WikiDer > Фасилитатор

Facilitator
Фасилитатор ведет дискуссию на встрече на высшем уровне.

А помощник человек, который помогает компания людей чтобы лучше работать вместе, понимать их общие цели и планировать, как их достичь, во время встреч или обсуждений. При этом фасилитатор остается «нейтральным», то есть он не занимает определенной позиции в обсуждение.[1] Некоторые инструменты фасилитатора будут пытаться помочь группе в достижении консенсус о любых разногласиях, которые существовали ранее или возникли во время встречи, чтобы у нее была прочная основа для будущих действий.

Определения

Есть множество определений для помощник:

  • "Человек, который позволяет группам и организациям работать более эффективно; сотрудничать и добиваться синергия. Он или она является «нейтральной по содержанию» стороной, которая, не принимая чью-либо сторону, не выражая и не отстаивая точку зрения во время встречи, может отстаивать справедливые, открытые и инклюзивные процедуры для выполнения работы группы », - Майкл Дойл[2]
  • «Тот, кто вносит свой вклад в структуру и процессы взаимодействия, чтобы группы могли эффективно функционировать и принимать качественные решения. Помощник и помощник, цель которого - поддерживать других в достижении ими своих целей». - И. Бенс, p.viii.[3]
  • "Работа фасилитатора - поддерживать всех, чтобы они думали и практиковались. Для этого фасилитатор поощряет полное участие, способствует взаимопониманию и культивирует общую ответственность. Поддерживая всех в правильном мышлении, фасилитатор позволяет членам группы искать инклюзивные решения и заключать устойчивые соглашения », - Канер и др.[4]

Орган власти

Понятие власти ( помощник) может вызвать путаницу. Джон Херон поддерживает три альтернативы (первоначально в образовательном контексте) как:

  • Опекун авторитет - на основе полномочий, компетенций и навыков наставника / фасилитатора. Профессор, имеющий докторскую степень по специальности, приглашенный для организации встречи, получит авторитет опекуна благодаря своим знаниям и полномочиям.
  • Политическая власть - включает принятие решений[5] в отношении целей, программы, методов, ресурсов и оценки обучения. Это особенно проявляется в планировании.
  • Харизматический авторитет - влияние присутствием, стилем и манерой. Это проявляется, в частности, в чувствах, столкновении и оценке измерений.

Типы

ВМС США инструктор по обучению в действии.
Шимер Колледж фасилитатор беседует со студентами.

Бизнес-фасилитаторы

Бизнес-фасилитаторы работать в бизнес, и другие официальные организации, но фасилитаторы могут также работать с множеством других групп и сообществ. Принцип фасилитации заключается в том, что фасилитатор не ведет группу к ответу, который, по их мнению, является лучшим, даже если у них есть мнение по предмету фасилитации. Роль фасилитатора состоит в том, чтобы помочь группе прийти к собственному ответу, решению или результату.

Это может вызвать и вызывает организационный конфликт между иерархический управления и теории и практики расширение прав и возможностей. Фасилитаторам часто приходится перемещаться между ними, особенно там, где открытые заявления о расширении прав и возможностей не подтверждаются поведением организации.[6]

Помощники по разрешению конфликтов

Посредники по разрешению конфликтов используются в процессах мира и примирения как во время, так и после конфликт. Они поддерживают конструктивную и демократическую диалог между группами с разнообразными и обычно диаметрально противоположными позициями. Посредники по разрешению конфликтов должны быть беспристрастными по отношению к конфликтующим группам (или обществам) и должны придерживаться правил демократического диалога. Они не могут принимать чью-либо сторону или выражать личное мнение. Их роль заключается в том, чтобы поддерживать группы в выработке общего видения будущего, в том, чтобы научиться слушать друг друга, а также понимать и ценить чувства, опыт и позиции противоположной стороны.

