WikiDer > Социальные сети

Социальные сети интерактивные компьютерные технологии, которые облегчают создание или обмен информацией, идеи, карьерные интересы и другие формы выражения через виртуальные сообщества и сети.^[1][2] Разнообразие автономных и встроенных сервисов социальных сетей, доступных в настоящее время, порождает проблемы с определением; однако есть некоторые общие черты:^[2]

1. Социальные сети интерактивны Веб 2.0 Интернет-основные приложения.^[2][3]
2. Контент, создаваемый пользователями например, текстовые сообщения или комментарии, цифровые фотографии или ролики, а данные, полученные в ходе всех онлайн-взаимодействий, являются источником жизненной силы социальных сетей.^[2][3]
3. Пользователи создают профили для конкретных услуг для веб-сайта или приложение которые разработаны и поддерживаются в социальных сетях организация.^[2][4]
4. Социальные сети способствуют развитию онлайн социальные сети путем связывания профиля пользователя с профилями других лиц или групп.^[2][4]

Пользователи обычно получают доступ к службам социальных сетей через веб-приложения на настольные компьютеры и ноутбуки, или скачать сервисы, которые предлагают функции социальных сетей для своих мобильных устройств (например, смартфоны и таблетки). Когда пользователи взаимодействуют с этими электронный сервисов, они создают высокоинтерактивные платформы, с помощью которых отдельные лица, сообщества и организации могут делиться, совместно создавать, обсуждать, участвовать и изменять контент, созданный пользователями, или контент, созданный самими пользователями, размещенный в Интернете.^[1] Вики являются примерами совместного создания контента. Кроме того, социальные сети используются для документирования воспоминаний, изучения и изучения вещей, рекламы себя и установления дружеских отношений, а также для развития идей в результате создания блогов, подкастов, видео и игровых сайтов.^[5] Эти меняющиеся отношения между людьми и технологиями находятся в центре внимания новых областей техноселф исследования.

Социальные сети отличаются от традиционные СМИ (например., журналы, газеты, Телевещание, и радиовещание) разными способами, включая качество,^[6] достичь, частота, удобство использования, оперативность и постоянство.^[7] Кроме того, социальные сети работают в диалоговой системе передачи (от многих источников ко многим получателям), в то время как традиционные СМИ розетки работают в соответствии с монологической моделью передачи (от одного источника ко многим приемникам). Например, газета доставляется многим подписчикам, а радиостанция транслирует одни и те же программы на весь город.^[8]

Некоторые из самых популярных социальных сетей, на которых зарегистрировано более 100 миллионов пользователей, включают Facebook (и связанный с ним Facebook Messenger), ТИК Так, WeChat, Instagram, QZone, Weibo, Twitter, Tumblr, Байду Тиеба и LinkedIn. Другие популярные платформы, которые иногда называют услугами социальных сетей (различаются по интерпретации), включают: YouTube, QQ, Quora, Телеграмма, WhatsApp, ЛИНИЯ, Snapchat, Pinterest, Viber, Reddit, Раздор, ВКонтакте, Команды Microsoft, и больше.

Наблюдатели отметили широкий спектр положительных и отрицательных последствий использования социальных сетей. Социальные сети могут помочь улучшить чувство связи человека с реальным или онлайн сообщества и может быть эффективным средством общения (или маркетинг) инструмент для корпораций, предпринимателей, некоммерческих организаций, групп защиты интересов, политических партий и правительств.

История

Лицевая панель эпохи 1969 года ARPANET Интерфейсный процессор сообщений.

Журнал IMP для первого сообщения, отправленного через Интернет с использованием ARPANET.

Социальные сети могут иметь корни в 1840-х годах, когда телеграф, который соединил США.^[9]В Система PLATO запущен в 1960 году после разработки на Университет Иллинойса и впоследствии на коммерческом рынке Корпорация Control Data. Он предлагал ранние формы функций социальных сетей с инновациями 1973 года, такими как Notes, приложение форума PLATO; TERM-talk, функция обмена мгновенными сообщениями; Talkomatic, пожалуй, первый онлайн-чат; News Report, краудсорсинговая онлайн-газета и блог; и списки доступа, позволяющие владельцу файла заметки или другого приложения ограничивать доступ определенному кругу пользователей, например только друзьям, одноклассникам или коллегам.

ARPANET, который впервые появился в сети в 1967 году, к концу 1970-х годов развил богатый культурный обмен неправительственными / бизнес-идеями и коммуникациями, о чем свидетельствует сетевой этикет (или «сетевой этикет»), описанный в справочнике по вычислениям 1982 г. Массачусетский технологический институтс Лаборатория искусственного интеллекта.^[10] ARPANET превратилась в Интернет после публикации первого Протокол управления передачей (TCP) спецификация, RFC 675 (Спецификация программы управления передачей через Интернет), написано Винт Серф, Йоген Далал и Карл Саншайн в 1974 году.^[11] Это стало основой Usenet, задуманный Том Траскотт и Джим Эллис в 1979 г. Университет Северной Каролины в Чапел-Хилл и Университет Дьюка, и основана в 1980 году.

Предшественник электронного электронная доска объявлений (BBS), известный как Общественная память, уже появилась к 1973 году. Настоящие системы электронных досок объявлений появились вместе с Computer Bulletin Board System в Чикаго, которая впервые появилась в сети 16 февраля 1978 года. Вскоре в большинстве крупных городов было запущено более одной BBS. TRS-80, Яблоко II, Atari, IBM PC, Коммодор 64, Sinclair, и подобные персональные компьютеры. IBM PC был представлен в 1981 году, а последующие модели компьютеров Mac и ПК использовались на протяжении 1980-х годов. Несколько модемов, за которыми следовало специализированное телекоммуникационное оборудование, позволяли многим пользователям одновременно находиться в сети. Compuserve, Вундеркинд и AOL были тремя крупнейшими BBS-компаниями и первыми перешли в Интернет в 1990-х годах. Между серединой 1980-х и серединой 1990-х только в Северной Америке количество BBS исчислялось десятками тысяч.^[12] Форумы сообщений (особая структура социальных сетей) возникли с феноменом BBS в 1980-х и начале 1990-х годов. Когда Всемирная сеть (WWW, или «Интернет») был добавлен в Интернет в середине 1990-х годов, форумы сообщений перекочевали в Интернет, став Интернет-форумыв первую очередь из-за более дешевого индивидуального доступа, а также возможности обслуживать гораздо больше людей одновременно, чем у телекоммуникационных банков модемов.

Цифровое изображение и полупроводник датчик изображений технологии способствовали развитию и росту социальных сетей.^[13] Достижения в металл-оксид-полупроводник (MOS) изготовление полупроводниковых приборов, достигая меньшего микрон, а затем субмикрон уровней в 1980–1990-х гг., привели к развитию NMOS (МОП n-типа) датчик с активным пикселем (APS) в Олимп в 1985 г.,^[14][15] а затем дополнительный MOS (CMOS) датчик с активными пикселями (CMOS сенсор) в НАСАс Лаборатория реактивного движения (JPL) в 1993 году.^[14][16] КМОП-датчики позволили массовое распространение цифровые фотоаппараты и телефоны с камерой, что способствовало развитию социальных сетей.^[13]

Важной особенностью социальных сетей является цифровые медиа Сжатие данных,^[17][18] из-за непрактично высокой объем памяти и пропускная способность требования к несжатым носителям.^[19] Самый важный алгоритм сжатия - это дискретное косинусное преобразование (DCT),^[19][20] а сжатие с потерями метод, который был впервые предложен Насир Ахмед в 1972 г.^[21] Стандарты сжатия на основе DCT включают H.26x и MPEG стандарты кодирования видео введен с 1988 г.,^[20] и JPEG сжатие изображений стандарт введен в 1992 году.^[22][17] JPEG был в значительной степени ответственен за распространение цифровые изображения и цифровые фотографии лежат в основе социальных сетей,^[17] и стандарты MPEG сделали то же самое для цифровое видео контент в социальных сетях.^[18] По состоянию на 2014 год формат изображения JPEG используется более миллиарда раз в социальных сетях каждый день.^[23][24]

Шесть градусов, запущенный в 1997 году, часто рассматривается как первая социальная сеть.

Развитие социальных сетей началось с простых платформ.^[25] GeoCities был одним из первых социальные сети, запущенный в ноябре 1994 года, за которым последовали Classmates.com в декабре 1995 г. и SixDegrees.com в мае 1997 г.^[26] Согласно новостям CBS, SixDegrees «широко считается самой первой социальной сетью», поскольку она включает «профили, списки друзей и школьные принадлежности», которые могут использоваться зарегистрированными пользователями.^[26] В отличие от клиентов обмена мгновенными сообщениями, таких как ICQ и AOL AOL, или чат-клиентов, таких как IRC, iChat или Chat Television, sixdegrees.com был первым онлайн-бизнесом, который был создан для реальных людей с использованием их настоящих имен.^[25] Открыть дневник запущен в октябре 1998 г .; LiveJournal в апреле 1999 г .; Райз в октябре 2001 г .; Friendster в марте 2003 г .; корпоративный и профессиональный сайт LinkedIn в мае 2003 г .; привет5 в июне 2003 г .; Мое пространство в августе 2003 г .; Orkut в январе 2004 г .; Facebook в феврале 2004 г .; YouTube в феврале 2005 г .; Yahoo! 360 ° в марте 2005 г .; Бебо в июле 2005 г .; текстовая служба Twitter, в которых сообщения, называемые «твитами», ограничивались 140 символами, в июле 2006 г .; Tumblr в феврале 2007 г .; Instagram в июле 2010 г .; и Google+ в июле 2011 г.^[27][28][29]

Исследования 2015 года показывают, что аудитория проводит 22% времени в социальных сетях,^[30] таким образом, предполагая популярность платформ социальных сетей. Предполагается, что рост популярности социальных сетей связан с повсеместным ежедневным использованием смартфонов.^[31]

Определение и классификация

Разнообразие развивающихся автономных и встроенных сервисов социальных сетей затрудняет их определение.^[2] Тем не менее, эксперты по маркетингу и социальным сетям в целом сходятся во мнении, что социальные сети включают следующие 13 типов социальных сетей:^[32]

• блоги,
• деловые сети,
• совместные проекты,
• Корпоративная социальная сеть,
• форумы,
• микроблоги,
• делиться фотографиями,
• обзор продуктов / услуг,
• социальные закладки,
• социальные игры,
• социальные сети,
• обмен видео, и
• виртуальные миры.^[32]

Идея о том, что социальные сети определяются просто их способностью объединять людей, была воспринята как слишком широкая, поскольку это предполагает, что принципиально разные технологии, такие как телеграф и телефон также социальные сети.^[33] Терминология неясна, и некоторые ранние исследователи называют социальные сети социальные сети или социальные сети в середине 2000-х гг.^[4] Более свежая статья от 2015 г.^[2] проанализировали известную литературу в этой области и определили четыре общие особенности, уникальные для текущих социальных сетей:

1. Социальные сети Веб 2.0 Интернет-приложения.^[2][3]
2. Контент, создаваемый пользователями (UGC) - это источник жизненной силы организма социальных сетей.^[2][3]
3. Пользователи создают профили для конкретного сервиса для сайта или приложения, которые разрабатываются и поддерживаются организацией социальных сетей.^[2][4]
4. Социальные сети способствуют развитию онлайн социальные сети путем связывания профиля пользователя с профилями других лиц или групп.^[2][4]

В 2019 г. Мерриам-Вебстер определили «социальные сети» как «формы электронного общения (например, веб-сайты для социальных сетей и микроблогов), с помощью которых пользователи создают онлайн-сообщества для обмена информацией, идеями, личными сообщениями и другим контентом (например, видео)»^[34]

Классификация социальных сетей и обзор того, насколько важны различные типы социальных сетей (например, блоги) предназначены для каждой из операционных функций компании (например, маркетинг)^[32]

Мобильные социальные сети

Активное использование смартфонов среди молодежи связано со значительным процентом пользователей социальных сетей, принадлежащих к этой демографической группе.

