WikiDer > Почта Австралии

Австралийская Почтовая Корпорация

Промышленность	Почтовая служба
Предшественник	Отделение Главпочтамта
Основан	1 июля 1975 г.; 45 лет назад (1975-07-01)
Штаб-квартира	Мельбурн, Виктория , Австралия
Количество локаций	4429 столичных торговых точек[1] 2561 торговая точка в сельской и отдаленной местности[1]
Обслуживаемая площадь	Австралия
Ключевые люди	Лучио Ди Бартоломео (председатель правления) Родни Бойз (исполняющий обязанности генерального директора)
Продукты	Почтовые услуги, Цифровые услуги, Розничная торговля, Экспресс-почта, Логистика, Полиграфические услуги
Доход	Австралийский доллар 6,8 миллиарда (2017)[2]
Операционная прибыль	Австралийский доллар 400 миллионов (2016)
Чистая прибыль	Австралийский доллар 36 миллионов (2016)[3]
Владелец	Правительство Австралии
Количество работников	32,732 (2013)[1]
Интернет сайт	auspost.com.au

Почта Австралии, формально Австралийская Почтовая Корпорация, это государственное предприятие, которое предоставляет почтовые услуги в Австралии. Главный офис Почты Австралии расположен в Бурк-стрит, Мельбурн, который также служит почтовым отделением.

Почта Австралии является преемником Отделение Главпочтамта, который был основан в федерация в 1901 году как преемник колониальных почтовых служб. В 1975 году отделение было упразднено, и его почтовые функции были переданы Австралийской почтовой комиссией.^[4] Нынешнее название и структура организации были приняты в 1989 году в рамках процесса корпоратизация.

История

Колониальная Австралия (до 1901 г.)

Сиднейское почтовое отделение около 1900 г.

А колонна в Марриквилл, Сидней

До того, как в 1809 году начался колониальный контроль почты, почта обычно передавалась по специальным договоренностям между перевозчиками, кладовщиками и поселенцами. Эти договоренности были гибкими и по своей сути нестабильными. Ранние поселенцы обычно уезжали на много миль в сторону, чтобы доставить почту соседей, собранную в неофициальных пунктах распространения.^[5]

Первая организация почтовой службы в Австралии началась в 1809 г. с назначением в Сидней из первых почтмейстер. Английский бывший заключенный, Исаак Николс, занял должность, работающую из своего дома в Джордж-стрит, Сидней. Его основная работа заключалась в том, чтобы нести ответственность за письма и посылки, прибывающие на корабле, чтобы избежать хаоса людей, мчащихся на борт кораблей, как только они прибывают к пристани Сиднея. Николс забирал почту и вывешивал список получателей возле своего дома.^[6] Он будет рекламировать в Sydney Gazette имена всех, кто получал почту. Получатели платили фиксированную цену в размере одного шиллинга за письмо, чтобы забрать почту из дома Николса, при этом посылки стоили больше в зависимости от того, насколько они были тяжелыми. VIP-адресатам была предоставлена ​​личная доставка Николса.^[7]

Между 1812 и 1842 годами почтмейстеры также были назначены в Тасмании (1812), Западной Австралии (1829), Виктории (1836), Южной Австралии (1837) и Квинсленде (1842). Поселения за пределами владения почтмейстеров обслуживались подрядчиками на лошадях или в каретах.^[8]

В 1825 г. Законодательный совет Нового Южного Уэльса прошел Закон о почте который передал ответственность от Николса, действующего как частная компания, к губернатор. Затем губернатор устанавливал заработную плату почтмейстера и стоимость сбора почты.

1900-е годы

Следующий федерация в 1901 году колониальные почтовые системы были объединены в Отделение Главпочтамта (PMG). Этот орган отвечал за телеграф и внутренние телефонные операции, а также почтовая почта. Авиапочта была введена в 1914 году.^[7] В 1967 году 4-значный почтовые индексы в Австралии были представлены в дополнение к первому в мире центру механической обработки, который привлек международное внимание.^[9]

1 июля 1975 г. были созданы отдельные правительственные комиссии для выполнения оперативных функций ГП. Одним из них была Почтовая комиссия Австралии. Позже 1 января 1989 года она стала Австралийской почтовой корпорацией, когда она была преобразована в то, что сейчас известно как Австралийская почтовая корпорация или Почта Австралии.

