WikiDer > Цифровой тейлоризм

Digital Taylorism

Цифровой тейлоризм, также известный как Новый тейлоризм, представляет собой современный подход к стилю управления, известному как классический Тейлоризм или же научный менеджмент. Цифровой тейлоризм основан на максимальном повышении эффективности за счет стандартизации и упорядочивания инструментов и методов для выполнения каждой задачи, связанной с данной работой. Цифровой тейлоризм предполагает использование руководством технологий для наблюдения за работниками и проверки того, что они используют эти инструменты и методы на удовлетворительном уровне.

История тейлоризма / научный менеджмент

Тейлоризм, также известный как научный менеджмент, это теория управления, в которой анализируется, как следует мотивировать работников. Теория была разработана Фредерик Уинслоу Тейлор начиная с 1880-х гг. Основная цель тейлоризма - повысить эффективность за счет концентрации на поставленной задаче. Основная цель Тейлора заключалась в том, чтобы дать сотрудникам инструменты, необходимые для устранения расточительности. Такой подход к менеджменту нацелен на производство. Научный менеджмент возник в ответ на Индустриальная революция и потребность в более быстром производстве. Тейлоризм основан на предположении, что работники по своей природе ленивы, необразованы и мотивированы только деньгами.

Согласно тейлоризму, роль менеджера состоит в том, чтобы разбивать задачи и давать конкретные инструкции работникам, которые должны иметь правильные инструменты для выполнения своей работы. В свою очередь, единственная роль работников - делать в точности то, что им говорят, и выполнять любую предоставленную им квоту. Плюсы этого подхода к менеджменту в том, что тейлоризм открывает дверь к невероятным достижениям, разбивая сложные задачи на простые. Это привело к значительным улучшениям в инструментах, а также повысило эффективность обращения с сырьем. С другой стороны, недостатки научного менеджмента в том, что он лишает рабочего контроля над своим телом, рабочим местом и инструментами; они превратились в простую машину. У сотрудников этой системы также нет ощущения вклада в целое.

Характеристики

Цифровой тейлоризм имеет следующие основные характеристики: стандартный, механистический, негибкий и точный.

Управление разбивает каждую задачу и стандартизирует точную процедуру, которой необходимо следовать для выполнения этой задачи. Таким образом, полное выполнение работы превращается в механический, машинный процесс. Каждый работник выполняет свою задачу точно в соответствии с инструкциями руководства, подобно машине, которая запрограммирована на выполнение определенной задачи определенным образом. Если что-то пойдет не так с рабочим, их заменят, как сломанную деталь в машине.

Стандартный характер цифрового тейлоризма обеспечивает определенный уровень точности. Поскольку все действуют определенным образом, это повышает предсказуемость и согласованность, ограничивая при этом ошибки. Благодаря использованию различных технологий Digital Taylorism также позволяет руководству более точно контролировать своих подчиненных для обеспечения максимальной производительности. Хотя такие стандартизация может повысить точность, этот тип негибкости имеет тенденцию препятствовать творчеству и росту внутри организации.

Влияние на рабочее место

В результате постоянно меняющегося рабочая сила, Цифровой тейлоризм можно найти во многих организациях. Один из примеров - бакалейная промышленность. В австралийском продуктовом магазине[который?] поставщик, перевозчик, склад и розничный торговец - все используют цифровой тейлоризм для решения повседневных задач и наблюдения за работниками. Продуктовый магазин считает, что это лучший способ быть наиболее эффективным, наименее затратным и наиболее продуктивным. Этот конкретный продуктовый магазин называет свои методы «компьютеризированным или новым тейлоризмом».[1]

Школьные системы также используют этот метод Нового Тейлоризма для улучшения учащихся и преподавателей. Школы находят новые способы убедиться, что учеников обучают наиболее эффективным методам, чтобы добиться успеха и соответствовать стандартам. Новый тейлоризм можно увидеть в письменной программе школ в Соединенные Штаты.[2]

