WikiDer > Массовое маркетинговое мошенничество

Массовое мошенничество (или же мошенничество на массовом рынке) - схема, использующая средства массовой информации - включая телефоны, Интернет, массовые рассылки, телевидение, радио и личные контакты - для связи, запроса и получения денег, средств или других ценностей от нескольких жертв в одной или нескольких юрисдикциях. Мошенничество, при котором жертвы расстаются со своими деньгами, обещая деньги, призы и услуги, а также высокую отдачу от инвестиций, является частью мошенничества на массовом рынке.^[1][2]

Характеристики и классификация

Такой мошенничество или же потребительское мошенничество обычно делятся на четыре категории:^[3]

1. Делая вид, что продаете то, чего у вас нет, и забираете деньги
2. Поставка товаров или услуг более низкого качества, чем оплаченные, или невыполнение запрошенных товаров и услуг
3. Убеждение клиентов покупать то, чего они на самом деле не хотят, с помощью жестких маркетинговых методов.
4. Сокрытие личности для совершения мошенничества

В качестве альтернативы мошенничество на массовом рынке также можно классифицировать следующим образом:

1. На основе механизма связи: 'Интернет-мошенничество', 'почтовое мошенничество' и 'телемаркетинговое мошенничество'
2. На основе схемы, лежащей в основе мошенничества: «мошенничество с лотереями»,страховое мошенничество',' мошенничество с кредитами ','мошенничество с мобильной вышкой',' мошенничество с викториной '

Сообщения о жертвах показывают, что домогательства через Интернет являются одними из самых распространенных: в Соединенных Штатах на веб-сайты и электронную почту приходилось 60 процентов зарегистрированных контактов в 2009 году, а в Канаде отмечен 46-процентный всплеск жалоб, связанных с Интернетом, с 2008 по 2009 г.

Согласно Министерству юстиции США схемы мошенничества с использованием массового маркетинга обычно делятся на три основные категории: (i) схемы мошенничества с предоплатой; (ii) схемы банковских и финансовых счетов; и (iii) инвестиционные возможности. Мошенничество с предоплатой схемы наиболее популярны. Этот тип схемы основан на концепции, согласно которой жертве будет обещана значительная выгода - например, приз в миллион долларов, лотерейные выигрыши, существенное наследство или какую-либо другую ценность - но она должна уплатить заранее некоторую предполагаемую плату или серию сборов, прежде чем жертва сможет получить эту выгоду.^[1]

Мобильные телефоны, интернет и электронные СМИ дали следующие очевидные преимущества мошенникам массового рынка:

• Низкая стоимость установки и массовый охват
• Мошенничество на расстоянии^[4]
• Легкость в финансовая транзакция

Природа

Схемы массового маркетингового мошенничества носят преимущественно транснациональный / межгосударственный характер. Преступники действуют из нескольких зарубежных стран и используют финансовую инфраструктуру одной или нескольких стран для перевода и отмывания денежных средств.^[5] Расследования правоохранительных органов показали, что такие схемы действуют не только во многих странах Северной Америки, Европы и Африки, но и в других странах и юрисдикциях, таких как Бразилия, Коста-Рика, Гонконг, Индия, Израиль, Филиппины, Таиланд и другие страны. Объединенные Арабские Эмираты.^[2]

Многие из мошенничества, совершаемого в Интернете, работают по принципу, согласно которому большое количество жертв теряет относительно небольшие суммы денег. Исследование Office for Fair Trading (2006) показывает, что во многих случаях мошенничества теряются относительно небольшие суммы денег - часто менее 100 фунтов стерлингов. Тактика мошенника состоит в том, чтобы получить такую ​​сумму денег, чтобы жертва меньше беспокоилась о том, чтобы сообщить о мошенничестве.^[6]

Мошенничество с массовым маркетингом, совершаемое через Интернет, «котельные» телемаркетинга, почту, теле- или радиорекламу, массовые собрания или даже переговоры один на один за кухонными столами, имеет два общих элемента. Во-первых, преступники, использующие любую схему массового маркетингового мошенничества, стремятся обмануть несколько лиц или предприятий, чтобы максимизировать свои преступные доходы. Во-вторых, схемы неизменно зависят от убеждения жертв переводить деньги или средства преступникам на основании обещаний ценных товаров, услуг или выгод, а затем никогда не доставлять обещанные товары, услуги или льготы жертвам.^[2]

Сообщений о массовом маркетинговом мошенничестве достаточно мало, по OFT сообщается только от 1 до 3%.