2000-е

В соответствии с поправками к Закону об Австралийской почтовой корпорации, вступившим в силу в марте 2008 года, сотрудники карантинной инспекции штата или территории уполномочены запрашивать у Почты Австралии возможность вскрывать пакеты и посылки, отправленные с межгосударственного сообщения для проверки, когда инспекторы считают, что они могут содержать карантинный материал. Законодательство также разрешает почте Австралии удалять любые почтовые статьи, в которых подозревается мошенническая почта.^[10]

В феврале 2010 г. Ахмед Фахур был назначен доктором медицины и генеральным директором Почты Австралии.^[11] В мае 2010 года он объявил о новой стратегии, получившей название «Готовность к будущему», предназначенной для оживления почты Австралии. Это включало новую организационную структуру, а также новый набег на цифровой бизнес в рамках стратегического бизнес-подразделения «eServices».^[12]

Однако в 2013 году корпорация признала, что, хотя эта стратегия была успешной в улучшении прибыльности и структуры Australia Post, ее вклад в их развитие как финансово самодостаточный бизнес оказался недостаточным.^[13]

В сентябре 2015 года корпорация объявила о первой за 30 лет убытке. В Австралийский долларУбыток в размере 222 млн. Долларов был ниже прибыли в размере 116 млн. Долларов в предыдущем году. Значительное сокращение количества адресованных и проштампованных почтовых отправлений привело к убыткам в размере 381 миллион долларов в сфере доставки почты. Тогда доставка посылок составляла более половины общего дохода. Общая выручка стабильно составила 6,37 млрд долларов.^[3]

В августе следующего года почта Австралии вернулась к прибыльности, продемонстрировав высокие показатели по доставке посылок и курьеров, а также реструктуризацию организации. Однако производительность почты достигла рекордно низкого уровня.

В феврале 2017 года премьер-министр Австралии Малькольм Тернбулл раскритиковал ежегодную зарплату генерального директора Ахмеда Фахура в размере 5,6 млн долларов, заявив: «Как премьер-министр и налогоплательщик, я разговаривал с председателем сегодня. Я думаю, что эта зарплата, это вознаграждение слишком высока».^[14] 23 февраля 2017 года Фахур объявил о своей отставке с июля 2017 года, заявив СМИ, что решение не было связано с обсуждением его зарплаты.^[15]

В октябре 2019 года Почта Австралии завершила крупный проект по ребрендингу с базирующейся в Мельбурне фирмой по разработке стратегии бренда Maud. В рамках этого проекта был разработан новый фирменный стиль, веб-сайт и платформа самообслуживания, упаковка для посылок и писем, ящики для уличной почты, униформа для персонала, а также парк специально разработанных электромобилей.^[16]

Оперативное развитие

Экспресс (желтая) и обычная (красная) улица почтовые ящики в 2005 году

Riverina Центр сортировки почты в г. Wagga Wagga, Новый Южный Уэльс

Сельское почтовое отделение в г. Пингелли, Западная Австралия

В ответ на давление со стороны конкурентов в 2019 году почта Австралии продолжила расширять ассортимент своей продукции и услуг, инвестировав в обширные технологические инфраструктурные программы.^[17] Он работает в трех основных областях: письма и сопутствующие услуги; розничная торговля товарами и агентские услуги; посылки и логистика. У нее есть несколько дочерних компаний и совместных предприятий, в том числе Sai Cheng Logistics International - совместная логистическая компания.^[18] создана с Почтой Китая в 2005 году.

Почта Австралии осуществляет обычную доставку почты, а также экспресс / курьерскую службу через Messenger Post (теперь торгуется как Startrack Courier).^[19] Он доставляет почту каждый день недели.

