WikiDer > Потребление без вины

Guilt-free consumption

Потребление без вины (GFC) - это образец потребление основанный на минимизации чувства вина что потребители несут при покупке товаров или коммерческих услуг.[1]

Распространение этическое потребление, а также следующая доступность информации об этичности продуктов, можно рассматривать как движущую силу потребления без вины.[1] В этом смысле чувство вины, испытываемое потребителями, усиливается их знанием потенциальных последствий своего выбора. Напряжение между ценностями потребителей и осознанием того, что их действия могут противоречить тем же ценностям, проявляется как сильное, мучительное чувство вины.

Поэтому потребителей побуждают отдавать предпочтение тем компаниям, которые могут предлагать экологически безопасные методы и продукты, чтобы минимизировать их чувство вины.[2]

Проблемные области

GFC касается трех основных аспектов[2] при котором возникает чувство вины:

  • Я: чувство вины за свое влияние на себя или на свою семью, например люди беспокоятся о своем физическом и психическом благополучии.
  • общество и природа: чувство вины за социальное воздействие, включая ущерб, прямо или косвенно причиненный другим людям (и другим живым существам), например люди беспокоятся о плохих условиях труда, заработной плате ниже бедности и эксплуатации.
  • планета: чувство вины за воздействие на окружающую среду, например люди беспокоятся о расточительной упаковке, CO2 выбросы, разрушение тропических лесов.

Однако есть четвертое измерение, которое в основном затрагивает новоявленных городских потребителей: так называемая «культурная вина»;[1] чувство вины, вызванное разделением между глобальным и традиционным потреблением, например люди обеспокоены отказом от своей идентичности в пользу глобализация (глобализированная культура потребительства).

Практически невозможно достичь потребления без чувства вины, поскольку продукты или услуги, уменьшающие чувство вины в одном измерении, могут вызвать такое же негативное чувство в другом; как следствие, GFC стремится минимизировать вину, а не стремится к полному удалению.

Вина и разделенное я

Вина возникает, когда люди не в состоянии соответствовать своим собственным личным стандартам или когда возникает конфликт между тем, что теория несоответствия называет «я».[3]

Согласно теория самонесогласования[4] есть несколько «я», которые направляют и формируют поведение:

  • актуальное я - настоящее я, которым вы являетесь.
  • идеальное «я» - «я», к которому человек стремится и стремится быть.
  • Я должное - я, по отношению к которому ощущается и ощущается чувство долга или ответственности.

Вина может быть связана с неспособностью оправдать социальные ожидания, таким образом, на самооценку могут сильно влиять социальные нормы, которые приводят к противопоставлению собственных суждений о своем поведении и суждений других о своем поведении. Однако в конечном итоге у людей появляется мотивация соответствовать собственным стандартам независимо от мнения других, поскольку социальные нормы легко усваиваются посредством социализации.[3]

Уровень личного я, характеризующий вину, приводит к определению ее как негативного эмоционального состояния, связанного с возможным возражением против своих действий, бездействия, обстоятельств или намерений.

Таким образом, потребители разрываются между осознанием своего потенциально отрицательного воздействия и своей готовностью наслаждаться всем процессом потребления. GFC можно понимать как минимизацию чувства вины без необходимости стремиться к условию нулевого удара.[1]

Эту недостижимую свободу от негативных эмоциональных состояний можно рассматривать в свете психологической природы людей, характеризующейся очень разнородным сочетанием статусов, среди которых истинное удовольствие, получаемое от потребления.[5] Тот факт, что потребители чувствуют потребность удовлетворить этот вид гедонизма, лишает их возможности полностью отказаться от своих разрушительных моделей потребления; В результате компании хотят активно уменьшить дихотомию, выступая в качестве посредника между различными «я».

Вина и раскаяние покупателя

GFC можно рассматривать как способ предотвратить раскаяние покупателя, хотя последнее является диссонансом после покупки, в основном связанным с денежными проблемами.

Различие между этими двумя явлениями происходит из того факта, что раскаяние покупателя включает в себя негативные чувства, возникающие после чрезмерно дорогого продукта или услуги, в то время как GFC охватывает три разные области, вызывающие озабоченность. Более того, раскаяние покупателя возникает после совершения покупки, и компании могут активно попытаться смягчить его с помощью гарантий возврата денег,[6] в то время как чувство вины, связанное с GFC, сводится к минимуму в корне, когда фирмы вовлекаются в более ответственные процессы производства и распределения.

GFC в предметах роскоши

GFC оказывает влияние на рынок предметов роскоши, так как даже самые богатые потребители начинают с подозрением относиться к брендам, продвигающим неэтично произведенные продукты, позиционируемые как элементы модного образа жизни.

Состоятельные потребители действительно кажутся все более и более подверженными так называемой «экзистенциальной вине», особому чувству вины, который люди могут даже испытывать, если они чувствуют, что получают выгоду от неоправданных привилегий по сравнению с другими, или если они берут на себя некоторую ответственность за социальные болезни.[7]

Как следствие, состоятельные потребители уделяют первоочередное внимание глобальным и социальным соображениям, усиливая переход от демонстративного потребления к более сознательным покупательским привычкам.[6]

Один из популярных способов, с помощью которых люксовые бренды прибегают к потреблению без чувства вины и используют его, - это ослабление чувства вины потребителей, за которым, как мы надеемся, следует своего рода «лицензия на получение удовольствия» от желаемого продукта или услуги путем продвижения благотворительных организаций. партнерские отношения.[8]