Мобильные социальные сети относятся к использованию социальных сетей на мобильных устройствах, таких как смартфоны и планшетные компьютеры. Мобильные социальные сети - полезное приложение мобильный маркетинг потому что создание, обмен и распространение пользовательского контента может помочь компаниям в маркетинговых исследованиях, коммуникации и развитии отношений.^[35] Мобильные социальные сети отличаются от других, потому что они включают в себя текущее местоположение пользователя (чувствительность к местоположению) или временную задержку между отправкой и получением сообщений (чувствительность ко времени). Согласно с Андреас Каплан, мобильные приложения для социальных сетей можно разделить на четыре типа:^[35]

1. Пространственные таймеры (с учетом местоположения и времени): обмен сообщениями, актуальными в основном для одного конкретного места в один конкретный момент времени (например, Facebook Адреса WhatsApp; Foursquare)
2. Космические локаторы (только с учетом местоположения): обмен сообщениями, относящимися к одному конкретному местоположению, которые помечены для определенного места и прочитаны позже другими (например, Yelp; Qype, Tumblr, Fishbrain)
3. Быстрые таймеры (только время): передача традиционных социальных сетей мобильные приложения для повышения оперативности (например, размещение Twitter сообщения или Facebook обновления статуса)
4. Замедленные таймеры (не зависит от местоположения и времени): перенос традиционных приложений социальных сетей в мобильные устройства (например, просмотр YouTube видео или чтение / редактирование Википедия статья)

Элементы и функции

Вирусный контент

На некоторых сайтах социальных сетей размещенный там контент может распространяться. вирусно в социальных сетях. Этот термин является аналогией концепции вирусные инфекции, которые могут быстро передаваться от человека к человеку. В контексте социальных сетей контент или веб-сайты, которые являются «вирусными» (или которые «становятся вирусными»), имеют большую вероятность того, что пользователи будут повторно делиться контентом, опубликованным (другим пользователем) в их социальной сети, что приведет к дальнейшему распространению. В некоторых случаях сообщениями, содержащими популярный контент или свежие новости, быстро публиковалось огромное количество пользователей. Многие сайты социальных сетей предоставляют определенные функции, чтобы помочь пользователям делиться контентом у себя, например Twitterкнопка ретвита, Pinterestфункция вывода, Facebookопцион на акции, или TumblrФункция реблога. Бизнесы проявлять особый интерес к вирусный маркетинг тактика, потому что вирусная кампания может обеспечить широкое рекламное освещение (особенно если вирусный репост сам делает новости) за небольшую часть стоимости традиционной маркетинговой кампании, которая обычно использует печатные материалы, такие как газеты, журналы, рассылки, рекламные щиты, теле- и радиореклама. Некоммерческая организация и активисты могут иметь аналогичные интересы в размещении контента на сайтах социальных сетей с целью его распространения. Популярный компонент и функция Twitter - ретвиты. Twitter позволяет другим людям быть в курсе важных событий, оставаться на связи со своими сверстниками и может вносить свой вклад различными способами в социальных сетях.^[36] Когда определенные посты становятся популярными, они начинают получать ретвитнул снова и снова, становясь вирусным. Хештеги можно использовать в твитах, а также для подсчета того, сколько людей использовали этот хэштег.

Боты

Социальные сети могут позволить компаниям получить большую долю рынка и аудиторию.^[37] Интернет-боты были разработаны, которые облегчают маркетинг в социальных сетях. Боты - это автоматизированные программы, которые запускаются через Интернет.^[38] Чат-боты а социальные боты запрограммированы таким образом, чтобы имитировать естественные человеческие взаимодействия, такие как лайки, комментарии, подписки и отписки в социальных сетях.^[39] Создана новая индустрия поставщиков ботов.^[40] Социальные боты и чат-боты создали аналитический кризис в индустрии маркетинга^[41] поскольку они затрудняют различие между человеческим взаимодействием и автоматическим взаимодействием с ботами.^[41] Некоторые боты негативно влияют на их маркетинговые данные, вызывая «цифровой каннибализм» в маркетинге в социальных сетях. Кроме того, некоторые боты нарушают Условия эксплуатации во многих социальных сетях, таких как Instagram, что может привести к удалению и блокировке профилей.^[42]

«Киборги», сочетание человека и бота,^[43][44] используются для распространения фальшивые новости или создать маркетинговый «ажиотаж».^[45] Киборги могут быть людьми, которым помогают люди, или ботами, которым помогают люди.^[46] Примером может служить человек, который регистрирует учетную запись, для которой он установил автоматические программы для публикации, например, твитов во время их отсутствия.^[46] Время от времени человек участвует в твиттере и общается с друзьями. Киборги упрощают распространение фейковых новостей, поскольку они сочетают автоматизированную деятельность с человеческим вкладом.^[46] Когда автоматические учетные записи публично идентифицируются, человеческая часть киборга может вступить во владение и может протестовать против того, что учетная запись использовалась вручную все время. Такие аккаунты пытаются выдать себя за реальных людей; в частности, количество их друзей или последователей должно быть похоже на количество реальных людей.

Патенты на технологии социальных сетей

Количество опубликованных патентных заявок в социальных сетях США и выданных патентов за год с 2003 года. График показывает, что количество программные приложения опубликованных (зеленые столбцы) неуклонно росли с 2003 по 2007 год, а затем резко выросли с 2008 по 2010 год.^[47]

В США наблюдается быстрый рост количества патентных заявок, касающихся новых технологий, связанных с социальными сетями, и количество их опубликованных быстро растет за последние пять лет. В настоящее время опубликовано более 2000 патентных заявок.^[48] В настоящее время в файле может находиться до 7000 заявок, включая те, которые еще не были опубликованы. Однако лишь немногим более 100 из этих заявок были выданы в качестве патентов, в основном из-за многолетнего отставания в рассмотрении патенты на бизнес-методы, патенты, которые описывают и заявляют о новых методах ведения бизнеса.^[49]

Статистика использования и членства

Сайты социальных сетей популярны на мобильных устройствах, таких как смартфоны.

Согласно с Statista, в 2020 году, по оценкам, около 3,6 миллиарда человек будут пользоваться социальными сетями по всему миру, по сравнению с 3,4 миллиарда в 2019 году. Ожидается, что их число увеличится до 4,41 миллиарда в 2025 году.^[50]

Самые популярные социальные сети

Ниже приводится список самых популярных социальные сети исходя из количества активных пользователей на июль 2020 г. на Statista.^[51]

Социальные сети с наибольшим количеством пользователей в июле 2020 г.^[52]

#	Имя сети	Количество пользователей (в миллионах)	Страна происхождения
1	Facebook	2,701	Соединенные Штаты
2	YouTube	2,000	Соединенные Штаты
3	WhatsApp	2,000	Соединенные Штаты
4	Facebook Messenger	1,300	Соединенные Штаты
5	WeChat	1,206	Китай
6	Instagram	1,158	Соединенные Штаты
7	ТИК Так	800	Китай
8	QQ	694	Китай
9	Сина Weibo	550	Китай
10	Qzone	517	Китай

Применение

Согласно опросу, проведенному Pew Research в 2018 году, Facebook и YouTube доминировали в социальных сетях, так как заметное большинство взрослого населения США использовали каждый из этих сайтов. В то же время молодые американцы (особенно в возрасте от 18 до 24 лет) выделялись тем, что они охватывают множество платформ и часто их используют. Примерно 78% молодых людей в возрасте 18-24 лет использовали Snapchat, и значительное большинство этих пользователей (71%) посещали платформу несколько раз в день. Точно так же 71% американцев в этой возрастной группе использовали Instagram, и почти половина (45%) были пользователями Twitter. Однако Facebook оставался основной платформой для большинства взрослых американцев. Примерно две трети взрослого населения США (68%) сообщили, что они являются пользователями Facebook, и примерно три четверти этих пользователей заходили в Facebook ежедневно. За исключением людей 65 лет и старше, большинство американцев из самых разных демографических групп использовали Facebook.^[53] Однако после быстрого роста Facebook в Соединенных Штатах на протяжении многих лет количество новых учетных записей Facebook, созданных в США, стабилизировалось, и в период с 2016 по 18 год заметного роста не наблюдалось.^[54]

Исследование, проведенное в 2009 году, предполагает, что могут быть индивидуальные различия, которые помогают объяснить, кто использует социальные сети, а кто нет: экстраверсия и открытость имеют положительную связь с социальными сетями, а эмоциональная стабильность имеет отрицательную наклонную связь с социальными сетями.^[55] Другое исследование, проведенное в 2015 году, показало, что люди с более высокой ориентацией на социальное сравнение, по-видимому, чаще используют социальные сети, чем люди с низкой ориентацией на социальное сравнение.^[56]

По данным Common Sense Media, дети в возрасте до 13 лет в США используют социальные сети. И это несмотря на то, что на многих сайтах социальных сетей есть правила, согласно которым вам должно быть не менее 13 лет, чтобы присоединиться.^[57] В 2017 году Common Sense Media провела репрезентативный опрос родителей детей от рождения до 8 лет и обнаружила, что 4% детей в этом возрасте используют социальные сайты, такие как Instagram, Snapchat или Musical.ly «часто» или «иногда». ”^[58] В другом национальном репрезентативном опросе, проведенном Common Sense в 2019 году, были опрошены молодые американцы в возрасте 8-16 лет, и было обнаружено, что около 31% детей в возрасте 8-12 лет когда-либо использовали социальные сети, такие как Snapchat, Instagram или Facebook.^[59] В том же опросе, когда американских подростков в возрасте 16-18 лет спросили, когда они начали пользоваться социальными сетями, 28% ответили, что начали использовать их до 13 лет. Однако средний возраст начала использования социальных сетей был 14 лет.

В июне 2020 года во время COVID-19 пандемия, национально-репрезентативный опрос, проведенный Cartoon Network и Исследовательским центром киберзапугивания среди американцев в возрасте 9-12 лет, показал, что самым популярным сайтом / приложением в социальных сетях был YouTube (за последний год его использовали 67% американцев в возрасте 9-12 лет ).^[60]

Точно так же репрезентативный опрос Common Sense Media, проведенный в 2020 году среди американцев в возрасте 13–18 лет, показал, что YouTube также является самым популярным сайтом / приложением в социальных сетях (в прошлом их использовали 86% американцев в возрасте от 13 до 18 лет. год).^[61]

Использование на организационном уровне

Использование правительствами

Правительства могут использовать социальные сети для (например):^[62]

• взаимодействовать с гражданами
• способствовать участию граждан
• в дальнейшем открытое правительство
• анализировать / контролировать общественное мнение и деятельность
• информировать общественность о рисках и общественном здоровье^[63].

Использование предприятиями

Широкое распространение социальных сетей в частной среде побуждает компании использовать возможности использования социальных сетей в

• клиент-организационный уровень
• и на внутриорганизационном уровне.^[64]

Торговая площадка актеры могут использовать инструменты социальных сетей для маркетинговое исследование, общение, рекламные акции/ скидки, неофициальные обучение сотрудников / организационное развитие, развитие отношений /программы лояльности,^[35] и электронная коммерция. Часто социальные сети могут стать хорошим источником информации и / или объяснения отраслевых тенденций для бизнес принять перемены. Тенденции в области технологий социальных сетей и их использования быстро меняются, поэтому для предприятий крайне важно иметь набор руководящих принципов, которые можно применить ко многим платформам социальных сетей.^[65]

Компании все чаще^{[количественно оценить]} с помощью мониторинг социальных сетей инструменты для мониторинга, отслеживания и анализа онлайн-разговоров в Интернете об их бренде или продуктах или на связанные темы, представляющие интерес. Это может оказаться полезным в связи с общественностью менеджмент и рекламная кампания отслеживание, позволяющее аналитикам измерять прибыль на инвестиции за их расходы на рекламу в социальных сетях, аудит конкурентов и общественное участие. Инструменты варьируются от бесплатных базовых приложений до более углубленных инструментов на основе подписки.