Почта Австралии является самофинансируемой и использует свои активы и ресурсы для получения прибыли, которую можно реинвестировать в бизнес или вернуть в качестве дивидендов своему единственному акционеру, Правительство Австралии. В соответствии со своими обязательствами по общественным работам, Australia Post стремится предоставить доступную, недорогую и надежную службу письменной корреспонденции для всех австралийцев, где бы они ни проживали. Корпорация охватывает более 10 миллионов австралийских адресов; управляет 6 990 почтовыми отделениями;^[1] и обслуживает более миллиона клиентов в почтовых отделениях каждый рабочий день. Когда 4 января 2016 года базовый курс внутренних писем был увеличен до 1 доллара США,^[20] Не было изменений в ценах на концессионные марки или сезонные поздравительные марки, которые остались на уровне 60 центов и 65 центов соответственно. В то же время была введена категория «Приоритетная» почта (в отличие от «Обычной»), в соответствии с которой менялись стандарты доставки и требовалась 50-центовая этикетка «Приоритет» в качестве дополнительной оплаты за лучший стандарт.^[21]

В соответствии с Законом об Австралийской почтовой корпорации 1989 года, письма весом до 250 граммов зарезервированы для почты Австралии - другие люди и компании могут перевозить их только в том случае, если они взимают четырехкратную плату за пересылку. Все остальные товары и услуги, предоставляемые Почтой Австралии, продаются на полностью конкурентных рынках, и в 2005–2006 годах почти 90% прибыли корпорации (от обычной деятельности до вычета чистых процентов и налогов) приходилось на продажу товаров и услуг на конкурентных условиях. рынки.

Организационная структура и информация

Этот раздел должен быть обновлено. Причина: Значительные изменения после COVID-19 и другие механизмы сезонной занятости не указаны. Обновите эту статью, чтобы отразить недавние события или новую доступную информацию. (Май 2020 г.)

Совет директоров

• Лучио Ди Бартоломео (председатель)^[22]

• Кристин Холгейт (Управляющий директор и генеральный директор группы) [Ушел в отставку 11.02.2020]
• Андреа Стейнс (заместитель председателя)
• Марио Д'Орацио
• Брюс МакИвер
• Тони Натт
• Майкл Рональдсон
• Ян Вест
• Дейдре Уиллмотт

Трудоустройство

В пустых ячейках нет данных за этот год. Указаны все результаты по состоянию на 30 июня года.

Сокращение рабочих мест

В июне 2015 года почта Австралии объявила, что в связи с растущими убытками, и особенно с ускоряющимся спадом в службе доставки писем, она сократит штат на 1900 человек в течение трех лет. добровольные увольнения. В то время потери при доставке почты приближались к $ 500 млн за 2014-15 финансовый год.^[48]

Факты и статистика

По всей стране насчитывается 7 950 почтовых маршрутов, обслуживаемых 10 000 почтовых отправлений. Мотоциклы (в том числе Honda CT110) используются для доставки примерно по 6600 маршрутам, велосипеды по 350 маршрутам и пешие прогулки по 1000 маршрутам. Электровелосипеды были представлены в Виктория в 2011.^[49] Легковые автомобили, грузовики и фургоны используются только на самых длинных маршрутах. До 1960-х годов самый длинный и самый длинный в мире наземный почтовый маршрут был Микатарра к Мраморный бар, Западная Австралия. Поскольку дорог было мало, дорога туда и обратно заняла семь дней. Текущий самый длинный наземный маршрут: СкандинавИз Западной Австралии в Пограничная деревня, Южная Австралия: 1460 км (910 миль). Самый продолжительный воздушный рейс доставляется в отдаленные населенные пункты в глубинке, протяженностью 1790 км (1110 миль) за два дня.^{[нужна цитата]}

• 

  Фургон почты Австралии

• 

  Почта, доставляющая почту на велосипеде

• 

  Электросамокаты появились в последние годы.

Самое изолированное почтовое отделение расположено в 217 км (135 миль) от Онслоу, Западная Австралия, 32 км от ближайшего покупателя. Самое высокое почтовое отделение находится в г. Горнолыжный курорт Перишер на высоте 1720 м над уровнем моря.^{[нужна цитата]}

Согласно годовому отчету за 2019 год, Почта Австралии:

• доставлено 40 миллионов посылок в декабре (новый рекорд);
• генерировал доход $6,99 миллиарда;
• полученная прибыль (до налогообложения) в размере $41,1 миллиона;
• сэкономили более 250 миллионов долларов (экономия на эффективности бизнеса);
• получил полное право собственности на Australia Post Global (APG);
• рост посылок внутри страны достиг выручки до 9,2%;
• все еще владеет Звездный путь;
• доставляет в 214 стран мира.

