WikiDer > Гибкая коммуникационная среда

Agile Communication Environment

Гибкая коммуникационная среда (ACE) - это Avaya программный продукт, использующий Сервис-Ориентированная Архитектура (SOA) и веб-сервисы для интеграции возможностей унифицированных коммуникаций с бизнес-приложениями и процессами.[1][2][3][4]

История развития

В 2005 году небольшая группа инженеров из центра исследований и разработок Nortel Maidenhead разработала проект skunkworks, прототип Унифицированные коммуникации сервер приложений под кодовым названием Arachne. Проект был рассмотрен исполнительным руководством, и в конце 2006 года программа получила одобрение под названием Project Raptor.

Разработка велась в четырех научно-исследовательских лабораториях Nortel: в Оттаве, Пекине, Мейденхеде и Голуэе. Над этой программой работали около 80 инженеров.

  • Конец 2006 - Начало проекта Raptor.
  • Ноябрь 2007 г. - продукт был официально анонсирован на совместном мероприятии Nortel / IBM в Нью-Йорке и вскоре после этого был переименован в Agile Communication Environment.[5]
  • Зима 2007 / Весна 2008 - Проведены ведущие испытания для клиентов, в которых основное внимание уделялось интерфейсам WSDL Parlay X и SIP / CTI.
  • Май 2008 г. - Выпущена версия 1.0.
  • Ноябрь 2008 г. - Выпущена версия 1.1.
  • Март 2009 г. - выпущена версия 1.2.
  • Август 2009 г. - выпущена версия 2.0.[6]
  • Сентябрь 2009 г. - выпущена версия 2.1.
  • Декабрь 2009 г. - Avaya приобретает бизнес Nortel Enterprise.
  • Апрель 2010 г. - выпущена версия 2.2.[7]
  • Декабрь 2010 г. - выпущена версия 2.3.[8]
  • Декабрь 2011 г. - выпущена версия 3.0.[9]
  • Август 2012 г. - выпущена версия 3.0.3.[10]

Архитектура Avaya ACE

Avaya ACE состоит из двух серверных элементов: главного сервера Avaya ACE и механизма интеграции приложений (AIE).

На сервере Avaya ACE размещены веб-службы на основе SOAP, которые позволяют клиентским приложениям получать доступ к основным коммуникационным возможностям. ACE направляет сервисные запросы к базовым сетевым элементам, которые предоставляют эти возможности.

AIE - это дополнительный компонент Avaya ACE, в котором размещается ряд предварительно упакованных приложений Avaya ACE и который обеспечивает центральную точку для администрирования этих приложений.

Веб-сервисы

Avaya ACE предлагает свои API-интерфейсы веб-служб в составе удобных для разработчиков наборов инструментов для разработки пользовательских приложений. Avaya ACE поддерживает стандартные интерфейсы, такие как Parlay X, которые предоставляют разработчикам высокоуровневый доступ к коммуникационным возможностям, таким как управление аудио и видео вызовами, управление мультимедийными услугами, уведомление о вызовах и присутствие. Такие службы, как «звонок по нажатию», «присутствие», «уведомление» и «переадресация звонков» являются модульными и не зависят от платформы, поэтому их можно комбинировать, собирать и упорядочивать по-разному, независимо от базовой коммуникационной платформы. Разработчики могут интегрировать эти сервисы в приложения и бизнес-процессы, используя любую платформу или язык программирования.

Пакетные приложения

Avaya ACE также предоставляет набор предварительно запрограммированных приложений, которые предлагают готовую интеграцию в общие бизнес-приложения, такие как Microsoft Office, Internet Explorer, OCS 2007 R2, Lync 2010, Microsoft Dynamics, SFDC, IBM Business Process Management и IBM. Lotus Sametime (автономный или встроенный в Lotus Notes).

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Гибкая коммуникационная среда Avaya» (PDF). Avaya. Получено 25 апреля, 2011.
  2. ^ Гарднер, Дэвид У. (13 декабря 2010 г.). «Avaya поддерживает платформу унифицированных коммуникаций ACE». Информационная неделя. Получено 25 апреля, 2011.
  3. ^ «Гибкая коммуникационная среда Avaya». Avaya. Архивировано из оригинал 12 июня 2013 г.. Получено 26 октября, 2012.
  4. ^ «Обзор гибкой коммуникационной среды Avaya». Avaya. Август 2012 г.. Получено 26 октября, 2012.
  5. ^ Макги-Смит, Шейла (5 июня 2008 г.). "Nortel играет свой ACE". Нет джиттера. Архивировано из оригинал 14 июля 2011 г.. Получено 25 апреля, 2011.
  6. ^ Берт, Джеффри (9 июня 2009 г.). «Nortel обновляет коммуникационную платформу ACE». eWeek. Получено 23 августа, 2011.
  7. ^ «Содержание версии 2.2 Avaya Agile Communication Environment». Avaya. Получено 26 октября, 2012.
  8. ^ «Содержание версии 2.3 Avaya Agile Communication Environment». Avaya. Получено 26 октября, 2012.
  9. ^ «Содержание версии 3.0 для Agile Communication Environment Avaya». Avaya. Получено 26 октября, 2012.
  10. ^ «Содержание версии 3.0.3 для Agile Communication Environment Avaya». Avaya. Архивировано из оригинал 17 декабря 2012 г.. Получено 26 октября, 2012.

внешняя ссылка