Финансовые отрасли используют возможности социальных сетей в качестве инструмента для анализа настроений финансовых рынков. Они варьируются от маркетинга финансовых продуктов до получения информации о настроениях рынка, будущих рыночных прогнозов и в качестве инструмента для выявления инсайдерской торговли.^[66]

Социальные сети становятся эффективными благодаря процессу, который называется^[кем?] «построение социальной власти».^[67] Одной из основополагающих концепций социальных сетей стала^{[когда?]} что нельзя полностью контролировать свое сообщение через социальные сети, а можно просто начать участвовать в «разговоре», ожидая, что можно добиться значительного влияния в этом разговоре.^[68]

Использование в политике

эта статья читается как пресс-релиз или новостная статья и во многом основан на обычное покрытие или сенсационность. Пожалуйста развернуть эту статью с участием правильно подобранный контент встретиться с Википедией стандарты качества, руководство по известности событий, или политика энциклопедического содержания. (Июнь 2016)

Социальные сети имеют множество применений в политических процессах и деятельности. Социальные сети получили признание как позволяющие любому, у кого есть подключение к Интернету, стать создателем контента.^[69] и расширение возможностей их пользователей.^[70] Роль социальных сетей в демократизации участия СМИ, которую сторонники провозглашают открывающей новую эру партиципаторная демократия, когда все пользователи могут публиковать новости и комментарии, могут не соответствовать идеалам, учитывая, что многие часто следуют за единомышленниками, как отметили Филип Понд и Джефф Льюис.^[71] Члены аудитории интернет-СМИ в основном являются пассивными потребителями, в то время как над созданием контента доминирует небольшое количество пользователей, которые публикуют комментарии и пишут новый контент.^[72]:78 Онлайн-взаимодействие не всегда превращается в действия в реальном мире, и Ховард, Буш и Шитс утверждали, что в Северной Америке существует цифровой разрыв из-за истории, культуры и географии континентов.^[73].

Молодое поколение все больше вовлекается в политику из-за увеличения количества политических новостей, публикуемых в социальных сетях. Политические кампании нацелены на миллениалов в Интернете через сообщения в социальных сетях в надежде, что они увеличат свое политическое участие.^[74] Социальные сети сыграли важную роль в повсеместном внимании, уделяемом революционные вспышки на Ближнем Востоке и в Северной Африке в 2011 г..^[75][76][77] Во время тунисской революции 2011 года люди использовали Facebook для организации митингов и протестов.^[69] Однако ведутся споры о том, в какой степени социальные сети способствовали подобным политическим изменениям.^[78]

Следы кандидатов в социальных сетях за последнее десятилетие увеличились, и президентские выборы в США в 2016 году служат хорошим примером. Dounoucos et al. отметил, что использование Twitter кандидатами было беспрецедентным во время этого избирательного цикла.^[79] Большинство кандидатов в США имеют учетную запись в Twitter.^[80] Общественность также стала больше полагаться на социальные сети для получения политической информации.^[79] В Европейском союзе социальные сети усиливают политические сообщения.^[81]

Одна из проблем заключается в том, что группы боевиков начали рассматривать социальные сети как основной инструмент для организации и вербовки.^[82] В Исламское Государство Ирака и Леванта, также известная как ИГИЛ, ИГИЛ и Даиш, использовала социальные сети для продвижения своего дела. В 2014 году #AllEyesonISIS стал вирусным в арабском Твиттере.^[83] ИГИЛ выпускает онлайн-журнал под названием Отчет Исламского Государства набрать больше бойцов.^[84] Платформы социальных сетей были вооруженный спонсируемыми государством кибер-группами для атак на правительства США, Европейского Союза и Ближнего Востока. Несмотря на то что фишинговые атаки через электронную почту - наиболее распространенная тактика для взлома правительственных сетей, количество фишинговых атак в социальных сетях в 2016 году выросло на 500%.^[85]

Рост политического влияния в социальных сетях привел к нескольким кампаниям, проводимым одной политической стороной против другой. Часто иностранные кампании были инициированы, чтобы повлиять на политическую систему другой страны. Примером может служить Twitter Кампания проходит в Саудовской Аравии, где тысячи твитов о Хиллари КлинтонНа #HillaryEmails сторонников Мохаммед бин Салман. Это также включало Эр-Риядфирма SMAAT, занимающаяся социальным маркетингом, уже давно проводила подобные кампании в Twitter.^[86][87][88] Сами политики также используют социальные сети в своих интересах и распространяют сообщения своей кампании и влиять на избирателей.

Использование при найме

Некоторые работодатели изучают профили соискателей в социальных сетях в рамках оценки приема на работу. В связи с этим возникает множество этических вопросов, которые одни считают правом работодателя, а другие - дискриминация. Во многих странах Западной Европы уже приняты законы, ограничивающие регулирование социальных сетей на рабочем месте. В таких штатах, как Арканзас, Калифорния, Колорадо, Иллинойс, Мэриленд, Мичиган, Невада, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Юта, Вашингтон и Висконсин, приняты законы, защищающие потенциальных и нынешних сотрудников от работодателей, которые требуют, чтобы они предоставили свои имена пользователей и / или пароли для любых учетных записей в социальных сетях.^[89] Использование социальных сетей молодыми людьми вызвало серьезные проблемы у некоторых соискателей, активно использующих социальные сети, когда они пытаются выйти на рынок труда. Опрос 17000 молодых людей в шести странах в 2013 году показал, что 1 из 10 человек в возрасте от 16 до 34 лет получил отказ в приеме на работу из-за онлайн-комментариев, которые они оставляли в социальных сетях.^[90]

Для потенциальных сотрудников публичное использование социальных сетей может изменить формы обмана в резюме.^{[91][требуется разъяснение]}

Использование при поступлении в школу

Это проблема не только на рабочем месте, но и при приеме в высшие учебные заведения. Бывали ситуации, когда учащихся заставляли передавать свои пароли в социальных сетях школьным администраторам.^[92] Существуют неадекватные законы для защиты конфиденциальности студента в социальных сетях, и такие организации, как ACLU, настаивают на большей защите конфиденциальности, поскольку это вторжение. Они призывают учащихся, на которых оказывается давление, чтобы они отказались от своей учетной записи, попросить администраторов связаться с родителем или юристом, прежде чем они займутся дальнейшим рассмотрением вопроса. Несмотря на то, что они являются студентами, они по-прежнему имеют право хранить конфиденциальную информацию, защищенную паролем.^[93]

До социальных сетей^[94] сотрудники приемных комиссий в США использовали СИДЕЛ и другие стандартизированный тест баллы, внеклассные мероприятия, рекомендательные письма, и средняя школа табели чтобы определить, принять или отклонить заявителя. В 2010-х годах, хотя колледжи и университеты по-прежнему используют эти традиционные методы для оценки поступающих, эти учебные заведения все чаще обращаются к профилям поступающих в социальных сетях, чтобы узнать об их характере и деятельности. Согласно с Kaplan, Inc, корпорация, обеспечивающая подготовку к высшему образованию, в 2012 году 27% приемных комиссий использовали Google чтобы узнать больше о кандидате, 26% проверяют Facebook.^[95] Студенты, чьи страницы в социальных сетях содержат оскорбительные шутки или фотографии, расистские или гомофобные комментарии, фотографии, изображающие заявителя, участвующего в незаконном употреблении наркотиков или опьянении, и т. Д., Могут быть исключены из процесса приема.

Использование в правоохранительных органах и расследованиях

Социальные сети широко используются в гражданских и уголовные расследования.^[96] Его также использовали для поиска пропавших без вести.^[97] Полицейские управления часто используют официальные аккаунты в социальных сетях для взаимодействия с общественностью, освещения деятельности полиции и улучшения имиджа правоохранительных органов;^[98][99] и наоборот, видеозаписи граждан, задокументированные полицейская жестокость и другие проступок иногда публиковался в социальных сетях.^[99]

В Соединенных Штатах Иммиграционная и таможенная служба США выявляет и отслеживает людей через социальные сети, а также задерживает некоторых людей с помощью операций по расследованию преступлений в социальных сетях.^[100] Таможенная и пограничная служба США (также известный как CPB) и Министерство внутренней безопасности США использовать данные социальных сетей в качестве факторов влияния во время виза процесс и продолжить наблюдение за людьми после того, как они въехали в страну.^[101] Офицеры КПБ также были задокументированы, проводя обыски электроники и поведения в социальных сетях на границе, обыскивая как граждан, так и неграждан без предварительного получения ордера.^[101]

Использование в судебных делах

Комментарии и изображения в социальных сетях используются в ряде судебных дел, включая трудовое право, опеку над детьми / алименты и иски по страхованию инвалидности. После того, как сотрудник Apple раскритиковал своего работодателя в Facebook, его уволили. Когда бывший сотрудник подал в суд на Apple за несправедливое увольнение, суд, увидев сообщения этого человека в Facebook, вынес решение в пользу Apple, поскольку комментарии этого человека в социальных сетях нарушали политику Apple.^[102] После того, как гетеросексуальная пара распалась, мужчина опубликовал «жестокие рэп-тексты из песни, в которой рассказывалось о фантазиях об убийстве бывшей жены рэпера» и стал угрожать ему. Суд признал его виновным и приговорили к лишению свободы.^[102] В деле об инвалидности женщина, упавшая на работе, утверждала, что получила необратимую травму; работодатель использовал сообщения в социальных сетях о ее поездках и мероприятиях, чтобы опровергнуть ее требования.^[102]

Суды не всегда признают доказательства из социальных сетей отчасти потому, что скриншоты можно подделать или подделать.^[103] Судьи принимают смайлики принимать во внимание для оценки заявлений, сделанных в социальных сетях; В одном деле в Мичигане, когда человек утверждал, что другой человек в онлайн-комментарии клеветал на него, судья не согласился, отметив, что после комментария был смайлик, который указывал на то, что это была шутка.^[103] В 2014 году в Онтарио дело против офицера полиции в отношении предполагаемого нападения на протестующего во время саммита G20, суд отклонил заявление Короны на использование цифровой фотографии протеста, анонимно размещенной в Интернете, поскольку не было метаданные доказывая, когда фотография была сделана и она могла быть изменена в цифровом виде.^[103]

Использование компаниями для маркетинга в социальных сетях

Веб-сайты социальных сетей также могут использовать "традиционные" маркетинговые подходы, как показано в этих LinkedIn-брендовые шоколадные конфеты.