и имел:

• более 4342 почтовых отделения, более 2529 в сельской и отдаленной местности
• более 15037 уличных почтовых ящиков
• около 80 000 человек в штате

Недоставленные отправления отправляются в центры перераспределения почты, которые пытаются вернуть их отправителям.

В феврале 2015 года Australia Post сообщила о падении своей полугодовой прибыли на 56% по сравнению с 2014 годом, при этом убыток составил 151 млн австралийских долларов. Прогнозировался первый полный годовой убыток за более чем 30 лет. Управляющий, Ахмед Фахур отметил, что это связано с сокращением объема писем во всем мире за последние семь лет.^[50]

В феврале 2017 года сообщалось, что реформы Фахура снизили потенциальные убытки в 2015-2016 годах до 138 миллионов австралийских долларов.^[51]

Продукты и услуги

Почта Австралии работает на трех основных рынках: письма и сопутствующие услуги; агентские услуги и розничная торговля; а также посылки и логистика на внутреннем и международном рынках.

Письма и сопутствующие услуги

Почта Австралии собирает, обрабатывает и рассылает письма для всего австралийского сообщества, а также между Австралией и другими странами за рубежом. Он также предлагает услуги массовой доставки почты для предприятий и общественных организаций, а также предоставляет услуги по исследованиям, консультациям, аренде списков потребителей, а также услуги профилирования и сегментации, чтобы помочь предприятиям достичь своих целей и клиентов, а также другие сопутствующие услуги.

Почтовые услуги

Почтовые ящики в Канберрском GPO в 2018 году

Хотя почтовые услуги по отправке писем и посылок являются одной из основных сфер деятельности Почты Австралии, она также диверсифицировала свои операции, предоставляя другие услуги, включая агентские услуги, интеграцию между предприятиями, логистику и управление цепочками поставок (см. Ниже).

Почтовые расходы

Базовый внутренний

Базовая стоимость пересылки небольшого письма с годами увеличивалась из-за инфляция но в последние годы на него повлияло сложное взаимодействие между монополией Почты Австралии на мелкие отправления и необходимостью предоставлять услуги по всем австралийским адресам по установленной базовой ставке.

В июле 2009 года почта Австралии запросила Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC), чтобы одобрить повышение цен на почтовые марки в 2010 году до 60 центов, но ACCC отклонил одобрение повышения цен, однако в апреле 2010 года Почта Австралии повторно представила предлагаемое повышение цен на почтовые марки. ACCC утвердил этот запрос 28 мая 2010 года, и он был опубликован в правительственной газете 9 июня 2010 года.^[52][53][54]

26 декабря 2013 года в связи с резким сокращением использования почты из-за конкуренции со стороны электронной почты и т. Д. Почта Австралии запросила повышение базовой ставки до 70 центов.^[55]

4 января 2016 года в связи с резким сокращением использования почты из-за конкуренции со стороны электронной почты и т. Д. Почта Австралии запросила повышение базовой ставки до 1 доллара США.

С 1 февраля 2020 года базовая ставка за внутренние письма составляет 1,10 доллара США.^[56]

• 1д - 1911 г.
• 2д - 1920 г.
• 3д - 1950 г.
• 5д - 1959 г.
• 4 ¢ - 1966 (Введение десятичной валюты)
•   5¢ – 1967
•   6¢ – 1970
•   7¢ – 1971
• 10¢ – 1974
• 18¢ – 1975
• 20¢ – 1978
• 22¢ – 1980
• 24¢ – 1981
• 27¢ – 1982
• 30¢ – 1983
• 33¢ – 1985
• 36¢ – 1986
• 37¢ – 1987
• 39¢ – 1988
• 41¢ – 1989^[57]
• 43 ¢ - 1990 (действует с 3 сентября 1990 г.)
• 45 ¢ - 1992 (действует со 2 января 1992 г.)^[58]
• 45 ¢ - 2000 (действует с 1 июля 2000 года. С введением GST компонент почтовых расходов был уменьшен, чтобы покрыть новые расходы GST, поэтому для населения не было изменений в ценах на марки. Для предприятий компонент GST, подлежащий уплате за почтовые расходы ставка составила 4 цента, в результате чего стоимость для бизнес-пользователей снизилась до 41 цента.
• 50 ¢ - 2003 (действует с 13 января 2003 г.)^[59]
• 55 ¢ - 2008 (действует с 1 сентября 2008 г.)
• 60 ¢ - 2010 (действует с 28 июня 2010 г.)
• 70 ¢ - 2014 (действует с 31 марта 2014 г.)^[60]
• 1 доллар США - 2016 г. (с 4 января 2016 г.)^[21]
• 1,10 доллара США - текущая (действует с 1 февраля 2020 г.)^[56]

