WikiDer > Решение, основанное на признании

Эта статья нужны дополнительные цитаты для проверка. Пожалуйста помоги улучшить эту статью к добавление цитат в надежные источники. Материал, не полученный от источника, может быть оспорен и удален. Найдите источники: «Решение, основанное на признании» – Новости · газеты · книги · ученый · JSTOR (июнь 2013) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения)

Решение, ориентированное на признание (RPD) - это образец того, как люди делают быстрые и эффективные решения при столкновении со сложными ситуациями. В этой модели предполагается, что лицо, принимающее решение, генерирует возможный план действий, сравнивает его с ограничениями, налагаемыми ситуацией, и выбирает первый план действий, который не отклоняется. RPD был описан в различных группах, включая медсестер-травматологов, командиров пожарных команд, шахматистов и биржевых трейдеров. Он хорошо работает в условиях нехватки времени, когда информация является частичной, а цели плохо определены. Ограничения RPD включают в себя потребность в обширном опыте лиц, принимающих решения (для правильного распознавания характерных особенностей проблемы и модельных решений), и проблему неудач распознавания и моделирования в необычных или неправильно идентифицированных обстоятельствах. Похоже, как обсуждает Гэри А. Кляйн в Источники силы,^[1] быть действующей моделью того, как люди принимают решения.

Обзор

Модель RPD определяет разумную реакцию как первую, которая сразу рассматривается. RPD сочетает в себе два способа выработки решения; первая - это признание того, какой образ действий имеет смысл, а вторая - оценка образа действий посредством воображение чтобы увидеть, имеют ли смысл действия, вытекающие из этого решения. Тем не менее, разница в том, есть ли у вас опыт или нет, играет важную роль в процессе принятия решений.

RPD выявляет критическую разницу между экспертами и новичками, когда сталкивается с повторяющимися ситуациями. Опытные люди обычно могут быстрее прийти к решению, потому что ситуация может соответствовать прототипной ситуации, с которой они сталкивались раньше. Новички, которым не хватает этого опыта, должны циклически перебирать различные возможности и, как правило, использовать первый курс действий, который, по их мнению, будет работать. Неопытные также склонны использовать методом проб и ошибок через их воображение.

Вариации

Есть три варианта стратегии RPD. В Варианте 1 лица, принимающие решения, признают ситуацию типичной: сценарий, в котором известны как детали ситуации, так и детали соответствующих действий. Таким образом, Вариант 1 - это, по сути, реакция «Если… то…». Данная ситуация приведет к немедленному действию в зависимости от ее типичности. Более опытные лица, принимающие решения, с большей вероятностью будут знать как типичные ситуации, так и установленные планы действий, которые требуются для того, чтобы стратегия RPD квалифицировалась как Вариант 1.

Вариант 2 возникает, когда лицо, принимающее решение, диагностирует неизвестную ситуацию, чтобы выбрать один из известных вариантов действий. Вариант 2 принимает форму «Если (???)… то…», фраза, которая подразумевает, что лицо, принимающее решение, знает о доступных вариантах действий, но не знает параметров ситуации. Чтобы предотвратить ситуационные осложнения и накопление дезинформации, лицо, принимающее решение, тщательно моделирует возможные детали ситуации, а затем выбирает наиболее подходящий из известных способов действий. Опытные лица, принимающие решения, с большей вероятностью правильно смоделируют ситуацию и, таким образом, с большей вероятностью быстрее выберут более подходящий курс действий.

В Варианте 3 лицо, принимающее решение, осведомлено о ситуации, но не знает, как действовать. Поэтому лицо, принимающее решения, реализует мысленное моделирование проб и ошибок, чтобы разработать наиболее эффективный план действий. Вариант 3 принимает форму «Если… то… (???)», в которой лицо, принимающее решения, моделирует результаты новых или необычных вариантов действий. Лицо, принимающее решение, будет циклически перебирать различные варианты действий до тех пор, пока курс действий не будет соответствовать целям и приоритетам ситуации. Из-за ограничений по времени, фундаментальных для модели RPD, лицо, принимающее решение, выберет первый курс действий, который кажется подходящим для ситуации. Опытные лица, принимающие решения, скорее всего, быстрее разработают жизнеспособный план действий, поскольку их экспертные знания могут быть быстро использованы для исключения несоответствующих действий.

Заявление

Принятие решений, основанное на признании, очень важно для руководителей или сотрудников организаций, связанных с аварийными службами, таких как пожарные, поисково-спасательные подразделения, полиция и другие службы экстренной помощи. Он применяется как к опытным, так и к неопытным, а также к тому, как они управляют своими процессами принятия решений. Модель принятия решений, ориентированная на признание, разработана в качестве примеров для организаций того, как важные решения могут повлиять на важные ситуации, которые могут либо спасти жизни, либо унести их. Разработанную модель можно использовать в качестве исследования для организаций, чтобы заполнить пробелы и определить, какой тип вариации RPD более применим к организации.

Смотрите также

• Теория принятия решений
• Натуралистическое принятие решений
• OODA

Рекомендации

• Гэри А. Кляйн, (1998) «Источники власти: как люди принимают решения», MIT Press, Кембридж, Массачусетс, стр. 1–30.