Маркетинг в социальных сетях - это использование платформ и веб-сайтов социальных сетей для продвижения продукта или услуги, а также для установления связи со своими клиентами. Хотя термины «электронный маркетинг» и «цифровой маркетинг» по-прежнему доминируют в академических кругах, маркетинг в социальных сетях становится все более популярным как среди практиков, так и среди исследователей. Маркетинг в социальных сетях вырос из-за роста числа активных пользователей на сайтах социальных сетей. Например, Facebook в настоящее время имеет 2,2 миллиарда пользователей, Twitter имеет 330 миллионов активных пользователей и Instagram имеет 800 миллионов пользователей.^[104] Одно из основных применений - взаимодействие с аудиторией для повышения осведомленности об их бренде или услуге, с основной идеей создания системы двусторонней коммуникации, в которой аудитория и / или клиенты могут взаимодействовать друг с другом; предоставляя обратную связь в качестве всего лишь одного примера.^[105] Социальные сети можно использовать для рекламы; размещение рекламы в ленте новостей Facebook, например, может позволить огромному количеству людей увидеть ее или настроить таргетинг на определенную аудиторию от их использования, чтобы повысить осведомленность о продукте или бренде. Затем пользователи социальных сетей могут ставить лайки, делиться и комментировать рекламу, становясь отправителями сообщений, поскольку они могут продолжать передавать сообщение рекламы своим друзьям и в дальнейшем.^[106] Использование новых медиа ставит потребителей в положение, позволяющее распространять мнения, обмениваться опытом, и дает возможность передать власть от организации потребителям, поскольку обеспечивает прозрачность и возможность услышать различные мнения.^[107] медиа-маркетинг должен идти в ногу со всеми разными платформами. Они также должны идти в ногу с текущими тенденциями, которые задаются влиятельными лицами и привлекают внимание многих людей. Тип аудитории, на которую собирается бизнес, будет определять, какие социальные сети они используют.^[3]

Личности социальных сетей были наняты маркетологами для продвижения товаров в Интернете. Исследования показывают, что цифровые подтверждения похоже, успешно нацелены на пользователей социальных сетей,^[108] особенно молодые потребители, выросшие в эпоху цифровых технологий.^[109] В 2013 году Великобритания Управление рекламных стандартов (ASA) начали рекомендовать знаменитостям и звездам спорта дать понять, платили ли им за то, чтобы они писали о продукте или услуге, используя хэштег #spon или #ad в твитах, содержащих одобрение. Практика привлечения лиц социальных сетей к маркетингу или продвижению продукта или услуги среди их подписчиков обычно называется Маркетинг влияния. Кембриджский словарь определяет «влиятельный человек» как любое лицо (личность, блоггер, журналист, знаменитость), который имеет возможность влиять на мнения, поведение или покупки других посредством использования социальных сетей.^[110]

Такие компании, как франшиза быстрого питания Венди использовали юмор для рекламы своей продукции, высмеивая конкурентов, таких как Макдоналдс и Бургер Кинг.^[111] Другие компании, такие как Юул использовали хэштеги для продвижения себя и своей продукции.^[112]

В социальных сетях потребители узнают о покупательской практике сверстников через сообщения из аккаунта коллеги, которые могут быть написаны коллегами. Такие сообщения могут быть частью интерактивной маркетинговой стратегии, включающей механизмы моделирования, подкрепления и социального взаимодействия.^[113] В исследовании 2011 года, посвященном общению между сверстниками через социальные сети, описано, как общение между сверстниками через социальные сети может повлиять на намерение совершить покупку: прямое влияние через соответствие и косвенное влияние через усиление взаимодействия с продуктом.^[113] Исследование показало, что общение в социальных сетях между коллегами о продукте имеет положительную связь с вовлечением в продукт.^[113]

Использование в академических кругах

Сигналы из социальных сетей используются для оценки академические публикации,^[114] а также для разных научных подходов.^{[требуется разъяснение]} Другое исследование показало, что большинство студентов, изучающих медицинские науки, получают академические материалы от других через социальные сети.^[115]

Использование отдельными лицами

Как источник новостей

В Соединенных Штатах 81% пользователей ищут в Интернете новости о погоде, в первую очередь, при этом процент, ищущий национальные новости, составляет 73%, 52% - спортивные новости и 41% - развлечения или новости о знаменитостях. По данным CNN, в 2010 году 75% людей получали новости по электронной почте или сообщениям в социальных сетях, тогда как 37% людей делились новостью через Facebook или Twitter.^[116] Facebook и Twitter сделать новости более интерактивными, чем раньше, поскольку люди делятся новостными статьями и комментируют сообщения других людей. Рейни и Веллман утверждали, что создание медиа теперь превратилось в совместную работу,^[117] который меняет системы связи. Однако 27% респондентов беспокоятся о точности рассказа в блоге.^[72] По данным опроса 2019 года, Pew Research Center обнаружил, что американцы настороженно относятся к тому, как сайты социальных сетей делятся новостями и определенным контентом.^[118] Эта осторожность в отношении точности растет, поскольку сайты социальных сетей все чаще используются агрегированными новыми источниками, которые объединяют несколько каналов для установления вероятных корреляций. Хемсли и его коллеги называют это явление «псевдознанием», в результате которого возникают ложные рассказы и фейковые новости, которые подкрепляются общим анализом и идеологией, а не фактами.^[119] Социальные сети как источник новостей также подвергаются сомнению, так как всплески доказательств окружают основные новостные события, такие как были зафиксированы на президентских выборах в США в 2016 году.^[120]

Влияние на индивидуальную и коллективную память

Средства массовой информации и тележурналистика играли ключевую роль в формировании коллективной памяти американцев на протяжении большей части двадцатого века.^[121][122] Действительно, с колониальной эпохи Соединенных Штатов средства массовой информации оказали влияние на коллективную память и дискурс о национальном развитии и травмах. Во многих отношениях мейнстрим журналисты сохранили авторитетный голос как рассказчики американского прошлого. Их повествования в документальном стиле, подробные разоблачения и их положение в настоящем делают их основными источниками общественной памяти. В частности, журналисты средств массовой информации сформировали коллективную память почти о каждом крупном национальном событии - от смерти социальных и политических деятелей до появления политических претендентов. Журналисты подробно описывают памятные события в истории США и современные популярные культурные сенсации. Многие американцы узнают о значении исторических событий и политических проблем через средства массовой информации, поскольку они представлены на популярных новостных станциях.^[123] Однако влияние журналистов становится менее важным, тогда как сайты социальных сетей, такие как Facebook, YouTube и Twitter, обеспечить постоянный приток альтернативных источников новостей для пользователей.

Так как социальная сеть становится все более популярным среди старшего и молодого поколения, такие сайты, как Facebook и YouTube, постепенно подрывают традиционно авторитетные голоса средств массовой информации. Например, американские граждане оспаривают освещение в средствах массовой информации различных социальных и политических событий по своему усмотрению, вставляя свои голоса в рассказы об американском прошлом и настоящем и формируя свои собственные коллективные воспоминания.^[124][125] Примером этого является общественный взрыв Трейвон Мартин съемки в Сэнфорде, Флорида. Освещение инцидента в СМИ было минимальным, пока пользователи социальных сетей не сделали историю узнаваемой благодаря постоянному обсуждению этого дела. Примерно через месяц после смертельной стрельбы Трейвон Мартин, его освещение в Интернете обычными американцами привлекло внимание всей страны со стороны журналистов основных средств массовой информации, что, в свою очередь, является примером медиаактивизм. В некотором смысле распространение этого трагического события через альтернативные источники новостей аналогично распространению Эммет Тилль - чье убийство в результате линчевания в 1955 году стало национальной историей после того, как она была распространена в афроамериканских и коммунистических газетах.

Как социальный инструмент

Современные подростки взаимодействуют

Социальные сети используются для удовлетворения предполагаемых социальных потребностей, но не все потребности могут быть удовлетворены с помощью социальных сетей.^[126] Например, в статье 2003 года было обнаружено, что одинокие люди с большей вероятностью будут использовать Интернет для эмоциональной поддержки, чем те, кто не одинок.^[127] Репрезентативный опрос, проведенный Common Sense Media в 2018 году, показал, что 40% американских подростков в возрасте от 13 до 17 лет считают, что социальные сети «чрезвычайно» или «очень» важны для них, чтобы не отставать от своих друзей на повседневной основе.^[128] Тот же опрос показал, что 33% подростков заявили, что социальные сети чрезвычайно или очень важны для значимого разговора с близкими друзьями, а 23% подростков заявили, что социальные сети чрезвычайно или очень важны для документирования и обмена яркими моментами их жизни.^[128] Недавно опрос Gallup, проведенный в мае 2020 года, показал, что 53% взрослых пользователей социальных сетей в Соединенных Штатах считают, что социальные сети являются очень или умеренно важным способом поддерживать связь с теми, кого они не могут увидеть лично из-за мер социального дистанцирования. связанный с COVID-19 пандемия.^[129]

Шерри Теркл исследует эту тему в своей книге Один вместе она обсуждает, как люди путают использование социальных сетей с аутентичным общением.^[130] Она утверждает, что люди, как правило, действуют в Интернете по-другому и меньше боятся обидеть друг друга. Кроме того, некоторые виды поведения в Интернете могут вызывать стресс и беспокойство из-за постоянства онлайн-сообщений, страха перед взломом или из-за того, что университеты и работодатели изучают страницы в социальных сетях. Теркл также предполагает, что люди начинают предпочитать текстовые сообщения общению лицом к лицу, что может способствовать возникновению чувства одиночества.^[130] Национальные репрезентативные опросы 2019 года показали, что это касается подростков в Соединенных Штатах.^[128] и Мексика.^[131] Некоторые исследователи также обнаружили, что обмен, включающий прямое общение и обмен сообщениями, коррелирует с меньшим чувством одиночества.^[132] Однако то же исследование показало, что пассивное использование социальных сетей без отправки и получения сообщений не заставляет людей чувствовать себя менее одинокими, если только они не были одиноки с самого начала.

Термин «преследование» или «подкрадывание» в социальных сетях популяризировался на протяжении многих лет, и это относится к просмотру «временной шкалы, обновлений статуса, твитов и онлайн-биографий» человека, чтобы найти информацию о нем и его действиях.^[133] В то время как наплыв в социальных сетях является обычным явлением, считается плохим тоном признаваться в новом знакомстве или новом свидании, что вы просмотрели его или ее сообщения в социальных сетях, особенно старые сообщения, поскольку это будет указывать на то, что вы проходили их старые история.^[133] Подкатегория подкрадывания - это подкрадывание постов бывших партнеров в социальных сетях после разрыва отношений с целью выяснить, есть ли новый партнер или новые знакомства; это может привести к озабоченности своим бывшим, размышлениям и негативным переживаниям, которые откладывают выздоровление и усиливают чувство потери.^[134]

Кетфишинг стал более распространенным с появлением социальных сетей. Отношения, складывающиеся с сомом, могут привести к таким действиям, как поддержка их деньгами, а сом, как правило, извиняется, почему они не могут встретиться или быть замеченными на камеру.^[135]

Как инструмент самопрезентации

Чем больше времени люди проводят в Facebook, тем меньше они удовлетворены своей жизнью.^[136] Теория самопрезентации объясняет, что люди будут сознательно управлять своим представлением о себе или информацией, связанной с идентичностью, в социальном контексте.^[137] Фактически, критическим аспектом сайтов социальных сетей является время, затрачиваемое на настройку личного профиля, и поощрение своего рода социальной валюты, основанной на лайках, подписчиках и комментариях.^[138] Пользователи также склонны сегментировать свою аудиторию на основе изображения, которое они хотят представить, псевдонимность и использование нескольких учетных записей на одной платформе остаются популярными способами согласования ожиданий платформы и сегментации аудитории.^[139]

Однако пользователи могут испытывать давление, чтобы добиться признания их коллегами их самопрезентации. Например, в рецензируемой статье 2016 года Труди Хуэй Чуа и Линн Чанг авторы обнаружили, что девочки-подростки манипулируют своей презентацией в социальных сетях, чтобы достичь чувства прекрасного, которое демонстрируют их сверстники.^[140] Эти авторы также обнаружили, что девочки-подростки сравнивают себя со своими сверстниками в социальных сетях и представляют себя определенным образом, чтобы заслужить уважение и признание. Однако, когда пользователи не чувствуют, что они достигли этого уважения и признания, это на самом деле может привести к проблемам с уверенностью в себе и самоудовлетворением.^[140] Репрезентативный опрос американских подростков в возрасте 13-17 лет, проведенный Common Sense Media на национальном уровне, показал, что 45% заявили, что получение «лайков» за посты, по крайней мере, в некоторой степени важно, а 26%, по крайней мере, частично согласились с тем, что они плохо себя чувствуют, если никто не комментирует или «Лайкает» их фотографии.^[128] Некоторые данные свидетельствуют о том, что воспринимаемое неприятие может привести к эмоциональной боли,^[141] а некоторые могут участвовать в ответных действиях в сети, например в издевательствах.^[142] И наоборот, согласно исследованию Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, схемы вознаграждения пользователей в их мозгу более активны, когда их собственные фотографии нравятся большему количеству коллег.^[143]

Литература предполагает, что социальные сети могут порождать отрицательную обратную связь при просмотре и загрузке фотографий, самосравнении, чувстве разочарования, когда предполагаемый социальный успех не достигается, и нарушении восприятия тела.^[144] Фактически, одно исследование показывает, что платформа микроблогов Pinterest напрямую связана с неупорядоченным диетическим поведением, что указывает на то, что для тех, кто часто смотрит на упражнения или диету, больше шансов, что они будут участвовать в экстремальной потере веса и соблюдении диеты поведение.^[145]

Как инструмент изменения и подкрепления поведения в отношении здоровья

Социальные сети также могут выступать в качестве системы поддержки здоровья подростков, потому что, используя социальные сети, подростки могут мобилизоваться вокруг проблем здоровья, которые они сами считают актуальными.^[146] Например, в клиническом исследовании среди пациентов подросткового возраста, проходящих лечение от ожирение, участники заявили, что через социальные сети они могут найти персонализированные потеря веса содержание, а также социальная поддержка среди других подростков с ожирением^[147] Те же авторы также обнаружили, что, как и в случае с другими типами онлайн-информации, подростки должны обладать необходимыми навыками для оценки и определения достоверной информации о здоровье, компетенциями, обычно известными как медицинская грамотность. Это привело к ограниченному успеху правительств и организаций здравоохранения по использованию социальных сетей для взаимодействия с пользователями.^[148].