Большие буквы

Примерно с 2005 года за большие письма взимается плата, кратная базовой почтовой ставке, что полезно для клиентов, если у них нет в наличии более дорогих марок.

• 260 x 360 x 20 мм - до 125 г - 2,20 доллара США^[61]
• 260 x 360 x 20 мм - до 250 г - 3,30 доллара США^[61]
• 260 x 360 x 20 мм - до 500 г - 5,50 доллара США^[61]

Большое письмо, включая упаковку, не может иметь толщину более 20 мм или более 260x360 мм, в противном случае оно будет считаться посылкой, которая по состоянию на 2019 год стоит минимум 8,30 долларов США (до 500 грамм).^[62]

Агентские услуги и розничная торговля

Агентские услуги: Почта Австралии предоставляет сторонние агентские услуги, которые объединяют потребителей, предприятия и государственные органы, такие как услуги по оплате счетов, банковские услуги и услуги идентификации. Почта Австралии также предлагает продукты для личных финансов, такие как страхование автомобилей и путешествий.^[63] и конвертация валюты.

Розничные товары: различные дополнительные товары, упаковочные изделия, предметы коллекционирования и Почта коробки и закрытые сумки продаются в сети отделений Почты Австралии в Австралии.^{[нужна цитата]}

Посылки и логистика

Почтовые ящики почты Австралии, расположенные рядом с почтовым отделением Аннандейла, Бут-стрит, Аннандейл, Новый Южный Уэльс, Австралия. Клиенты могут получать посылки 24 часа в сутки с помощью PIN-кода.

Почта Австралии собирает, обрабатывает и доставляет отдельные или составные посылки по всей Австралии и за рубежом. Он также предоставляет полные возможности сквозной цепочки поставок от производителя (внутреннего или международного) до потребителя с интегрированными логистическими услугами и широким спектром вариантов распределения для отслеживания и отслеживания поставок.^{[нужна цитата]}

Цифровые услуги

Почта Австралии предлагает ряд цифровых услуг за пределами своей основной зоны доставки почты / посылок / логистики. К ним относятся проверка занятости,^[64] услуги онлайн-платежей^[65] и платформу цифровой идентификации.^[66]

Посылочные автоматы

Почта Австралии теперь предлагает посылочные камеры в более чем 330 местах рядом с почтовыми отделениями, супермаркетами и вокзалами. Эти шкафчики можно использовать бесплатно для доставки почты Австралии. После доставки посылку необходимо забрать в течение 48 часов.^[67]

Звездный путь

А Toyota HiAce со StarTrack Courier Надпись на фургоне

23 декабря 2003 г. Почта Австралии и Qantas создала совместное предприятие по приобретению StarTrack у основателя компании Грега Поче.

18 мая 2011 года было объявлено о слиянии розничного подразделения Австралийский AirExpress (AaE) со StarTrack. StarTrack будет исключительно розничным бизнесом, а AaE сосредоточится исключительно на внутренних воздушных линиях и операциях грузовых терминалов. Изменения последовали за обзором предприятий, проводимым AUX Investments, компанией, основанной в 2010 году для проведения обзора и обеспечения оптимального управления всеми предприятиями.^[68]

В ноябре 2012 года почта Австралии купила 50% компании, принадлежащей Qantas. В рамках сделки Australia Post отказалась от 50% -ной доли в Австралийский AirExpress в Qantas.^[69][70]

7 мая 2014 года StarTrack был переименован в Австралийскую почту. Почтовый рог в голубых тонах StarTrack. StarTrack также взял на себя ответственность за курьеров Messenger Post Почты Австралии под брендом StarTrack как "Курьер StarTrack".^[71]