Общие примеры

Распространенные виды мошенничества с массовым маркетингом в Австралии, Канаде, США, Великобритании и других западных странах включают: зарубежные лотереи и лотереи, традиционные западноафриканские схемы мошенничества и мошенничества с 419 письмами, благотворительные афера, любовные аферы, мошенничество с котельной или продажей акций, схемы снижения процентов по кредитным картам, схемы аукционов и розничных веб-сайтов, инвестиционные схемы, схемы мошенничества с поддельными чеками (включая схемы, нацеленные на адвокатов ), схемы оказания экстренной помощи, схемы покупки товаров / искажения информации о товарах, схемы экстрасенсов / ясновидения, схемы банковских и финансовых счетов, схемы восстановления, схемы продажи товаров / переплаты и схемы обслуживания. Схемы банковских и финансовых счетов включают не только мошенничество, но и кражу личных данных посредством фишинг В развивающихся странах, включая Индию, мошенничество с лотереями с использованием электронной почты, SMS и других нежелательных сообщений, `` мошенничество с письмами в Нигерии '', фишинг и пирамида мошенничество популярно. В последнее время викторины по массовому мошенничеству, обычно известные как «Chehra pechano» (определите лицо актера / актрисы), проводятся мошенниками, использующими такие механизмы коммуникации, как печатные СМИ (ежедневная газета), телевидение и онлайн-сайты. Мошенники проводят кампанию викторин в рубриках / бизнес-колонках в ежедневных газетах, а также в прямом эфире телепрограмм на популярных индийских каналах, таких как Sony TV, Sahara One, B4U, Mahua, Houseful, Cinema TV и Maha Movie Channel и т. Д., А также через онлайн-сайты.^{[7][8][9][10][11][12]}

В настоящее время отсутствуют достоверные статистические данные о финансовых потерях из-за мошенничества на массовом рынке. Однако в 2006 году исследование Управления добросовестной торговли Соединенного Королевства (OFT) показало, что каждый год 3,2 миллиона взрослых в Соединенном Королевстве (6,5 процента взрослого населения) становятся жертвами схем массового маркетинга, в совокупности теряя 3,5 миллиарда фунтов стерлингов. Аналогичным образом, исследование Австралийского статистического бюро (ABS), проведенное в июне 2008 года, показало, что 453 100 из этих жертв (56,2 процента), как сообщается, потеряли 977 миллионов австралийских долларов (905,7 миллиона долларов США по состоянию на 27 июня 2008 года) в отдельных схемах, таких как лотереи, пирамида, и фишинговые схемы. В Индии нет единого агентства, которое оценило бы убытки от такого мошенничества на массовом рынке.^[13][14]Согласно IMMFWG, есть веские основания полагать, что размер убытков от мошенничества в области массового маркетинга в мире исчисляется десятками миллиардов долларов в год.

Инициативы по борьбе с мошенничеством

ММЖ мошенничество совершаются мошенниками, а незаконные доходы получают их коллеги в странах на всех континентах мира. Методы ММФ и его отмывание денег компоненты похожи на распространение наркотиков. Проект под руководством Сеть по борьбе с финансовыми преступлениями (FinCEN), изучил глобальную денежные потоки в отношении схем массового маркетингового мошенничества. Одним из важных шагов в борьбе с массовым маркетинговым мошенничеством является создание в сентябре 2007 года Международной рабочей группы по массовому маркетингу мошенничества (IMMFWG). В ее состав входят правоохранительные, регулирующие органы и агентства по защите прав потребителей из Австралии, Бельгии, Канады, Нидерландов, Нигерии. , Великобритания, США и Европол.^[6]

США и Канада внесли изменения в материальное и процессуальное право. Канада внесла изменения в Закон о конкуренции (Билл C-20); в Закон об экстрадиции и Закон Канады о доказательствах (Билл C-40); и Поправки к Омнибусу Уголовного кодекса (Законопроект C-51), а также законодательство, касающееся доходов от преступной деятельности, и Прослушка что включает влияние на телемаркетинг случаи. США обеспечили значительное усиление уголовных преступлений, связанных с мошенничеством, в Закон о пожилых гражданах против маркетингового мошенничества 1994 года и Закон о предотвращении и применении мошеннической почты от 2000 г. Одним из важных законодательных актов, касающихся мошенничества с использованием массового маркетинга, который был принят с 2003 г., является Закон США о SAFEWEB.^[15]

Бюро по конкуренции Канады заключило партнерские отношения с Полиция провинции Онтарио (OPP) и Королевская канадская конная полиция и модернизировал ранее колл-центр PhoneBuster по борьбе с мошенничеством в сфере телемаркетинга до Канадского центра по борьбе с мошенничеством (CAFC), который теперь является центральным агентством в Канаде, которое собирает информацию и криминальная разведка по таким вопросам, как массовое маркетинговое мошенничество (например, телемаркетинг), мошенничество с предоплатой (например, письма из Западной Африки), жалобы на мошенничество в Интернете и кражу личных данных.^[16]

