WikiDer > BroadVoice

BroadVoice
Broadvoice Inc.
Частный
ПромышленностьСвязь Сервисы
ОснованДекабрь 2003 г. Лоуэлл, Массачусетс
Штаб-квартираNorthridge, Калифорния
ТоварыГолос по IP
Количество работников
200
Интернет сайтwww.broadvoice.com

Broadvoice это частная компания, которая предоставляет Голос по IP (VoIP) на основе облака телекоммуникации услуги для малого, среднего и крупного бизнеса в Соединенные Штаты. Broadvoice предоставляет телефонные услуги, UCaaS, SIP-транкинг, Сеть и безопасность, наряду с решениями виртуального call-центра[модное слово] чтобы бизнес-клиенты могли передавать / получать голосовую и видеосвязь через широкополосный Интернет подключение или Мобильный телефон.

Клиенты могут совершать и принимать телефонные звонки с помощью обычного телефон, IP телефон, Программный телефон или Android или же iPhone сотовый телефон через заявление. Устройства либо предоставляются Broadvoice, либо клиенты могут использовать собственное оборудование по льготным тарифным планам. Звонить можно на любой номер телефона в США или за рубежом.

Головной офис Broadvoice находится в Нортридж, Калифорния и более 21 года возглавляется ее генеральным директором и основателем Джимом Мерфи.

История

Broadvoice начинался как пейджер компании Rampage Cellular в Долина Сан-Фернандо в начале 1990-х гг. После Землетрясение Нортриджа в 1994 году его основатели Джим Мерфи и Ари Рамензани потеряли весь инвентарь, хранившийся в их квартире, из-за наводнения аквариум, и использовали средства от FEMA сдавать в аренду свой первый офис.[1] Это привело к созданию жилого дома DSL Extreme. широкополосный интернет провайдер в 1999 году.[2]

После успеха и продажи DSL Extreme и Джим, и Ари основали Питание телефона в 2005 году. Бытовая телекоммуникационная служба VOIP, предлагающая телефонные услуги на всей территории Соединенных Штатов и Канады.[3]

В 2012 году Phone Power приобрела Broadvoice, чтобы расширить свою клиентскую базу и позиции в отрасли, а два года спустя она объявила, что Phone Power переименовывается в Broadvoice 2014 с акцентом на облачные решения для бизнеса.[модное слово][4][5]

До приобретения Broadvoice в 2014 г. Питание телефона, это была дочерняя компания Convergent Networks, которая была основана в декабре 2003 года Дэвидом Эпштейном и Натаном Страттоном и с 2008 года базировалась в Биллерике, штат Массачусетс. Convergent была куплена Eastern Photonics, дочерней компанией Global NAPs, a CLEC.

Лидерство

Джим Мерфи служит Исполнительный директор of Broadvoice, где он руководил всеми операциями в течение последних 21 года. Сэм Гахреманпур занимал пост президента Broadvoice в течение последних 5 лет. Он отвечал за корпоративную стратегию, развитие бизнеса, и развитие бренда. Джордж Мицопулос служит Главный операционный директор (COO). Он присоединился к Broadvoice в 2013 году после приобретения ИКАНОПровайдера широкополосного доступа в Интернет DSL Extreme в 2015 году.[6]

Продукция и Услуги

Broadvoice предлагает ряд облачных телефонных решений.[модное слово] для предприятий из голосовой связи, Унифицированные связи как услуга (UCaaS), услуги SIP-транкинга, виртуальный контакт-центр, решения для сети и безопасности.[модное слово] Функции Broadvoice включают SMS обмен сообщениями, программный телефон, голосовая почта, автосекретарь, журналы вызовов, Факс решения[модное слово], мгновенное сообщение коммуникатор конференц-связь, и маршрутизация вызовов на основе правил и Android и iPhone Приложения.[7]

б-улей

B-hive virtual от Broadvoice колл-центр платформа объединяет в себе UCaaS, контакт-центр, облачную АТС и средства связи.[8] Платформы позволяют пользователям просматривать потоки вызовов и управлять ими в режиме реального времени. аналитика, маршрутизация звонков, запись звонков, автосекретарь, настройка конференц-связи, пользователи-менеджеры и дополнительная возможность использовать приложения для Android и Iphone для совершения и приема звонков.[9][10]

Облачная АТС

Broadvoice предоставляет облачные услуги VOIP для предприятий любого размера. Облако АТС решения[модное слово] Предлагаемые не требуют для локальной системы PBX и предлагают такие функции, как голосовая почта, отправка факсов через Интернет, возможности удаленного офиса, мобильные приложения и программные телефоны.[11]

SIP-транкинг

Broadvoice SIP-транкинг предлагает решения[модное слово] для предприятий любого размера и позволяет использовать уже имеющееся оборудование, чтобы сэкономить деньги на телефонных решениях.[модное слово] Дополнительные функции включают запись звонков, аналитику входящих звонков и неограниченные возможности использования.[12]

Сеть и безопасность

Broadvoice предлагает управляемые брандмауэр, информационная безопасность, vMPLS и 4G отказоустойчивые решения[модное слово] для дополнительной поддержки сети и безопасности.[13]

UCaaS

Broadvoice Unified Communication в качестве пакета услуг предлагает SMS и текстовые сообщения, программный телефон, расширенные функции вызова, через Интернет коммуникатор инструмент, журналы вызовов, голосовая почта, факс и аналитика центра обработки вызовов администратора.[14]

Правительство

В ноябре 2016 года Broadvoice был награжден Государственный подрядчик статус в рамках генерального соглашения NASPO Value Point.[15] Эта награда предоставила Broadvoice доступ к 35 штатам для предложения своих облачных решений.[модное слово] правительству, образовательным учреждениям, некоммерческим и политическим подразделениям.[16]

Награды

Самые быстрорастущие частные компании журнала SFV Business Journal

Broadvoice был включен в список самых быстрорастущих частных компаний журнала San Fernando Valley Business Journal в течение следующих лет: 2013, 2014, 2016 и 2017.[17]

Рейтинг Deloitte's Technology Fast 500, 2014 г.

