WikiDer > Активация маркетинга
Активация маркетинга это выполнение комплекс маркетинга как часть маркетингового процесса. Фаза активации обычно наступает после этап планирования во время которого менеджеры планируют свою маркетинговую деятельность, после чего следует фаза обратной связи, на которой результаты оцениваются с помощью маркетинговой аналитики.
В зависимости от бизнес-цели в рамках маркетинговой стратегии могут использоваться два типа маркетинговой активации.
- Активация бренда, иногда называемая взаимодействие с брендом который направлен на построение долгосрочной эмоциональной связи между брендом и покупателем.
- Активация на основе маркетинг с прямым откликом сосредоточится на создании немедленных продаж.
Планирование активации
Прежде чем приступить к маркетинговой деятельности, компании будет полезно определить, на какие группы клиентов следует ориентироваться. «Сосредоточившись только на меньшем количестве влиятельных лиц, активация может стать более эффективной и можно ожидать более высокой отдачи». [1]
Данные о клиентах - важный источник информации для планирования активации маркетинга. Обычной практикой является использование управление взаимоотношениями с клиентами инструменты и методы для усиления воздействия маркетинговой активации, потому что CRM «обеспечивает интеграционную структуру, в которой маркетинговая активация и действия клиентов взаимодействуют для увеличения покровительства» [2]
Вызовы
Успешная маркетинговая активация позволит предприятиям увеличить свою прибыль и достичь своих стратегических целей. Однако есть проблемы, с которыми менеджеры столкнутся при внедрении программы активации маркетинга. Одна из проблем - это постоянно меняющийся рынок. Предпочтения и отношения клиентов продолжают развиваться и требуют от менеджеров быстрой адаптации. Это создает проблему, потому что, например, «триггеры активации прямого маркетинга, которые были точными 6 месяцев назад, теперь могут быть совершенно неуместными».[3]
Еще одна проблема, связанная с активизацией маркетинга, связана с выходом на разные целевые рынки с предложениями, актуальными в культурном отношении. Макдоналдс считается хорошим примером компании, способной эффективно охватить разнообразную аудиторию. Среди методов, которые он использует, «он участвует в уникальной маркетинговой деятельности, включая активное использование PR и мероприятий, ориентированных на чернокожую, азиатскую и латиноамериканскую молодежь».[4]
Активация маркетинга на основе данных
С годами активация маркетинга все больше и больше зависит от данных. Это позволяет маркетологам быть более точными в своих действиях, более эффективно оценивать результаты и увеличивать отдачу. Это явление становится все более важным, потому что «активация маркетинга обычно влечет за собой всеобщий поток информации для всех потребителей. Часто лишь небольшая часть потребителей положительно реагирует на такую активацию, что приводит к потере маркетинговых расходов. Если круг влиятельных лиц может быть определен для определенных событий или явлений, тогда такие действия могут быть сосредоточены на группе факторов или отдельных лиц, таким образом, оптимизируя результаты ». [5]
При маркетинговой активации используются разные типы данных. Например, «измерение на основе видео (...) обеспечивает видимость взаимодействия и поведения покупателей с точки зрения точной маркетинговой активации, обеспечивая целостный подход к покупательский маркетинг.”[6]
Данные и модели CRM также используются для повышения эффективности активации маркетинга. Одна из этих моделей, маркетинговая воронка, «Это ключевая концептуальная основа, которая обычно используется практикующими специалистами для анализа активизации маркетинга и выявления ключевых проблем».[7]
Онлайн видео
Маркетинговую активацию можно улучшить с помощью онлайн-инструментов. Появление онлайн-видео открыло множество возможностей для маркетологов, которые используют его, чтобы привлекать клиентов более привлекательными способами с помощью новых форм рекламы. YouTube, например, «предоставил маркетологам платформу для празднования и усиления почти каждой маркетинговой активации».[8]
Спортивный маркетинг
Методы активации маркетинга обычно используются в спортивный маркетинг. Они часто ассоциируются с брендом, спонсирующим спортсмена или мероприятие, чтобы повысить их узнаваемость бренда. Было сказано, что «при активной маркетинговой деятельности и творчестве потребители должны помнить о спонсорской кампании».[9]
Что это не
Несмотря на то, что маркетинговая активизация охватывает большую часть маркетинговой деятельности, которую будет выполнять фирма, некоторые подходы в области коммуникация и обслуживание клиентов, не может считаться маркетинговой активацией. Например, "связи с общественностью можно рассматривать как широкую коммуникационную операцию, а не как резкую маркетинговую активацию ».[10]
Примечания
- ^ Налика, Анджела; Barrios, Erniel B .; Дж. Лансанга, Джозеф Райан. «Выявление факторов, влияющих на потребительскую активность» (PDF). Серия рабочих документов. Школа статистики - ФИЛИППИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ DILIMA. Архивировано из оригинал (PDF) 24 апреля 2012 г.. Получено 18 августа 2011.