Другие социальные сети, такие как про-анорексия сайты, как было установлено в исследованиях, вызывают значительный риск причинения вреда путем закрепления негативного поведения, связанного со здоровьем, через социальные сети, особенно у подростков.^{[149][150][151]}

Воздействие на пользователей

Негативные межличностные взаимодействия и эффекты

Использование социальных сетей иногда связано с негативным взаимодействием между пользователями.^[152] Гневные или эмоциональные разговоры могут привести к взаимодействию в реальном мире за пределами Интернета, что может привести пользователей в опасные ситуации. Некоторые пользователи сталкивались с угрозами насилия в Интернете и опасались, что эти угрозы проявятся в автономном режиме. Связанные вопросы включают киберзапугивание, онлайн преследование, и "троллинг". Согласно статистике киберзапугивания от i-Safe Foundation, более половины подростков и подростков подвергались издевательствам в Интернете, и примерно столько же участвовали в киберзапугивании.^[153] И хулиган, и жертва подвергаются негативному воздействию, а интенсивность, продолжительность и частота издевательств - это три аспекта, которые усиливают негативное воздействие на них обоих.^[154]

Социальное сравнение и эффекты

Одним из феноменов, которые обычно изучают в социальных сетях, является проблема социальное сравнение. Люди сравнивают свою жизнь с жизнью своих друзей через сообщения своих друзей.^{[нужна цитата]} Поскольку люди мотивированы изображать себя таким образом, который соответствует ситуации и служит их интересам,^[140] часто то, что публикуется в Интернете, является положительным аспектом жизни людей, заставляя других людей задаться вопросом, почему их собственная жизнь не так интересна или насыщена. Одно исследование, проведенное в 2017 году, показало, что проблемное использование социальных сетей (то есть чувство зависимости от социальных сетей) было связано с более низкими показателями удовлетворенности жизнью и самооценки; авторы предполагают, что пользователи могут чувствовать, что если их жизнь недостаточно увлекательна, чтобы подключиться к сети, она не так хороша, как их друзья или семья.^[155]

Исследования показали, что сравнение себя в социальных сетях может иметь тяжелые последствия для физического и психического здоровья, потому что дает нам возможность искать одобрения и сравнивать себя.^[156] В одном исследовании женщины сообщили, что социальные сети являются наиболее влиятельным источником удовлетворения их телом; в то время как мужчины назвали их вторым по значимости фактором.^[157]

Нарушение сна

Согласно исследованию, опубликованному в 2017 году исследователями из Питтсбургский университет, связь между нарушением сна и использованием социальных сетей была очевидна. Он пришел к выводу, что синий свет играет определенную роль - и то, как часто они заходят в систему, а не время, проведенное в социальных сетях, является более высоким показателем нарушения сна, что свидетельствует о «навязчивой« проверке »».^[158] Тесная связь использования социальных сетей и нарушения сна имеет серьезные клинические последствия для здоровья и благополучия молодых людей. В недавнем исследовании мы выяснили, что люди из самого высокого квартиля по использованию социальных сетей в неделю сообщают о наибольших нарушениях сна. Среднее количество минут использования социальных сетей в день составляет 61 минуту. Наконец, мы узнали, что женщины более склонны испытывать высокие уровни нарушения сна, чем мужчины.^[159] Многие подростки страдают от недосыпания, так как проводят долгие ночные часы за телефоном, а это, в свою очередь, может повлиять на оценки, так как они будут уставать и терять концентрацию в школе.^[160] В исследовании 2011 года было обнаружено, что время, проведенное в Facebook, имеет сильную отрицательную связь с общим средним баллом, но было неясно, связано ли это с нарушениями сна.^[161]

Эмоциональные эффекты

Одним из изученных эмоциональных эффектов является «депрессия в Facebook», которая представляет собой тип депрессии, поражающий подростков, которые проводят слишком много своего свободного времени в социальных сетях.^[162] Это может привести к таким проблемам, как затворничество, что может негативно повлиять на здоровье, вызывая у молодых людей чувство одиночества и заниженную самооценку.^[162] Исследование, проведенное в 2017 году с участием почти 6000 студентов-подростков, показало, что те, кто самостоятельно сообщал о симптомах зависимости от использования социальных сетей, чаще сообщали о низкой самооценке и высоком уровне депрессивных симптомов.^[163] В другом исследовании, проведенном в 2007 году, те, кто использовал наибольшее количество платформ социальных сетей (от 7 до 11), имели более чем в три раза риск депрессии и тревоги, чем люди, которые использовали наименьшее количество платформ (от 0 до 2).^[164]

Второй эмоциональный эффект - выгорание в социальных сетях, которое Бо Хан определяет как амбивалентность, эмоциональное истощение и деперсонализацию.^[165] Амбивалентность означает, что пользователь не понимает, какие преимущества он может получить от использования сайта социальной сети. Эмоциональное истощение - это стресс, который испытывает пользователь при использовании сайта социальной сети. Деперсонализация означает эмоциональную отстраненность пользователя от сайта социальной сети. Все три фактора выгорания могут негативно повлиять на продолжение работы пользователя в социальных сетях. Это исследование предоставляет инструмент для измерения эмоционального выгорания, который может испытать пользователь, когда его или ее «друзья» в социальных сетях генерируют огромное количество бесполезной информации (например, «что я ел на ужин», «где я сейчас нахожусь»).

Третий эмоциональный эффект - это "страх упустить"(FOMO), который определяется как" всепроникающее опасение, что другие могут получить полезный опыт, в котором один отсутствует ".^[166] FOMO был классифицирован некоторыми как форма социального беспокойство.^[167] Это связано с проверкой обновлений об активности друзей в социальных сетях.^[166] Некоторые предполагают, что проверка обновлений о деятельности друзей в социальных сетях может быть связана с негативным влиянием на психологическое здоровье и благополучие людей, поскольку может способствовать возникновению негативного настроения и депрессивных чувств.^[168]

Социальные воздействия

Несоответствие

Люди, живущие в бедности, такие как бездомные люди, имеют низкий уровень доступа к компьютерам и Интернету или незнание этих технологий. Это означает, что эти маргинализованные люди не могут использовать инструменты социальных сетей для поиска информации, работы, жилья и других предметов первой необходимости.

В цифровой разрыв является мерой неравенства в уровне доступа к технологиям между домохозяйствами, социально-экономическими уровнями или другими демографическими категориями.^[169][170] Люди, которые бездомный, живущие в бедности пожилые люди и люди, живущие в сельских или отдаленных общинах, могут иметь ограниченный доступ или вообще не иметь доступа к компьютерам и Интернету; Напротив, средний класс и представители высшего класса в городских районах имеют очень высокий уровень доступа к компьютерам и Интернету. Другие модели утверждают, что в современном информационное общество, одни люди производят интернет-контент, а другие только его потребляют,^[171][172] что может быть результатом неравенства в системе образования, когда только некоторые учителя интегрируют технологии в класс и учат критическому мышлению.^[173] Хотя социальные сети имеют различия между возрастными группами, исследование 2010 года, проведенное в Соединенных Штатах, не обнаружило расового разделения.^[174] Немного нулевой рейтинг программы предлагают субсидированный доступ к данным на определенные веб-сайты по недорогим планам. Критики говорят, что это антиконкурентная программа, которая подрывает чистый нейтралитет и создает "огороженный сад"^[175] для таких платформ, как Facebook Zero. Исследование 2015 года показало, что 65% нигерийцев, 61% индонезийцев и 58% индийцев согласны с утверждением, что «Facebook - это Интернет», по сравнению с 5% в США.^[176]

Эрик Эрманн утверждает, что социальные сети в виде публичная дипломатия создать патину инклюзивности, которая покрывает^[177] традиционные экономические интересы, которые структурированы таким образом, чтобы обеспечить перекачку богатства на вершину экономической пирамиды, увековечивая цифровой разрыв и постмарксистский классовый конфликт. Он также выражает озабоченность по поводу тенденции, согласно которой социальные предприятия работают в квази-либертарианец глобальная среда олигополии, которая требует от пользователей в экономически сложных странах тратить высокие проценты годового дохода на оплату устройств и услуг для участия в жизни в социальных сетях. Нил Почтальон также утверждает, что социальные сети увеличат информационное неравенство между «победителями», которые могут активно использовать социальные сети, и «проигравшими», которые не знакомы с современными технологиями или не имеют к ним доступа. Люди с высокими навыками работы в социальных сетях могут иметь лучший доступ к информации о возможностях трудоустройства, потенциальных новых друзьях и социальной деятельности в их районе, что может позволить им улучшить свой уровень жизни и качество жизни.

Политическая поляризация

По данным исследовательского центра Pew Research Center, большинство американцев хотя бы время от времени получают новости из социальных сетей.^[178] Потому что алгоритмы в социальных сетях, которые фильтруют и отображают новостной контент, который может соответствовать политическим предпочтениям их пользователей, потенциальное влияние получения новостей из социальных сетей включает увеличение политическая поляризация из-за селективное воздействие.^[179] Политическая поляризация означает, что позиция человека по теме, скорее всего, будет строго определяться его идентификацией с определенной политической партией или идеологией, чем по другим факторам. Выборочное раскрытие происходит, когда человек предпочитает информацию, которая поддерживает его убеждения, и избегает информации, противоречащей его убеждениям. Исследование Хаята и Самуэля-Азрана, проведенное во время 2016 президентские выборы в США заметил "эхо-камера"эффект избирательного воздействия среди 27 811 пользователей Twitter, следящих за содержанием кабельных новостей.^[179] Было обнаружено, что наблюдаемые в ходе исследования пользователи Twitter мало взаимодействовали с пользователями и контентом, убеждения которых отличались от их собственных, что, возможно, усиливало эффект поляризации.^[179][180]

Усилия по борьбе с избирательным воздействием в социальных сетях также могут вызвать усиление политической поляризации.^[181] Исследование активности Twitter, проведенное Bail et al. платили участникам-демократам и республиканцам, чтобы они следили за сообщениями Twitter, содержание которых отличалось от их политических убеждений (республиканцы получали либеральный контент, а демократы получали консервативный контент) в течение шестинедельного периода.^[181] В конце исследования было обнаружено, что как демократы, так и республиканцы увеличили политическую поляризацию в пользу своих собственных партий, хотя только республиканские участники имели статистически значимое увеличение.^[181]