Потребление предметов роскоши без чувства вины можно связать с книгой Торстейна Веблена Теория досуга: экономическое исследование эволюции институтов в отношении демонстративного потребления (расходование или потребление предметов роскоши в больших масштабах в попытке повысить свой престиж или социальный статус). «Непроизводительное потребление товаров - это почетно, прежде всего как знак доблести и неотъемлемая часть человеческого достоинства; во-вторых, оно само по себе становится в значительной степени почетным, особенно потребление более желанных вещей »<Теория праздного класса: экономическое исследование эволюции институтов> <1899> Потребление этих предметов роскоши происходило веками для того, чтобы исполнять свои желания и поддерживать высокий класс в обществе или участвовать в социальной мобильности, обычно восходящей к воинам и знати. Эти люди участвуют в так называемом «консьюмеризме», при котором потребители постоянно расточительно или демонстративно потребляют, чтобы удовлетворить свой потребительский импульс. Обычным следствием этой практики является то, что людям не удается удовлетворить свой внутренний импульс к потреблению, человек в целом не всегда счастлив. Эти предметы роскоши считаются желанными из-за дефицита и статуса тех, кто их потребляет. Когда потребитель покупает эти продукты из-за статуса тех, кто их потребляет, это называется «эмуляционным поведением». Рекламные объявления также являются движущей силой увеличения готовности потребителей платить и потреблять явно торговые марки и предметы роскоши. Тем не менее, консьюмеризм и демонстративное потребление помогли повлиять на некоторую кейнсианскую философию, согласно которой потребительские расходы в значительной степени влияют на экономику, и побуждали гражданских лиц потреблять продукты ради экономического роста.

Участие компаний

Тенденция GFC повлияла на то, как компании участвуют в создании стоимости с помощью продуктов, услуг, производственных процессов и социальных инициатив. Эта тенденция, направленная на поддержку более сознательной и безупречной модели потребления, началась еще до полного развития GFC.

The Body Shop предвосхитили эту тенденцию, присоединившись к кампаниям по защите окружающей среды и прав человека, например, приглашая людей вымыть пустые бутылки из-под продуктов и наполняя их в магазине. Другими примерами участия британской фирмы в социальных делах являются ее политика минимальной упаковки и проект, направленный на помощь малоимущим сообществам через программу Community Trade.[9]

В последнее время фирмы стали более активно помогать потребителям сводить к минимуму их чувство вины. В некоторых случаях компании сосредоточились на устранении одной из трех проблемных областей, связанных с потреблением без чувства вины, но не всегда ясно, с какими областями может быть связана конкретная стратегия, поскольку эти три аспекта часто пересекаются.

  • Осуществление потребления без вины в первой проблемной области.

Стратегия реализуется Макдоналдс и Бургер Кинг можно понять в свете первого класса проблемных областей GFC: личного «я». В 2013 году Burger King запустил Satisfires - линейку картофеля фри с 40% жира и на 30% калорий меньше, чем у McDonald's. Между тем, McDonald's объявила о глобальном партнерстве с Альянсом за более здоровое поколение, чтобы обеспечить потребителей более здоровой пищей: гарниром, фруктами или овощами вместо жареного. Кроме того, компания решила, что по крайней мере 70% продуктов питания, приготовленных и продаваемых конкретным магазином McDonald's, должны поступать из той же страны, в которой находится магазин.[1]

  • Реализация безвинного потребления во второй проблемной области.

В Нидерландах появилось новое поколение мобильных телефонов местной фирмы. Fairphone, предоставила смартфоны, которые производятся без использования минералов и с особой заботой о благополучии работников. Этот тип стратегии соответствует второй проблемной области, связанной с GFC, и поэтому затрагивает общество и природу.[1]

  • Реализация потребления без вины в третьей проблемной области.

Miya's Sushi, сеть суши-ресторанов в Коннектикуте, вышла за рамки простого отказа от предложения исчезающих видов рыбы в своем меню, она предложила деликатесы, приготовленные из инвазивных видов, которые наносили ущерб местной среде обитания.[1]

Эти два случая могут быть связаны с третьим измерением GFC относительно планеты.[1]

Смотрите также

использованная литература

  1. ^ а б c d е ж г час Иззо, Джон (ноябрь 2013 г.). "Потребление без вины". trendwatching.com.
  2. ^ а б Иззо, Джон (11 ноября 2014 г.). «Компаниям необходимо сосредоточиться на потреблении без чувства вины, чтобы продвигаться вперед». Huff Post.
  3. ^ а б Пелоза, Джон (январь 2013 г.). «Хорошо и без вины: роль самоотчетности в влиянии предпочтений для продуктов с этическими атрибутами». Журнал маркетинга. 77: 104–119. Дои:10.1509 / jm.11.0454.
  4. ^ Хиггинс, Э. Тори (1987). «Само-несоответствие: теория, связывающая себя и аффект». Психологический обзор. 94 (3): 319–340. Дои:10.1037 / 0033-295X.94.3.319.
  5. ^ «От обязательства к желанию: 2,5 миллиарда стремящихся потребителей отмечают изменение в устойчивом потреблении». Globescan. Октябрь 2013.
  6. ^ а б Даль, Даррен В. (октябрь 2003 г.). «Природа самооценки вины в контексте потребления». Маркетинговые письма 14. 14 (3): 159–171. Дои:10.1023 / А: 1027492516677. JSTOR 40216496.
  7. ^ Тэнни, Джун Прайс (1995). Стыд и вина в межличностных отношениях. Нью-Йорк: Guilford Press. С. 114–139.
  8. ^ «Партнерство в сфере роскоши и благотворительности может способствовать развитию розничных продаж в этот праздничный сезон». Phys.org. 14 декабря 2015.
  9. ^ Сассателли, Роберта (2010). Рекламная рефлексия: ирония, дефетизация и морализирование в рекламной риторике кузовного цеха. Болонья: I libri di Emil. С. 229–247. ISBN 978-88-96026-29-8.