WikiDer > Подключение к группе пользователей Apple - Википедия

Apple User Group Connection - Wikipedia
Консультативный совет группы пользователей 1988 г. В кресле справа появляется Эллен Петри Ленс.

В Подключение к группе пользователей Apple (AUGC) была основана в 1985 г. яблоко и во главе с сотрудником Apple Эллен Петри Линс. AUGC был создан в ответ на обеспокоенность пользователей в группах пользователей сообщества, которые с выпуском Macintosh, развитие существующих Яблоко II и Яблоко III компьютеры были скомпрометированы. Идея заключалась в том, чтобы Apple обменивалась информацией с сообществом пользователей напрямую, а не через более традиционные каналы поддержки и распространения. Организация успешно подтолкнула Apple к развитию ранних интернет-технологий, таких как системы досок объявлений и ARPANET.

История

Изображение старой кружки Apple предоставлено консультативному совету
Эллен Петри Линс руководила дизайном этой винтажной кружки Apple, работая с командой Apple Creative Services. Она заявляет: «Сегодня это не соответствовало бы стандартам дизайна Apple, но в то время это точно работало». «Благодарность» - это дань уважения консультативному совету, который Эллен Петри собрала, чтобы обсудить с Apple способы работы с группами пользователей в то время.

Через восемнадцать месяцев после выпуска Macintosh, владельцы Яблоко II и Яблоко III персональные компьютеры выразили разочарование по поводу ограниченного развития новых функций для этих продуктов. Стремясь обеспечить постоянную поддержку утилит и программного обеспечения, пользователи связывались с Apple, публиковали жалобы в компьютерных изданиях и высказывались на публичных мероприятиях, таких как MacWorld и другие торговые выставки, чтобы спросить, какой путь в будущем. Кроме того, поскольку пользователи Macintosh искали более прямые средства изучения инноваций и возможностей Mac и его программного обеспечения (в 1985 году стандарты поддержки клиентов зависели в основном от письменной / отправленной по почте корреспонденции), пользователи Macintosh начали просить Apple и поставщиков программного обеспечения для более быстрого доступа к технической документации. и информация об удобстве использования, а также обновления.[1] Генеральный директор Apple Джон Скалли ответил, создав должность для «евангелиста группы пользователей», которому поручено перестроить Apple с ее активным сообществом пользователей посредством коммуникации и выявления взаимовыгодных разработок продукта.

В сентябре 1985 г. яблоко учредил Подключение к группе пользователей Apple (AUGC) в ответ на ввод от пользователей в группах пользователей сообщества, включая Бостонское компьютерное общество и Группа пользователей Macintosh Беркливместе с сообществами пользователей в образовательных, научных и деловых организациях.

Эллен Петри Линс, сотрудница Apple с ноября 1981 года, стала первым евангелистом пользователей Apple в сентябре 1985 года. Ее устав был направлен на устранение разочарования, направленного на Apple со стороны установленной базы Apple II и Apple III - отдельных лиц, деловых людей, государственных чиновников и руководителей образования. со всего мира, которые чувствовали себя брошенными Apple, когда она обратила свое внимание на Macintosh.

Достижения

Работа Эллен Петри Линс в UGC помогла ей установить первое соединение Apple с пользователями через самые ранние корни Интернета - ARPANET, ХОРОШО, Системы досок объявленийи т. д. Идея заключалась в том, чтобы Apple делилась информацией со своим сообществом пользователей в качестве прямого канала, а не через более традиционные каналы поддержки и распространения. Это была новаторская работа, позволившая сделать многое из того, что возможно и делается сегодня через социальные сети и другие онлайн-сообщества. Leanse росла и управляла группой до 1990 года, когда она ушла из Apple, чтобы сосредоточиться на своей личной жизни. Многие из первых участников UGC стали настоящими создателями и участниками в своих собственных правах. НАСА Дэйв Лавери, благодаря его работе с группами пользователей Apple в НАСА и Лаборатория реактивного движения, был активным фактором, повлиявшим на ранний прогресс User Group Connection.

Первые дни работы Линсе соединили ее с страстным сообществом пользователей Apple и открыли ей окно в новый мир: первые корни Всемирная паутина. Через подключенный BBS сети, Арпа и Дарпанет, ХОРОШО, Usenetи других систем, тысячи пользователей Apple по всему миру обменивались информацией и поддерживали друг друга и использовали свои коллективные знания, чтобы максимально использовать свои системы Apple. Эти новаторские пользователи начали экспериментировать с обменом информацией через несколько потенциальных клиентов в этой сети и быстро осознали всю мощь этой сети для ускорения предоставления информации о продуктах, обновлений и поддержки людей, прилагая гораздо меньше усилий, чем стандартный метод - Почта США - позволил бы.

AUGC выпустила рекламные ролики для продуктов Apple.[2]

В апреле 2012 г. PandoDaily включил Линса в пятерку ведущих технических маркетологов.[3] В статье она названа пионером онлайн-сообщество.

В 2014 году Leanse был основной докладчик по истории онлайн-сообществ на платформе управления сообществами и образования CMX концентраторПервый Саммит CMX конференция.

Рекомендации

  1. ^ Пиллер, Чарльз (17 февраля 1997 г.). "Там есть кружка с вашим именем". Лос-Анджелес Таймс. В архиве с оригинала от 6 января 2015 г.
  2. ^ Паттерсон, Блейк (13 апреля 2011 г.). «Коллекция промо-видео Apple 80-х и 90-х годов». BYTECellar. В архиве с оригинала 18 июля 2012 г.
  3. ^ Швабб, Аманда (6 апреля 2012 г.). «Пандолист: 5 ведущих технических маркетологов». PandoDaily. В архиве из оригинала от 6 апреля 2012 г.

внешняя ссылка