WikiDer > Когнитивный анализ работы

Cognitive work analysis

Когнитивный анализ работы (CWA)[1][2][3][4] это структура, которая была разработана для модель сложный социотехнические системы труда. Фреймворк моделирует различные типы ограничения, построение модели того, как работа может продолжаться в рамках данной рабочей системы. Акцент на ограничениях отделяет методику от других подходов к анализу, которые нацелены на описание того, как на самом деле проводится работа, или предписания того, как ее следует проводить.

Подход CWA можно использовать для описания ограничений, налагаемых назначением системы, ее функциональными свойствами, характером выполняемых действий, ролями различных участников и их познавательный навыки и стратегии. Вместо того, чтобы предлагать предписанную методологию, структура CWA вместо этого действует как набор инструментов, который можно использовать либо индивидуально, либо в комбинации друг с другом, в зависимости от потребностей анализа. Эти инструменты разделены на фазы. Точные названия и объем этих этапов немного различаются в зависимости от объема анализа; однако общий объем остается в основном прежним. Согласно определению Vicente (1999), структура CWA включает пять различных этапов; анализ рабочей области, анализ контрольной задачи (или деятельности), анализ стратегий, анализ социальной организации и сотрудничества, и анализ компетенций работников.

Различные инструменты в рамках CWA использовались для множества различных целей, включая моделирование системы,[5][6][7] системное проектирование, технологический дизайн, анализ потребностей в обучении, дизайн и оценка обучения, дизайн и оценка интерфейса,[8] спецификация требований к информации, оценка тендера, разработка команды и дизайн обучения управлению ошибками. Несмотря на свое происхождение в области ядерной энергетики, упомянутые выше приложения CWA имели место в широком диапазоне различных областей, включая военно-морские, военные, авиационные, автомобильные и медицинские.

Особенно сложно прописать строгую процедуру для фреймворка CWA. В своей истинной форме структура используется для описания ограничений в домене. Это описание затем можно использовать для решения конкретных исследовательских и проектных задач.

Рекомендации

  1. ^ Rasmussen, J .; Пейтерсен, А. и Гудштейн, Л. П. (1994). Когнитивная системная инженерия. Нью-Йорк: Вили. ISBN 978-0-471-01198-9.
  2. ^ Висенте, К.Дж. (1999). Когнитивный анализ работы: на пути к безопасной, продуктивной и здоровой компьютерной работе. Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс. Дои:10.1201 / b12457. ISBN 9780805823967.
  3. ^ Дженкинс, Д. П., Стэнтон, Н. А., Саллу бан Джаунга, П. М. Уокер, Г. Х. (2009). Когнитивный анализ работы: справляться со сложностями. Олдершот, Великобритания: Ashgate. ISBN 9780754670261.CS1 maint: несколько имен: список авторов (связь)
  4. ^ Bisantz, A .; Бернс, CM (2008). Приложения анализа когнитивной работы. Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN 978-0805861518.
  5. ^ Ашури, М. Бернс, СМ; Момтахан, К. Д'Энтремон, В (2014). «Использование когнитивного анализа работы команды для выявления взаимодействия медицинских бригад в родильном отделении». Эргономика. 57 (7): 973–986. Дои:10.1080/00140139.2014.909949. ЧВК 4066876. PMID 24837514.
  6. ^ Эйерби, А; Бернс, CM (2014). «Улучшение социальных связей через сообщества практиков вдохновило подход к анализу когнитивной работы». Человеческие факторы. 56 (2): 361–383. Дои:10.1177/0018720813494410. PMID 24689254.
  7. ^ Ли, У; Hu, R; Бернс, CM (2016). «Понимание автоматической финансовой торговли с использованием анализа рабочей области». 59-е ежегодное собрание Общества по человеческому фактору и эргономике. 59 (56(1)): 165–169. Дои:10.1177/1541931215591034.
  8. ^ Бернс, СМ; Hajdukiewicz, J (2004). Экологический дизайн интерфейса. Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN 9780415283748.

Смотрите также