Учебные фасилитаторы

Педагоги в диалогическое обучение и другие равноправная инструкция подходы часто служат фасилитаторами. Согласно одному общепринятому определению, педагог имеет такой же уровень знаний как об образовании, так и о предмете, как и преподаватель. учитель, но работает с целью побудить учащихся взять на себя как можно больше ответственности за собственное обучение.[7] Инструкторы в Шимер Колледжнапример, их часто называют фасилитаторами из-за их роли в стимулировании обучения, способствуя разговору между учащимися о тексте, а не непосредственно инструктируя учащихся.[8] В языковое обучениеучителя могут переключиться на фасилитаторскую роль, чтобы повысить заинтересованность учащихся в процессе обучения.[9] Эффективная фасилитация требует самоконтроля и внимательного отношения к деталям взаимодействия, а также к содержанию материала.[10]

Фасилитаторы малых групп

Фасилитаторы могут помочь участникам малых и средних групп проработать повестку дня встречи. Координатор часто назначается вместо того, кто когда-то выполнял роль председателя. Наряду с другими должностными лицами на ежегодном общем собрании группы назначается фасилитатор, который выполняет эту роль на год вперед. Группы, которые приняли эту модель, включают молитвенные группы, мужские группы, писательские группы и другие общественные организации.

Координаторы обучения

Учебные фасилитаторы используются в образование для взрослых. Эти фасилитаторы не всегда являются предметными экспертами и пытаются использовать существующие знания участника (ов), а затем облегчить доступ к обучению, когда пробелы в знаниях выявляются и согласовываются. Координаторы тренинга сосредотачиваются на основах образования взрослых: устанавливают существующие знания, развивают их и поддерживают актуальность. Роль отличается от тренера с предметным опытом. Такой человек возьмет на себя более ведущую роль и проведет группу через программу, предназначенную для передачи совокупности знаний или набора навыков, которые необходимо приобрести. (Видеть опекунская власть над.)

Облегающие фасилитаторы

Комплексные фасилитаторы - фасилитаторы в сообществе социальных служб. Термин «обходной путь» относится к широкому, целостному подходу, используемому фасилитаторами с учетом ряда факторов. Первоначально они обслуживали подростков-инвалидов, которые переходили во взрослую жизнь. Теперь в их число входят фасилитаторы, обслуживающие детей в возрасте от 0 до 3 лет, которые нуждаются в услугах. Вне встреч фасилитатор организует встречи, привлекает членов команды и проводит их до конца. Во время встреч фасилитатор ведет и управляет командой, удерживая участников в правильном направлении и поощряя дискуссии на основе сильных сторон, направленные на удовлетворение потребностей ребенка. Фасилитатор поощряет равное участие членов команды.

Навыки

Видеть Содействие (бизнес) для просмотра конкретных навыков и действий.

Чтобы быть хорошим фасилитатором, требуется множество навыков. Основные навыки фасилитатора заключаются в соблюдении передовых методов проведения встреч: хронометрировании, согласованной повестке дня и ведении четких записей. Навыки более высокого порядка включают наблюдение за группой и ее отдельными людьми в свете групповая динамика. Кроме того, фасилитаторам также необходимы различные навыки слушания, включая способность перефразировать; составить разговор; вытаскивать людей; балансовое участие; и освободить место для более сдержанных членов группы (Kaner, et al., 1996). Крайне важно для роли фасилитатора иметь знания и навыки, позволяющие вмешиваться таким образом, чтобы способствовать творчеству группы, а не отвлекать от нее.

Успешный фасилитатор олицетворяет уважение к другим и бдительное понимание многих слоев реальности в человеке. группа.

В том случае, если не удается достичь консенсуса, фасилитатор поможет группе понять различия, которые ее разделяют.

Фасилитаторам также требуется хорошее понимание процессов - как обеспечить возможность группового принятия решений, структурирования программ для достижения соответствующих результатов, решения проблем и т. Д.

Ассоциации и организации

В Международная ассоциация фасилитаторов (IAF) была основана в 1993 году с целью популяризации фасилитации как профессии.[11] IAF поддерживает программу сертифицированного профессионального фасилитатора. Сведения о компетенциях сертифицированного профессионального фасилитатора можно найти на веб-сайте IAF.[12] Эти основные компетенции: (1) Создание отношений сотрудничества с клиентами; (2) Планируйте соответствующие групповые процессы; (3) Создать и поддерживать среду участия; (4) Направлять группу к подходящим и полезным результатам; (5) развивать и поддерживать профессиональные знания; (6) Образец позитивного профессионального отношения.