Критика

У Почты Австралии долгие и сложные отношения с Союз работников связи. Профсоюз утверждал, что подрядчики предоставляют плохие услуги по доставке посылок, а газета сообщала анекдоты о неудовлетворительной работе в пиковый рождественский период, в том числе о склонности вставлять карточки с ошибкой доставки в почтовые ящики, а не пытаться доставить посылки, что требует от клиента поехать в местное почтовое отделение, чтобы забрать вещи лично. Эти водители доставки обычно являются подрядчиками, а не фактическими сотрудниками Почты Австралии.^[72]

Взаимоотношения между Почтой Австралии и ее франчайзинговыми розничными точками, являющимися Лицензированными почтовыми отделениями (LPO) и Общинными почтовыми агентствами (CPA), заявили о неустойчивой деловой практике со стороны отдельных лиц и группы LPO,^[73] перед Сенат Австралии провела расследование в 2014 году. Единогласный отчет по результатам опроса привел к ряду результатов и рекомендаций, включая некоторое увеличение выплат и создание форума заинтересованных сторон под независимым председательством.^[74][75]

Спор о товарном знаке

В мае 2015 года Почта Австралии провела судебную тяжбу с Sendle, международный курьер под слоганом «Почта без офиса». Почта Австралии заявила, что этот термин обманчиво похож на их товарный знак и на то, что они обозначают. Сендл утверждал, что сходства нет и что на самом деле они отличаются от Почты Австралии. Два года потратили на спор о товарных знаках, в результате которого Сендле выиграла дело.^[76]

Почтовые ящики

Почтовые ящики для домов и квартир (кондоминиумов) - это в основном стандартные предметы, покупаемые в хозяйственных магазинах.

Почтовые ящики для ферм и редко расположенных сельских домов часто изготавливают из бочек объемом 44 галлона или меньше. Такие коробки ранее нумерулись с помощью Сельский почтовый ящик системы, но теперь они нумеруются в зависимости от пройденного расстояния по главной дороге. Например, если почтовый ящик вашей собственности расположен в 10,52 км от начала главной дороги, номер вашего почтового ящика - 1052. Сельские почтовые ящики расположены на дороге, а не на ферме.

Полемика

11.02.2020 генеральный директор Кристин Холгейт объявил об отставке из-за усиливающегося давления со стороны премьер-министра Скотт Моррисон и министр связи Пол Флетчер для дальнейшего расследования подарка четырех руководителей высшего звена часами Cartier на общую сумму 20 000 австралийских долларов.^[77] Первоначально сообщалось, что часы стоили 3000 долларов за штуку, при покупке на сумму 12000 австралийских долларов. Г-жа Холгейт утверждала, что не сожалеет о покупке, поскольку ее целью было "стимулировать позитивные изменения" и «благодарите и поощряйте позитивное поведение». Повышение внимания СМИ также поспособствовало ее решению, так как оно "дебаты и отвлечение" и отрицательно сказывалось на ее здоровье. Она возразила: «Я ценю, что внешний вид подарков не проходит для многих« паб-тест »».^[78]

Как сообщается, награда должна была дать чаевые 4 руководителям высшего звена, заключившим сделку в 2018 году, которая позволила клиентам Commonwealth Bank, NAB и Westpac осуществлять банковские операции в почтовом отделении.^[79]

Во время слушаний по оценке сената 22.10.2020 г-жа Холгейт защищала свое решение, заявив: «Мы коммерческая организация, это было рекомендацией нашего председателя, чтобы эти люди получали вознаграждение». Почта Австралии принадлежит правительству Австралии, но коммерциализируется путем акционирования и не получает финансирования от правительства.

Смотрите также

• Почтовые марки Австралии и продукция
• Нумерация домов
• Список национальных почтовых служб
• Почта
• Почтовые марки и история почты Австралии
• Сельский почтовый ящик
• Раздел 51 (v) Конституции Австралии, раздел, посвященный почтовым услугам

использованная литература

внешние ссылки

Викискладе есть медиафайлы по теме Почтовые отделения в Австралии.

• Официальный веб-сайт