Хотя исследования показали, что социальные сети играют роль в усилении политической поляризации, они также показали, что использование социальных сетей ведет к убеждению в политических убеждениях.^[182][183] Онлайн-опрос, в котором приняли участие 1024 участника из США, был проведен Дилом, Уиксом и Хилом де Зунига, который показал, что люди, использующие социальные сети, с большей вероятностью будут убеждены в своих политических убеждениях, чем те, кто этого не сделал.^[182] В частности, у тех, кто использовал социальные сети как средство получения новостей, больше всего шансов изменить свои политические убеждения.^[182] Diehl et al. обнаружили, что на убеждение, о котором сообщали участники, повлияло воздействие различных точек зрения, которые они испытали, как в содержании, которое они видели, так и в политических дискуссиях, в которых они участвовали.^[182] Аналогичным образом, в исследовании Харди и его коллег, проведенного с участием 189 студентов из государственного университета Среднего Запада, изучается убедительный эффект просмотра политического комедийного видео на Facebook.^[183] Харди и др. обнаружил, что после просмотра видео комика / политического комментатора в Facebook Джон Оливер выполняя сегмент в его шоу, участников, скорее всего, убедили изменить свою точку зрения на просматриваемую тему (либо кредитование до зарплаты или Фергюсон протестует) к тому, что было ближе к мнению, выраженному Оливером.^[183] Кроме того, было обнаружено, что убеждение участников уменьшалось, если они просматривали комментарии пользователей Facebook, которые противоречили аргументам Оливера.^[183]

Исследования также показали, что использование социальных сетей может вообще не влиять на поляризацию.^[184] Национальный опрос США с участием 1032 участников, проведенный Lee et al. обнаружили, что участники, которые использовали социальные сети, с большей вероятностью будут знакомиться с разным количеством людей и мнений, чем те, кто этого не делал, хотя использование социальных сетей не коррелировало с изменением политической поляризации для этих участников.^[184]

В исследовании, посвященном потенциальному поляризующему влиянию социальных сетей на политические взгляды их пользователей, Михайлидис и Виотти предполагают, что необходимо найти новый способ взаимодействия с социальными сетями, чтобы избежать поляризации.^[185] Авторы отмечают, что медиаграмотность (описываемые как методы, которые прививают людям навыки критики и создания медиа) важны для ответственного и продуктивного использования социальных сетей и заявляют, что эти навыки должны быть изменены, чтобы иметь максимальную эффективность.^[185] Чтобы уменьшить поляризацию и поощрять сотрудничество между пользователями социальных сетей, Михайлидис и Виотти предполагают, что медиаграмотность должна быть сосредоточена на обучении людей тому, как заботливо общаться с другими людьми, принимать различия и понимать способы, которыми социальные сети имеют реальное значение. влияние на политические, социальные и культурные проблемы общества, частью которого они являются.^[185]

Стереотипы

Недавние исследования показали, что социальные сети и медиа в целом могут усиливать стереотипы не только у детей, но и у людей всех возрастов.^[186] Три исследователя из Университета Бланкерна в Испании изучили, как подростки взаимодействуют с социальными сетями и, в частности, с Facebook. Они предполагают, что взаимодействие на веб-сайте поощряет представление себя в традиционных гендерных конструкциях, что помогает поддерживать гендерные стереотипы.^[187] Авторы отметили, что девушки обычно проявляют больше эмоций в своих сообщениях и чаще меняют фото в профиле, что, по мнению некоторых психологов, может привести к самообъективации.^[188] С другой стороны, исследователи обнаружили, что мальчики предпочитают изображать себя сильными, независимыми и могущественными.^[189] Например, мужчины часто публикуют фотографии предметов, а не самих себя, и редко меняют фотографии в профиле; использовать страницы больше в развлекательных и прагматических целях. Напротив, девушки обычно публикуют больше изображений, на которых изображены себя, друзья и вещи, с которыми они связаны эмоционально, что исследователи связывают с более высоким эмоциональным интеллектом девочек в более молодом возрасте. Авторы отобрали более 632 девочек и мальчиков в возрасте от 12 до 16 лет из Испании, чтобы подтвердить свои убеждения. Исследователи пришли к выводу, что мужественность чаще ассоциируется с положительным психологическим благополучием, в то время как женственность отображает меньшее психологическое благополучие.^[190] Кроме того, исследователи обнаружили, что люди, как правило, не полностью соответствуют ни одному из стереотипов, а включают желательные части обоих. Пользователи Facebook обычно используют свои профили, чтобы показать, что они «нормальный» человек. Было обнаружено, что социальные сети поддерживают гендерные стереотипы, как женские, так и мужские. Исследователи также отметили, что традиционные стереотипы чаще придерживаются мальчиками, чем девочками. Авторы описали, что ни один из стереотипов не был полностью положительным, но большинство людей считали мужские ценности более положительными.

Влияние на молодежное общение

Социальные сети позволили культурно-массовому обмену и межкультурному общению. Поскольку разные культуры имеют разные системы ценностей, культурные темы, грамматика и мировоззрение, они также по-разному общаются.^[191] Появление платформ социальных сетей объединило воедино разные культуры и их методы общения, смешивая воедино различные культурные модели мышления и стили выражения.^{[192][нужен лучший источник]}

Социальные сети повлияли на способ общения молодежи, введя новые формы языка. Были введены сокращения, чтобы сократить время, необходимое для ответа онлайн. Общеизвестный "ржунимагу"стала всемирно известной аббревиатурой" смеяться вслух "благодаря социальным сетям.

Еще одна тенденция, которая влияет на то, как молодежь общается, - это использование хэштегов. С появлением таких социальных сетей, как Twitter, Facebook и Instagram, хэштег был создан для упрощения организации и поиска информации. Хэштеги можно использовать, когда люди хотят отстаивать движение, хранить контент или твиты движения для использования в будущем, а также позволяют другим пользователям социальных сетей участвовать в обсуждении определенного движения, используя существующие хэштеги. Использование хэштегов в качестве средства защиты чего-либо в Интернете делает его более простым и доступным для большего числа людей во всем мире.^[193] В качестве хэштегов, например #tbt ("возврат в четверг") стал частью онлайн-общения, он повлиял на то, как молодежь делится и общается в своей повседневной жизни. Из-за этих изменений в лингвистике и этикете общения исследователи семиотики СМИ^[кто?] обнаружили, что это изменило коммуникативные привычки молодежи и многое другое.^{[расплывчатый][нужна цитата]}

Социальные сети предложили новую платформу для давление сверстников как с положительной, так и с отрицательной связью. От комментариев в Facebook до лайков в Instagram - то, как молодежь общается и что является социально приемлемым, теперь во многом основано на социальных сетях.^[194] Социальные сети действительно делают детей и молодых людей более восприимчивыми к давлению со стороны сверстников. Американская академия педиатрии также показала, что издевательства, создание групп друзей и сексуальные эксперименты увеличили количество ситуаций, связанных с киберзапугиванием, проблемами с конфиденциальностью и отправкой сексуальных изображений или сообщений на чье-либо мобильное устройство. С другой стороны, социальные сети также приносят пользу молодежи и тому, как они общаются.^[195] Подростки могут получить базовые социальные и технические навыки, которые необходимы в обществе.^[195] Благодаря использованию социальных сетей дети и молодые люди могут укреплять отношения, поддерживая связь с друзьями и семьей, заводя больше друзей и участвуя в мероприятиях и услугах по вовлечению сообщества.^[196]

Критика, дебаты и споры

Критика социальных сетей варьируется от критики простоты использования конкретных платформ и их возможностей, несоответствия доступной информации, проблем с достоверностью и достоверностью представленной информации,^[197] влияние использования социальных сетей на концентрацию внимания человека,^[198] право собственности на медиаконтент и значение взаимодействий, создаваемых социальными сетями. Хотя некоторые платформы социальных сетей, такие как серверы в децентрализованных Fediverse, предлагают пользователям возможность перекрестной публикации между независимо запущенными серверами с использованием стандартного протокола, такого как ActivityPub, доминирующие платформы социальных сетей критиковали за плохие совместимость между платформами, что приводит к созданию информационных хранилищ, а именно. изолированные пакеты данных, содержащиеся в одной социальной сети.^[199] Тем не менее, также утверждается, что социальные сети имеют положительные эффекты, такие как возможность демократизации Интернета.^[200] а также позволяет людям рекламировать себя и заводить дружбу.^[69] Другие^[201] отметили, что термин «социальный» не может учитывать только технологические особенности платформы, следовательно, уровень коммуникабельности должен определяться фактическими показателями ее пользователей. Наблюдается резкое сокращение личного взаимодействия, поскольку появляется все больше и больше платформ социальных сетей, и угроза кибер-издевательств и сексуальных хищников в Интернете становится все более распространенной.^[202] Социальные сети могут показывать детям изображения алкоголя, табак, и сексуальное поведение.^{[соответствующие? – обсудить][203]} Что касается кибер-издевательств, было доказано, что люди, не имеющие опыта кибер-издевательств, часто имеют лучшее благополучие, чем люди, над которыми издевались в Интернете.^[204]

Твиттер все чаще становится объектом активной деятельности маркетологов. Их действия были направлены на привлечение огромного количества подписчиков, включая использование сложных сценариев и техник манипуляции, которые искажают основную идею социальных сетей, злоупотребляя человеческим доверием.^[205] Британо-американский предприниматель и автор Эндрю Кин критикует социальные сети в своей книге Культ любителя, пишет: «Из этой анархии внезапно стало ясно, что то, что управляло бесконечными обезьянами, которые теперь вводят данные в Интернет, было законом цифрового дарвинизма, выживанием самых громких и самых упрямых. Согласно этим правилам, единственный способ интеллектуальное преобладание - это бесконечное флибустьерство ".^[206]Это тоже относится к теме «справедливость» в социальной сети. Например, явление "Система поиска человеческого мяса"в Азии подняли обсуждение" частного права ", принесенное платформой социальных сетей. Профессор сравнительного медиа Хосе ван Дейк утверждает в своей книге Культура взаимодействия (2013), чтобы понять весь вес социальных сетей, их технологические аспекты должны быть связаны с социальными и культурными. Она критически описывает шесть социальных сетей. Один из ее выводов - это то, как Facebook удалось сформулировать термин «совместное использование» таким образом, чтобы стороннее использование пользовательских данных не принималось во внимание в пользу внутренней связи пользователя.

Эссена О'Нил привлекла международное внимание, когда она явно покинула социальные сети.^[207]

Надежность и надежность

Были предположения^[кем?] что социальные сети стали восприниматься большим количеством людей как заслуживающий доверия источник информации.^[208][209] Например, постоянное межличностное взаимодействие в социальных сетях может привести к тому, что люди будут рассматривать рекомендации сверстников как показатель надежности источников информации. Это доверие могут использоваться маркетологами, которые могут использовать созданный потребителями контент о брендах и продуктах, чтобы влиять на общественное мнение.^[210][211]

Достоверность информации можно повысить, проверка фактов. Некоторые социальные сети начали использовать это.^{[212][213][214]}

Евгений Морозов, 2009–2010 гг. Yahoo сотрудник Джорджтаунский университет, утверждал, что информация, загруженная в Twitter, может иметь мало отношения к массам людей, которые не используют Twitter. В статье для журнала Несогласие озаглавленный «Иран: обратная сторона« Твиттер-революции »», Морозов писал:

[B] У самого своего дизайна Twitter только добавляет шума: просто невозможно уместить много контекста в его 140 символов. Присутствуют и все другие предубеждения: в такой стране, как Иран, в основном это прозападные, технологически дружественные молодые люди, носящие iPod, которые являются естественными и наиболее частыми пользователями Twitter. Они представляют собой крошечный и, что самое главное, крайне нетипичный сегмент иранского населения (число пользователей Twitter в Иране - стране с населением более семидесяти миллионов человек - до протестов оценивалось менее чем в двадцать тысяч).^[215]

Напротив, в США (где зародился Twitter) по состоянию на 2012 год в социальной сети было 306 миллионов учетных записей.^{[Обновить]}.^[216]

Профессор Мэтью Ауэр из Колледж Бейтса ставит под сомнение расхожее мнение о том, что социальные сети открыты и открыты для участия. Он также размышляет о появлении «антисоциальных сетей», используемых в качестве «инструментов чистого контроля».^[217]

Критика сбора данных и интеллектуального анализа данных

«Майнинг» в социальных сетях - это разновидность сбор данных, техника анализ данных для обнаружения закономерностей. Анализ данных в социальных сетях - это процесс представления, анализа и извлечения действенных шаблонов из данных, собранных в результате действий людей в социальных сетях. Google добывает данные разными способами, в том числе с помощью алгоритм в Gmail для анализа информации в электронных письмах. Такое использование информации повлияет на тип рекламы, показываемой пользователю при использовании Gmail. Facebook сотрудничает со многими компаниями по добыче данных, такими как Datalogix и BlueKai использовать информацию о клиентах для таргетированная реклама.^[218] Огромные объемы данных с социальных платформ позволяют ученым и машинное обучение исследователи для извлечения информации и создания функций продукта.^[219]

Этические вопросы о том, в какой степени компания должна иметь возможность использовать информацию пользователя, назывались "большое количество данных".^[218] Пользователи, как правило, нажимают на соглашения об условиях использования при регистрации в социальных сетях и не знают, как их информация будет использоваться компаниями. Это приводит к вопросам конфиденциальности и наблюдения при регистрации пользовательских данных. Некоторые социальные сети добавили время захвата и Геотегирование это помогает предоставить информацию о контексте данных, а также сделать их более точными.