Международный институт фасилитации (INIFAC) был основан в 2003 году для поддержки и продвижения программы сертификации фасилитатора, программы Certified Master Facilitator.[13] С компетенциями сертифицированного ведущего фасилитатора можно ознакомиться на веб-сайте INIFAC.[14]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Бенс, Вингрид (2012). С легкостью облегчаем! Основные навыки фасилитаторов, руководителей и членов команд, менеджеров, консультантов и тренеров. Сан-Франциско: Wiley.
  2. ^ Майкл Дойл, цитируемый в Kaner, et al., 2007, p. xiii.
  3. ^ Бенс И. (2012) Фасилитация: ваш карманный справочник по фасилитации (3-е издание). Салмен, Нью-Хэмпшир: ЦЕЛЬ / QPC.
  4. ^ Сэм Канер и его коллеги (2007) стр. 32.
  5. ^ Херон, Дж. Полное руководство для ведущего (1999) Коган Пейдж ISBN 0-7494-2798-1
  6. ^ Верретт, Р. Завершенный бизнес, (2009) Reroq Publishing ISBN 978-0-9561305-0-1
  7. ^ Андерхилл, Адриан (1999). «Фасилитация в преподавании языков». В Арнольде, Джейн (ред.). Влияние на изучение языка. п. 126. ISBN 0521650410.
  8. ^ Гонсалес, Остин; Станевич, Кайл (22.09.2013). «Перечисление в Shimer College доказывает приятный опыт». Новости техники. Получено 2015-01-16.
  9. ^ Андерхилл 1999, п. 125.
  10. ^ Андерхилл 1999, стр. 133-140.
  11. ^ «IAF - Home». Iaf-world.org. Получено 2014-02-04.
  12. ^ «Компетенции для сертификации». Iaf-world.org. Получено 2014-02-04.
  13. ^ «INIFAC - Международный институт фасилитации | INIFAC, Международный институт фасилитации». Inifac.org. Получено 2014-02-04.
  14. ^ "Компетенции главного фасилитатора | INIFAC, Международный институт фасилитации". Inifac.org. Архивировано из оригинал на 2013-12-02. Получено 2014-02-04.

Библиография

  • Бенс, И. С легкостью!: Пошаговое руководство с настраиваемыми рабочими листами на компакт-диске, (2000) Джосси-Басс, ISBN 0-7879-5194-3
  • Групповое содействие: журнал исследований и приложений, IAF, ISSN 1534-5653 (печатная версия) и ISSN 1545-5947 (онлайн)
  • Хоган, К.Ф. (1999), Содействие обучению, Мельбурн, Австралия: Эрудиции, ISBN 1-86491-005-4
  • Хоган, К.Ф. (2000), Содействие расширению прав и возможностей, Лондон: Коган Пейдж, ISBN 978-0749432973
  • Хоган, К.Ф. (2002), Понимание фасилитации, Лондон: Коган Пейдж, ISBN 0 7494 3826 6
  • Хоган, К.Ф. (2003), Практическое содействие, Лондон: Коган Пейдж, ISBN 0 7494 3827 4
  • Хоган, К.Ф. (2007), Содействие мультикультурным группам: практическое руководство, Лондон: Коган Пейдж, ISBN 0749444924
  • Канер, С., Линд, Л., Толди, К., Фиск, С. и Бергер, Д. Руководство для фасилитатора по совместному принятию решений, (2007) Джосси-Басс; ISBN 0-7879-8266-0
  • Шуман, С. (Ред) Руководство IAF по фасилитации в группах: передовой опыт ведущей организации в области фасилитации, (2005) Джосси-Басс ISBN 0-7879-7160-X
  • Шуман, С. (Ред) Создание культуры сотрудничества: Справочник IAF, (2006) Джосси-Басс ISBN 0-7879-8116-8
  • Шварц, Р. Опытный фасилитатор, (3-е издание 2017 г.) Джосси-Басс ISBN 978-1119064398
  • Зайферт, Дж. Визуализация - Презентация - Фасилитация: перевод классического немецкого языка, (2012) Габал, ISBN 978-3-86936-394-3
  • Уилкинсон, М. Эффективный фасилитатор, (2004) Джосси-Басс ISBN 0-7879-7578-8