Другой пример цифрового тейлоризма, используемого на рабочем месте, можно найти в организациях, которые используют системы наблюдения для наблюдения за работниками и обеспечения того, чтобы они всегда выполняли задание; процент наблюдения, используемого на рабочем месте, постоянно растет. Телефоны и компьютеры, которые сотрудники используют на работе, контролируются, чтобы убедиться, что все делается наиболее эффективным образом.[3] Система управления рабочим процессом можно рассматривать как форму цифрового тейлоризма. Например, автоматизация маркетинга может быть интегрирован в управление взаимоотношениями с клиентами уменьшить и заменить потребность в человеческом труде. Даже в этом случае такая система или технологии не предназначены для замены человеческого труда, а вместо этого предназначены для интуитивного решения человеческих потребностей, чтобы они могли лучше сосредоточиться на более широкой картине и важных аспектах.[4]

Критика

Термин «цифровой тейлоризм» многогранен и напрямую связан с тейлоризмом. Следовательно, из-за некоторых неблагоприятных представлений о тейлоризме цифровой тейлоризм также подвергается критике. Например, тейлоризм печально известен бессмысленной работой, потому что с сотрудниками обращаются просто как с машинами. Это может быть показано при расчете рабочих, хотя это не всегда так. Кроме того, стандарты могут соблюдаться гораздо более строго из-за технического прогресса. Это может быть обнаружено в более строгом соблюдении перерывов на отдых и прием пищи, сокращении системных сверхурочных и усилении непосредственного наблюдения. В свою очередь, это приводит к гораздо большему количеству измерений. Это прямо противоположно тому, к какой рабочей среде в настоящее время приспосабливаются многие организации.[5]

Цифровой тейлоризм критикуется за то, что управление крайняя форма господства, которая в некоторых случаях приводит к репрессиям. Босс потенциально может наблюдать, изучать и контролировать каждое движение. Уже сейчас 80% корпораций в США имеют своих сотрудников под регулярным наблюдением, и это число растет.[6] Например, в таких областях, как образование, учителя могут считать, что методы, определенные администрацией для стандартизации классов, вызваны тем, что они не способны сделать это сами. Студенты могут рассматриваться как производимые товары, поэтому теряют личные характеристики взаимодействия в классе и обучения. Это может лишить учителей силы и / или парализовать их. Цифровой тейлоризм можно увидеть в стандартизированном тестировании, распространенном по всей Америке.[7]

Цифровой тейлоризм также имеет свои ограничения. На основе Тейлоризм, большинство исследований цифрового тейлоризма просто основано на исследования времени и движения чтобы выявить улучшения, а не удовлетворенность сотрудников. Измеренные результаты включают только количественные методики. Хотя количественные исследования важно, этого недостаточно, чтобы дать ответы на вопросы, касающиеся, например, удобства использования. Кроме того, цифровой тейлоризм может рассматриваться как выходящий за рамки управления. Эти новые технологии могут переходить черту, вмешиваясь до того, как что-либо приведет к серьезным промышленным спорам. Вместо этого организации наказывают работников, которые просто не соответствуют квоте или стандартам.[8]

Рекомендации

  1. ^ Лунд, Дж., И Райт, К. (2001). Государственное регулирование и новый тейлоризм: пример австралийского продовольственного складирования. Отношения Industrielles, 56(4), 747–767
  2. ^ Ау, W. (2011). Обучение в соответствии с новым тейлоризмом: тестирование с высокими ставками и стандартизация учебной программы 21 века. Журнал учебных программ, 43(1), 25–45
  3. ^ Паренти, К. (2001). Корпоративный кузен старшего брата: высокие технологии наблюдение на рабочем месте это отличительная черта нового цифрового тейлоризма. Нация, 273(5), 26–30
  4. ^ Ланиган, Чарльз. «От конвейера к своевременности: подготовка квалифицированной рабочей силы для экономики знаний». ИТ-директор. Получено 18 мая 2015.
  5. ^ Вуд, С. (1987). «Дебаты о дескиллинге, новые технологии и организация работы». Acta Sociologica (Taylor & Francis Ltd), 30 (1), 3–24
  6. ^ Паренти, К. (2001). Корпоративный кузен старшего брата: высокотехнологичное наблюдение на рабочем месте - отличительная черта нового цифрового тейлоризма. Нация, 273(5), 26–30
  7. ^ Ау, W. (2011). Обучение в соответствии с новым тейлоризмом: тестирование с высокими ставками и стандартизация учебной программы 21 века. Журнал учебных программ, 43(1), 25-45
  8. ^ Ограничения в «цифровом тейлоризме»: применение семиотики к исследованиям взаимодействия человека и компьютера (Требуется пароль)