10 апреля 2018 г. на слушаниях, проведенных в ответ на разоблачение сбора данных Cambridge AnalyticaМарк Цукерберг, Facebook Генеральный директор столкнулся с вопросами сенаторов по самым разным вопросам, от конфиденциальности до бизнес-модели компании и неправильного обращения с данными. Это было первое выступление г-на Цукерберга перед Конгрессом, вызванное открытием, что Cambridge Analytica, политическая консалтинговая фирма, связанная с кампанией Трампа, собрала данные примерно 87 миллионов пользователей Facebook для психологического профилирования избирателей во время выборов 2016 года. Цукерберга заставили объяснить, как сторонние партнеры могут получать данные без ведома пользователей. Законодатели расспрашивали 33-летнего исполнительного директора о распространении так называемых фейковых новостей в Facebook, о вмешательстве России во время Президентские выборы 2016 г. и цензура консервативных СМИ.^[220]

Критика активизма

Для Малькольм Гладуэлл, роль социальных сетей, таких как Twitter и Facebook, в революциях и протестах преувеличена.^[221] С одной стороны, социальные сети помогают людям, и в данном случае активистам, выражать свои мысли. С другой стороны, этому выражению труднее повлиять.^[221] Глэдвелл проводит различие между активизмом в социальных сетях и активизмом высокого риска, который приносит реальные изменения. Активизм и особенно активизм с высоким риском включает в себя крепкие отношения, иерархию, координацию, мотивацию, подвергание себя высоким рискам, принесение жертв.^[221] Глэдвелл обсуждает, что социальные сети построены вокруг слабых связей, и утверждает, что «социальные сети эффективны для увеличения участия - за счет снижения уровня мотивации, необходимой для участия».^[221] По его словам, «активизм Facebook успешен не за счет мотивации людей приносить реальные жертвы, а за счет их мотивации делать то, что люди делают, когда они недостаточно мотивированы, чтобы приносить реальные жертвы».^[221]

Опровергая теорию Гладуэлла, в исследовании «Восприятие социальных сетей для политики: проверка гипотезы о слабактивизме» Квак и его коллеги провели опрос, который показал, что люди, которые политически выражают свое мнение в социальных сетях, также с большей вероятностью будут участвовать в политической деятельности вне сети.^[222]

Право собственности на контент

Контент социальных сетей создается посредством взаимодействия пользователей в социальных сетях через сайт. О праве собственности на контент на платформах социальных сетей всегда велись огромные споры, потому что он создается пользователями и размещается компанией. К этому добавляется опасность для безопасности информации, которая может быть передана третьим сторонам, имеющим экономические интересы в платформе, или паразитам, которые обрабатывают данные для своих собственных баз данных.^[223]

Конфиденциальность

Защитники прав на конфиденциальность предупреждают пользователей в социальных сетях о сборе их личных данных. Некоторая информация собирается без ведома пользователя или согласие с помощью электронного отслеживания и сторонних приложений. Данные также могут собираться для правоохранительных и правительственных целей,^[217] от аналитика социальных сетей с помощью сбор данных техники.^[223] Данные и информация также могут собираться для использования третьими лицами. Когда информация публикуется в социальных сетях, эта информация больше не является частной. Было много случаев, когда молодые люди, особенно молодые, делились личной информацией, что могло привлечь хищников. Очень важно отслеживать, чем вы делитесь, и знать, с кем вы потенциально можете делиться этой информацией. В настоящее время подростки делятся в Интернете значительно большим объемом информации, чем раньше. Подростки гораздо чаще делятся своей личной информацией, такой как адрес электронной почты, номер телефона и название школы.^[224] Исследования показывают, что подростки не знают, что они публикуют, и какая часть этой информации может быть доступна третьим лицам.

Существуют аргументы в пользу того, что «конфиденциальность мертва» и что с ростом количества социальных сетей некоторые активные пользователи социальных сетей, похоже, перестали заботиться о конфиденциальности. Другие, однако, утверждают, что люди по-прежнему очень озабочены своей конфиденциальностью, но их игнорируют компании, управляющие этими социальными сетями, которые иногда могут получать прибыль от обмена чьей-либо личной информацией. Также существует разрыв между словами пользователя социальных сетей и их действиями. Исследования показывают, что опросы показывают, что люди хотят держать свою жизнь в секрете, но их действия в социальных сетях говорят об обратном. Каждый оставляет след, когда использует социальные сети. Каждый раз, когда кто-то создает новую учетную запись в социальной сети, он предоставляет личную информацию, которая может включать свое имя, дату рождения, географическое положение и личные интересы. Кроме того, компании собирают данные о поведении пользователей. Все эти данные хранятся и используются компаниями для улучшения целевой рекламы своих пользователей.^[225]

Еще один фактор - незнание доступности сообщений в социальных сетях. Некоторые пользователи социальных сетей, которых критиковали за неуместные комментарии, заявили, что они не осознавали, что их сообщения будет читать кто-либо за пределами их круга друзей; Фактически, на некоторых сайтах социальных сетей, если пользователь не выберет более высокие настройки конфиденциальности, их контент будет доступен широкой аудитории.

Согласно статье 2016 года, посвященной теме личного обмена и влиянию социальных сетей на ожидания конфиденциальности, «1,18 миллиарда человек войдут в свои Facebook аккаунтов, будет отправлено 500 миллионов твитов, и будет размещено 95 миллионов фото и видео на Instagram"за день. Большая часть опасений по поводу конфиденциальности, с которыми сталкиваются люди, проистекает из их собственных публикаций в социальной сети. Пользователи могут добровольно делиться информацией, и они укоренились в обществе как рутинные и нормативные правила. Социальные сети - это моментальный снимок нашей жизни; сообщество, которое мы создали на основе поведения обмена, публикации, лайков и общения. Обмен стал явлением, которое социальные сети и сети искоренили и представили миру.^[226] Идея конфиденциальности избыточна; после того, как что-то опубликовано, его доступность остается постоянной, даже если мы выбираем, кто потенциально может это просматривать. Люди хотят конфиденциальности в той или иной форме, но при этом вносят свой вклад в социальные сети, что затрудняет сохранение конфиденциальности.^[227] Миллс предлагает варианты реформ, которые включают авторское право и применение закона о доверии; более радикально, изменение самой концепции конфиденциальности.

2014 год Pew Research Center Исследование показало, что 91% американцев «согласны» или «полностью согласны» с тем, что люди утратили контроль над тем, как личная информация собирается и используется всеми видами организаций. Около 80% пользователей социальных сетей заявили, что их беспокоит доступ рекламодателей и предприятий к данным, которыми они делятся на платформах социальных сетей, а 64% заявили, что правительство должно делать больше для регулирования рекламодателей.^[228]

По данным Wall Street Journal, опубликованному 17 февраля 2019 года, согласно законам Великобритании Facebook не защищает определенные аспекты пользовательских данных.^[229]

Правительство США объявило о запрете ТИК Так и WeChat из Штатов по соображениям национальной безопасности. 20 сентября 2020 года было объявлено фактической датой закрытия приложения для обмена мгновенными сообщениями WeChat, а доступ к TikTok был продлен до 12 ноября 2020 года.^[230]

Критика коммерциализации

Коммерческое развитие социальных сетей подвергается критике, поскольку действия потребителей в этих условиях становятся все более ценными, например, когда потребители вносят свой вклад в маркетинг и брендинг конкретных продуктов, публикуя положительные отзывы. Таким образом, деятельность по созданию ценности также увеличивает ценность конкретного продукта, что, по мнению профессоров маркетинга Бернада Кова и Даниэле Далли, может привести к тому, что они называют «двойной эксплуатацией».^[231] Компании побуждают потребителей создавать контент для веб-сайтов компаний, за который потребителям не платят.

Поскольку использование социальных сетей становится все более распространенным, социальные сети в значительной степени становятся коммерциализация от маркетинговые компании и рекламные агентства.^[232] Кристофер Лаурелл, исследователь цифрового маркетинга, предположил, что ландшафт социальных сетей в настоящее время состоит из трех типов мест из-за этого развития: места с преобладанием потребителей, места с профессиональным преобладанием и места, подвергающиеся коммерциализации.^[233] По мере коммерциализации социальных сетей этот процесс, как было показано, создает новые формы сетей создания ценности, простирающихся между потребителем и производителем.^[234] в котором создается сочетание личного, частного и коммерческого содержания.^[235]

Споры о зависимости

Поскольку подростки больше всего озабочены использованием социальных сетей, исследователи начали использовать термин «F.A.D.», или «расстройство зависимости от Facebook», как форму Интернет-зависимость.^[236] Для FAD характерно навязчивое использование сайта социальной сети Facebook, что обычно приводит к физическим или психологическим осложнениям. Это расстройство, хотя и не классифицировано в последнем «Руководстве по диагностике и статистике психических расстройств» (DSM-5) или Всемирной организацией здравоохранения, было предметом нескольких исследований, посвященных негативному воздействию на психику. В одном немецком исследовании, опубликованном в 2017 году, исследовалась корреляция между активным использованием социальных сетей и нарциссизмом; результаты были опубликованы в журнале PLoS One. Согласно выводам: «FAD был значительно положительно связан с нарциссизмом личностных черт и с отрицательными переменными психического здоровья (депрессия, тревога и симптомы стресса)».^[237] Хотя эти проблемы, связанные с зависимостью от социальных сетей, являются постоянными и растут, есть способы помочь уменьшить и обуздать навязчивые идеи в социальных сетях. Отключение уведомлений (временных или долгосрочных) - это одно из решений, которое считается полезным в попытках уменьшить зависимость от социальных сетей путем решения проблем, отвлекающих внимание тех, кто борется с привычкой постоянно обновлять платформы социальных сетей и проверять наличие новых уведомлений.^[238]

Споры по поводу использования в академической среде

Наличие социальных медиа в классе была спорной темой в 2010s. Многие родители и учителя опасались последствий наличия социальных сетей в классе.^[239] Есть опасения, что инструменты социальных сетей могут быть использованы для киберзапугивание или распространение неприемлемого контента. В результате мобильные телефоны были запрещены в некоторых классах, а некоторые школы заблокировали многие популярные сайты социальных сетей. Многие школы осознали, что им необходимо ослабить ограничения, обучить навыкам цифрового гражданства и даже внедрить эти инструменты в классы. Некоторые школы разрешают учащимся использовать смартфоны или планшетные компьютеры в классе, пока учащиеся используют эти устройства в академических целях, например, для проведения исследований. Использование Facebook в классе позволяет интегрировать мультимодальный контент, такой как фотографии и видео, созданные учащимися, и URL-адреса, в другие тексты на платформе, с которой многие студенты уже знакомы. Twitter можно использовать для улучшения построения коммуникации и критического мышления, и он предоставляет студентам неформальную "задний канал") и продолжайте обсуждение вне уроков.

Цензура со стороны правительства

Баннер в Бангкок, наблюдаемый 30 июня 2014 г., информируя тайскую общественность о том, что "лайки" или "поделиться" в социальных сетях могут привести к тюремному заключению.

