WikiDer > Если Япония может ... Почему мы не можем? - Википедия
Если Япония может ... Почему мы не можем? был Американец телевизионный эпизод транслируется Новости NBC как часть Телевизионное шоу "Белая книга NBC"24 июня 1980 г., зачислено начало Качественный Революция и внедрение методов У. Эдвардс Деминг американским менеджерам, который был произведен Клэр Кроуфорд-Мейсон[1] и сообщил Ллойд Добинс.[2]
В отчете подробно рассказывается, как Японский захватили мировые автомобильные и электронные рынки, следуя советам Деминга на практике постоянное улучшение и думайте о производстве как о системе, а не как о кусочках или деталях. Кроуфорд-Мейсон продолжил производство; в сотрудничестве с Демингом, 14-часовая серия документальных фильмов, подробно описывающих его методы в виде отрывков из лекций, интервью, практических демонстраций и тематических исследований компаний, которые переняли его методы.
Фон
В 1980-х годах Япония считалась мощным производственным центром, в то время как американская промышленность изо всех сил старалась не отставать. Было твердо убеждено, что японские технологии производства были уникально разработаны и подходят для японской культуры и, следовательно, не подходят для американской культуры.
Выдержки
Ллойд Добинс (рассказчик): Мы несколько раз говорили, что многое из того, что делают японцы, - это то, чему мы их учили. И человек, который провел большую часть обучения, У. Эдвардс Деминг, статистический аналитик, для которого Японияназвана высшая промышленная награда за качество и производительность. Но в его собственной стране он не получил широкого признания. Это может измениться. Доктор Деминг работает с Корпорация Нашуа, один из Fortune 500, компания, объем продаж которой в прошлом году превысил 600 000 000 долларов. Деминг был нанят в конце 1979 года генеральным директором Нашуа. Уильям Э. Конвей.
Билл Конвей: И, конечно же, нашим основным поставщиком копировальных аппаратов была японская компания. Итак, мы увидели преимущества того, сколько вещей делали японские компании. И мы слышали о докторе Деминге. Итак, мы вместе с доктором Демингом приступили к реализации нашей программы качества.
Д-р Деминг: Они поняли, что выгода, которую вы получаете с помощью статистических методов, - это выгода, которую вы получаете без нового оборудования, без новых людей. Любой может производить качественное, если он снизит производительность. Я не об этом говорю. Статистическое мышление и статистические методы для японских производственных рабочих, мастеров и всех сотрудников компании являются вторым языком. При статистическом контроле у вас есть воспроизводимый продукт час за часом, день за днем. И посмотрите, как это утешает руководство: теперь они знают, что они могут производить, они знают, каковы будут их затраты.
Билл Конвей: Многие из этих программ по статистике умерли в американских компаниях из-за того, что они не получили поддержки высшего руководства. Я не знаю, почему высшее руководство не считает, что именно таким образом японцы улучшили свою отрасль за последние 30 лет.
Д-р Деминг: Я думаю, что здесь люди ждут чудес. Американское руководство думает, что они могут просто скопировать из Японии, но не знают, что копировать!
Ллойд Добинс: Но одна часть программы Деминга вряд ли им понравится. Он настаивает, что 85% всех проблем вызывает руководство.
Д-р Деминг: Я спрашиваю руководителей, какая часть этой проблемы исходит от вашего производственного рабочего. И ответ всегда: все! Это совершенно неправильно. Из школы бизнеса никто не знает, что такое менеджмент и каковы его недостатки. Никто из выпускников школы бизнеса никогда не слышал об ответах, которые я даю на ваши вопросы, или, возможно, даже думал о них.
Похвалы
Если Япония может ... Почему мы не можем? выиграл Премия Альфреда Дюпон-Колумбийского университета.[3]