- ^ Дж. Лансанга, Джозеф Райан; Барриос, Эрниэль Б. «Прогнозирование жизненной ценности клиента» (PDF). Серия рабочих документов. Школа статистики - ФИЛИППИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ DILIMA. Архивировано из оригинал (PDF) 24 апреля 2012 г.. Получено 18 августа 2011.
- ^ Вуд, Энди (июнь 2009 г.). "Говорить на моем языке?" (PDF). Журнал маркетинга финансовых услуг. 14 (1): 92–97. Получено 18 августа 2011.
- ^ Аноним (1 октября 2010 г.). «Каковы наиболее важные факторы для эффективного охвата мультикультурной молодежи?». PRWeek. Получено 18 августа 2011.
- ^ Налика, Анджела; Barrios, Erniel B .; Г. Лансанга, Джозеф Райан. «Выявление факторов, влияющих на потребительскую активность» (PDF). Серия рабочих документов. Школа статистики - ФИЛИППИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ DILIMA. Архивировано из оригинал (PDF) 24 апреля 2012 г.. Получено 18 августа 2011.
- ^ Штальберг, Маркус; Майла, Вилле (2009). Покупательский маркетинг: как увеличить количество решений о покупке в точках продаж. Коган Пейдж. п. 107. ISBN 978-0-7494-5702-0.
- ^ Наир, Ciju T.R. "ОНЛАЙН-ПОИСК И ПОКУПКА ЭССЕ". Диссертация представлена в аспирантуру Вашингтонского университета при частичном выполнении требований для получения степени доктора философии.. ВАШИНГТОНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ - Олинская школа бизнеса. Архивировано из оригинал 15 июля 2012 г.. Получено 18 августа 2011.
- ^ Джарбо, Грег; Рейдер, Сьюзи (2009). YouTube и видеомаркетинг: час в день. Джон Уайли и сыновья. п. 474. ISBN 0-470-45969-7.
- ^ Р. Чейз, Кристофер; Рик Курнит (8 апреля 2010 г.). «Борьба за то, что осталось от эксклюзивности: стратегии защиты эксклюзивности спонсоров в спортивной индустрии» (PDF). Журнал спонсорства. 3 (4): 379–393. Архивировано из оригинал (PDF) 30 марта 2012 г.. Получено 18 августа 2011.
- ^ Bhatia, B.S .; Батра, Г. С. (1995). Управление государственными предприятиями: результаты деятельности и перспективы политики. Мичиганский университет: глубокие и глубокие публикации. ISBN 81-7100-731-7.
дальнейшее чтение
- Шульц, Дон Э.; Barnes, Beth E .; Шульц, Хайди Ф .; Аззаро, Мариан (2009). Построение отношений между клиентом и брендом. М. Э. Шарп. п. 293. ISBN 978-0-7656-1799-6.
- Даффи, Нил; Хупер, Джо (2009). Страсть к брендингу: использование силы эмоций для создания сильных брендов. Джон Уайли и сыновья. п. 173. ISBN 978-0-470-85052-7.