Социальные сети часто участвуют в политической борьбе за контроль общественного мнения и онлайн-активности. В некоторых странах, Интернет-полиция или Тайная полиция отслеживать или контролировать использование гражданами социальных сетей. Например, в 2013 году некоторые социальные сети были запрещены в индюк после Таксима Протесты в парке Гези. И Twitter, и YouTube были временно приостановлены в стране по решению суда. Новый закон, принятый Турецкий парламент, предоставил неприкосновенность персоналу Управления электросвязи (TİB). TİB также получил право блокировать доступ к определенным веб-сайтам без судебного постановления.^[240] Тем не менее, блокирование Твиттера TİB в 2014 году было признано конституционным судом нарушением свободы слова.^[241] Совсем недавно в Государственный переворот в Таиланде в 2014 годуобщественность была прямо проинструктирована не «делиться» и не «лайкать» инакомыслие в социальных сетях и не попадать в тюрьму. В июле того же года в ответ на WikiLeaks'выпуск секретного приказа о подавлении, сделанный Викторианский Верховный суд, юристы СМИ цитировались в Австралийский СМИ о том, что «любой, кто разместит в Твиттере ссылку на отчет WikiLeaks, разместит ее в Facebook или поделится ею в Интернете, также может столкнуться с обвинениями».^[242] 27 июля 2020 года в Египте две женщины были приговорены к двум годам лишения свободы за размещение ТИК Так видео, которые, по утверждению правительства, «нарушают семейные ценности».^[243]

Децентрализация и открытые стандарты

Мастодонт, GNU социальные, Диаспора, Friendica и другие совместимые программные пакеты работают как свободная федерация серверов, управляемых в основном добровольцами, которая называется Fediverse, которые соединяются друг с другом по протоколу с открытым исходным кодом ActivityPub. В начале 2019 года Мастодонт успешно заблокировал распространение насильственного правого экстремизма, когда альтернатива Twitter Габ пытались сотрудничать с Мастодонтом, и их независимые серверы быстро сдерживали его распространение.^[244]

В декабре 2019 года генеральный директор Twitter Джек Дорси сделал аналогичное предложение, заявив, что будут предприняты усилия для достижения «открытого и децентрализованного стандарта для социальных сетей». Вместо «деплатформинга» такие стандарты позволили бы использовать более масштабируемый и настраиваемый подход к модерации и цензуре контента и вовлечь ряд компаний в работу серверов электронной почты.^{[нужна цитата]}

Деплатформинг

Деплатформинг это форма интернет-цензуры, при которой спорные ораторы или выступления приостанавливаются, запрещаются или иным образом закрываются платформами социальных сетей и другими поставщиками услуг, которые обычно предоставляют место для свободного выражения.^[245] Подобные действия аналогичны альтернативному разрешению споров.^[246]:4 Еще в 2015 году такие платформы, как Reddit начали применять избирательные запреты, основанные, например, на Условия использования что запрещают "язык вражды".^[247] По словам технологического журналиста Деклан МакКаллах, "Силиконовая долина'усилия по устранению несовпадающих мнений "по состоянию на 2018 г.^{[Обновить]}, Twitter, Facebook и YouTube «придумывают предлоги, чтобы заблокировать идеологически неблагополучные аккаунты».^[248]

Профессор права Гленн Рейнольдс назвал 2018 год "Годом деплатформинга" в статье, опубликованной в августе 2018 г. Журнал "Уолл Стрит.^[245] По словам Рейнольдса, в 2018 году «интернет-гиганты решили захлопнуть ворота ряда людей и идей, которые им не нравятся. Если вы полагаетесь на чужую платформу для выражения непопулярных идей, особенно идей справа, вы сейчас рискованно."^[245] Рейнольдс процитировал Алекс Джонс, Гэвин Макиннес и Деннис Прагер как известные жертвы деплатформации в 2018 году на основании своих политических взглядов, отмечая, что «левым экстремистам и полемикам было относительно безопасно».^[245]

Большинство людей рассматривают платформы социальных сетей как цензуру нежелательных политических взглядов.^[249]

Воспроизведение классовых различий

Согласно с Дана Бойд"Белое бегство в сетевых сообществах? Как раса и класс повлияли на взаимодействие американских подростков с помощью MySpace и Facebook", средства массовой информации играют большую роль в формировании восприятия людьми конкретных социальные сети. При просмотре сайта Мое пространствопосле того, как взрослые начали понимать, насколько популярным становится этот сайт среди подростков, средства массовой информации стали серьезно интересоваться участием подростков и потенциальными опасностями, с которыми они сталкиваются при использовании сайта. В результате подростки избегали присоединения к сайту из-за связанных с этим рисков (например, детей-хищников и отсутствия контроля), а родители начали публично осуждать сайт. В конечном итоге сайт был признан опасным, и многие из них не могли взаимодействовать с ним. Как также описывает Бойд, когда Facebook Первоначально запущенный в 2004 году, он был ориентирован исключительно на студентов колледжей, и доступ был намеренно ограничен. Facebook начинал как Гарвард-только социальная сеть прежде чем расширяться на все остальные Лиги Плюща школы. Затем он попал в другие ведущие университеты и, в конечном итоге, в более широкий круг школ. Из-за его происхождения некоторые считали Facebook "элитой". социальная сеть. Хотя он был очень открытым и приемлемым для некоторых, он, казалось, ставил вне закона и избегал большинства других, не подпадающих под эту «элитную» категорию. Эти рассказы, распространяемые в СМИ, повлияли на массовое движение подростков-пользователей из одного социальная сеть другому.^[250]

Смотрите также

использованная литература

дальнейшее чтение

• Арал, Синан (2020). Машина хайпа: как социальные сети мешают нашим выборам, нашей экономике и нашему здоровью - и как мы должны адаптироваться. Валюта. ISBN 978-0525574514.
• Бенклер, Йохай (2006). Богатство сетей. Нью-Хейвен: издательство Йельского университета. ISBN 978-0-300-11056-2. OCLC 61881089.
• Фукс, Кристиан (2014). Социальные сети: критическое введение. Лондон: Мудрец. ISBN 978-1-4462-5731-9.
• Нежный, Энн (2012). Разговор и сообщество: социальная сеть для документации (2-е изд.). Лагуна-Хиллз, Калифорния: XML Press. ISBN 978-1-937434-10-6. OCLC 794490599.
• Хаят, Цахи; Самуэль-Азран, Тал (2017). "'Вы тоже, участники второго досмотра? Эхо-камеры вторых зрителей во время предварительных выборов в США в 2016 году ». Журнал радиовещания и электронных СМИ. 61 (2): 291–308. Дои:10.1080/08838151.2017.1309417. S2CID 148973729.
• Джонсон, Стивен Берлин (2005). Все плохое - хорошо для тебя. Нью-Йорк: Книги Риверхеда. ISBN 978-1-57322-307-2. OCLC 57514882.
• Джу, Артур Л., Джеки Алькальд Марр, Мэри Эллен Кассотакис (2010). Социальные сети в действии: как сетевые инструменты повышают эффективность организации (1-е изд.). Сан-Франциско, Калифорния: Джосси-Басс. ISBN 978-0-470-40543-7.
• Ларди, Камалес; Фукс, Райнер (2013). Стратегия в социальных сетях - пошаговое руководство по построению вашего социального бизнеса (1-е изд.). Цюрих: vdf. ISBN 978-3-7281-3557-5.
• Ли, Шарлин; Бернофф, Джош (2008). Groundswell: победа в мире, преобразованном с помощью социальных технологий. Бостон: Harvard Business Press. ISBN 978-1-4221-2500-7. OCLC 423555651.
• Макхейл, Роберт; Гарулай, Эрик (2012). Навигация по правовым рискам в социальных сетях: защита вашего бизнеса. Que. ISBN 978-0-7897-4953-6.
• Пискорский, Миколай Ян (2014). Социальная стратегия: как мы получаем прибыль от социальных сетей. Принстон, штат Нью-Джерси: Princeton University Press. ISBN 978-0-691-15339-1.
• Пауэлл, Гай Р .; Гровс, Стивен У .; Димос, Джерри (2011). Рентабельность инвестиций в социальные сети: как повысить отдачу от инвестиций в социальный маркетинг. Нью-Йорк: Джон Вили и сыновья. ISBN 978-0-470-82741-3. OCLC 0470827416.
• Рейнгольд, Ховард (2002). Умные мобы: следующая социальная революция (1-е изд.). Кембридж, Массачусетс: Perseus Pub. п.288. ISBN 978-0-7382-0608-0.
• Скобл, Роберт; Израиль, Шель (2006). Голые разговоры: как блоги меняют способ общения компаний с клиентами. Хобокен, Нью-Джерси: Джон Уайли. ISBN 978-0-471-74719-2. OCLC 61757953.
• Ширки, Глина (2008). Здесь идут все. Нью-Йорк: Penguin Press. ISBN 978-1-59420-153-0. OCLC 458788924.
• Сигел, Алисса (7 сентября 2015 г.). «Как социальные сети влияют на наши отношения». Психология завтра.
• Суровецкий, Джеймс (2004). Мудрость толпы. Нью-Йорк: якорные книги. ISBN 978-0-385-72170-7. OCLC 156770258.
• Тапскотт, Дон; Уильямс, Энтони Д. (2006). Викиномика. Нью-Йорк: Портфолио. ISBN 978-1-59184-138-8. OCLC 318389282.
• Уоттс, Дункан Дж. (2003). Шесть степеней: наука подключенного возраста. Лондон: Винтаж. п. 368. ISBN 978-0-09-944496-1.
• Тедеско, Лаура Энн (октябрь 2000 г.). "Ласко (ок. 15 000 до н. Э.)". Хейльбрунн Хронология истории искусств. Нью-Йорк: Музей искусств Метрополитен.
• Агоззино, Алиса (2012). «Построение личных отношений с помощью социальных сетей: исследование вовлеченности молодых студентов в бренд». Коммуникационный журнал Огайо. 50: 181–204.
• Шен, Харальд; Гайо-Авелло, Даниэль; Такис ​​Метаксас, Панайотис; Мустафарадж, Эни; Штромайер, Маркус; Gloor, Питер (2013). «Сила предсказания в социальных сетях». Интернет-исследования. 23 (5): 528–543. CiteSeerX 10.1.1.460.3885. Дои:10.1108 / IntR-06-2013-0115.
• Матеус, Самуэль (2012). "Социальные сети Scopophilic измерение - социальная принадлежность через зрителя". Журнал Observatorio (OBS *) (Специальный выпуск).
• Иордания, Кастелер (2017). «Как использовать данные SEO в своей стратегии в социальных сетях».
• Шрап, JF (2017). «Взаимное раздражение: социальные сети, СМИ и общественная сфера». Общество, регулирование и управление. Новые способы формирования социальных изменений?. С. 138–150. Дои:10.4337/9781786438386.00016. ISBN 978-1-78643-838-6.
• O'Keeffe, G.S .; Кларк-Пирсон, К. (2011). «Влияние социальных сетей на детей, подростков и семьи». Педиатрия. 127 (4): 800–804. Дои:10.1542 / пед.2011-0054. PMID 21444588.
• Бланкеншип, М. (2011). «Как социальные сети могут и должны влиять на высшее образование». Образовательный дайджест. 76 (7): 39. ProQuest 848431918.
• Ар-Рахми, Валид Мугахед; Осман, Мохд Шахизан (2013). «Влияние использования социальных сетей на академическую успеваемость студентов университетов: экспериментальное исследование». Журнал исследований и инноваций информационных систем: 1–10.
• Беширс, Майкл Л. (2016). «Эффективность использования полицейскими социальных сетей». Американский журнал уголовного правосудия. 42 (3): 489–501. Дои:10.1007 / s12103-016-9380-4. S2CID 151928750.

внешние ссылки

Scholia имеет тема профиль для Социальные сети.

• СМИ, связанные с Социальные сети в Wikimedia Commons