Королевская канадская конная полиция Канады также приступила к реализации инициативы по сообщению об экономических преступлениях в режиме онлайн (RECOL). Канада создала систему, известную как CANSHARE, веб-база данных, соединяющая отделы по работе с потребителями.^[17]

В США существует база данных жалоб Consumer Sentinel, поддерживаемая FTC с 1997 года. Consumer Sentinel собирает информацию обо всех типах мошенничества потребителей и кражи личных данных от FTC и более 125 других организаций и предоставляет эти данные партнерам правоохранительных органов по всему миру для использовать в своих исследованиях.^[18]

В Соединенных Штатах ФБР и некоммерческая организация частного сектора Национальный центр борьбы с преступлениями против белых воротничков открыли «Центр жалоб на преступления в Интернете» (IC3) для онлайн-подачи жалоб на преступления, связанные с Интернетом, такие как Интернет-мошенничество и лотерея/ тотализаторы мошенничества.^[19]

Канадские и американские правоохранительные органы проявили большую изобретательность в разработке и участии в широком спектре государственных образовательных и профилактических мер, связанных с трансграничным мошенничеством. Например, в Канаде маркетинговая кампания «Остановить телефонное мошенничество - это ловушка», описанная выше, предоставила организациям государственного и частного секторов различные учебные материалы и ресурсы. В Соединенных Штатах Национальная лига потребителей с помощью гранта Министерства юстиции США разработала «Образовательный комплект по вопросам мошенничества с телемаркетингом» для распространения среди государственных учреждений, некоммерческих потребительских, гражданских, общественных и трудовых организаций и школ.

ScamWatch - это центральный портал правительства Австралии, управляемый Австралийской комиссией по конкуренции и защите прав потребителей, для выпуска новостей и предупреждений о мошенничестве и мошенничестве, а также для онлайн-сообщений о мошенничестве и мошенничестве. Stay Smart Online - это веб-сайт правительства Австралии по обеспечению безопасности и безопасности в Интернете, разработанный, чтобы помочь всем понять риски и простые шаги, которые мы можем предпринять для защиты нашей личной и финансовой информации в Интернете. В 'Маленькая книга мошенничества' был опубликован Австралийской комиссией по конкуренции и защите прав потребителей. Книга доступна бесплатно. Маленькая черная книга мошенничества описывает различные популярные виды мошенничества, которые регулярно нацелены на австралийских потребителей и малый бизнес в таких областях, как поддельные лотереи, интернет-магазины, мобильные телефоны, онлайн-банкинг, трудоустройство, инвестиционные возможности.^[20][21]

Офис честной торговли в, который сейчас закрыт, ранее отвечал за все мошенничества в сфере массового маркетинга в. OFT предоставило консультации и поддержку жертвам мошенничества посредством письма или электронной почты, листовок, DVD, веб-сайта с советами и советами по профилактике для хронических жертв. В декабре 2006 года OFT опубликовало «Исследование воздействия массового маркетингового мошенничества» - документ о поддержке жертв мошенничества и типологий мошенничества, а также жертв мошенничества. У правительства есть отдельный закон, известный как «Закон о мошенничестве», чтобы охватить мошенничество, в основном совершаемое путем ложного представления, не раскрытия информации и злоупотребления служебным положением.^[6]

В 'Мошенничество с действиями' Национальный центр сообщений о мошенничестве и преступлениях в Интернете. Мошенничество с действиями охватывает все виды мошенничества от А до Я, включая мошенничество с массовым маркетингом. Action Fraud сотрудничает с благотворительной организацией Victim Support, чтобы помочь жертвам.^[22]

Правительство Новой Зеландии также имеет портал scamwatch на своем веб-сайте по защите прав потребителей. Портал обслуживается Министерством бизнеса, инноваций и занятости. Цель Scamwatch - предоставить вам информацию, необходимую для защиты от мошенничества, чтобы вы могли распознать настройку и избежать зацепки и неизбежного укуса мошенничества. Защита потребителей объединилась со своим доверенным партнером Netsafe, чтобы позволить жертвам сообщать о нарушениях через ORB. Отдел по делам потребителей не имеет следственных или правоприменительных полномочий. Отчет о жертве мошенничества отправляется в службу защиты потребителей, которая может публиковать информацию о нем в разделе предупреждений своего веб-сайта Scamwatch. ORB работает с партнерскими агентствами, чтобы направлять сообщения о жертвах в организацию, которая лучше всего способна расследовать или давать советы по различным типам онлайн-инцидентов, включая мошенничество и мошенничество, спам-сообщения, нежелательные материалы, нарушения конфиденциальности и проблемы при совершении покупок в Интернете.^[23]

Рекомендации