Broadvoice заняла 316 место в рейтинге Делойтсписок самых быстрорастущих технологических компаний Северной Америки с темпами роста 273%.[18]

Inc 500 | 5000

Broadvoice была отмечена как одна из самых быстрорастущих компаний в США по версии Inc Годовой список 500 | 5000 на 2015, 2016 и 2017 годы.[19][20][21]

Награда TMC за выдающиеся достижения в области унифицированных коммуникаций (2017 г.)

Компания Broadvoice была удостоена награды TMC за выдающиеся достижения в области унифицированных коммуникаций для компаний, которые создали исключительное оборудование, программное обеспечение и услуги для унифицированных коммуникаций и являются лидерами отрасли.[22][23]

Золотая премия Стиви за достижение года в области развития бизнеса (2017)

Broadvoice получил премию Stevie Award за достижение года в области развития бизнеса в индустрии высоких технологий.[24]

Бронзовая награда Стиви за лучший отдел обслуживания клиентов в сфере телекоммуникаций (2017)

За свою приверженность качеству обслуживания клиентов компания Broadvoice была удостоена бронзовой награды Stevie Award в категории «Отделение телекоммуникационных услуг» в 2017 году. [25]

Премия "Продукт года" Интернет-телефонии (2018)

Broadvoice была награждена Интернетом 2018 года Телефония Награда «Продукт года» за новейший продукт b-hive, который позволяет предприятиям объединить облачную АТС, унифицированные коммуникации и контакт-центры на одной платформе.[26][27]

Премия Channel Partners Choice Award (2018)

В мае 2018 года Broadvoice получила награду Channel Partners Choice за то, что была признана поставщиком инноваций в своих партнерских программах.[28]

Приобретения

В апреле 2017 года Broadvoice приобрела XBP, компанию, ориентированную на развитие и специализирующуюся на предложениях виртуальных АТС и контакт-центров. Это приобретение позволило Broadvoice привлечь больше клиентов. Пользовательский опыт и позволил добавить новые функции с запуском своей новой платформы b-hive.[29]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Познакомьтесь с Джимом Мерфи из Broadvoice в Нортридже». VoyageLA. Получено 17 мая, 2018.
  2. ^ "DSL Extreme About Us Page". Получено 17 мая, 2018.
  3. ^ «IKANO приобретает DSL Extreme». 31 марта 2006 г.. Получено 17 мая, 2018.
  4. ^ Писатель, сотрудники (25 февраля 2014 г.). "Ребрендинг мощности телефона". Деловой журнал долины Сан-Фернандо. Получено 17 мая, 2018.
  5. ^ Ян, Джастин (24 февраля 2014 г.). «Сила телефона становится Broadvoice». labusinessjournal.com. Получено 18 мая, 2018.
  6. ^ "Страница команды лидеров Broadvoice". Получено 17 мая, 2018.
  7. ^ «Страница облачных решений Broadvoice». Получено 17 мая, 2018.
  8. ^ Нарциси, Джина (1 марта 2018 г.). «CRN Exclusive: Broadvoice Bundles UCaaS, Contact Center и Connectivity for SMB». CRN.com. Получено 18 мая, 2018.
  9. ^ "Страница облачных технологий Broadvoice b-hive". Broadvoice.com. Получено 18 мая, 2018.
  10. ^ Гейтли, Эдвард (1 марта 2018 г.). «Broadvoice внедряет новую платформу UCaaS и виртуального контакт-центра». Торговые партнеры. Получено 18 мая, 2018.
  11. ^ «Облачная АТС Broadvoice». ПК Mag. Получено 17 мая, 2018.
  12. ^ "Страница транкинга Broadvoice SIP". Broadvoice.com. Получено 18 мая, 2018.
  13. ^ "Страница сети и безопасности Broadvoice". Broadvoice.com. Архивировано из оригинал 19 мая 2018 г.. Получено 18 мая, 2018.
  14. ^ "Страница Broadvoice UCaaS". Broadvoice.com. Получено 18 мая, 2018.
  15. ^ «Страница подрядчика по облачным решениям NASPO». Naspovaluepoint.org. Получено 18 мая, 2018.
  16. ^ "Страница правительства Бродвойса". Broadvoice. Получено 18 мая, 2018.
  17. ^ «100 самых быстрорастущих частных компаний 2016» (PDF). Бизнес-журнал Лос-Анджелеса. Получено 18 мая, 2018.
  18. ^ «Список« Делойт »Fast 100» (PDF). Deloitte.com. Получено 18 мая, 2018.
  19. ^ "Broadvoice вошла в список Inc. 500 5000 самых быстрорастущих компаний". Broadvoice.com. Получено 18 мая, 2018.
  20. ^ "Профиль Broadvoice Inc". Inc.com. Получено 18 мая, 2018.
  21. ^ «Лучшие телекоммуникационные компании 2016 Inc». Inc.com. Получено 18 мая, 2018.
  22. ^ Новиц, Манди (25 февраля 2014 г.). «Объявлены победители конкурса Unified Communications Excellence Award 2017». Деловой журнал долины Сан-Фернандо. Получено 17 мая, 2018.
  23. ^ «Компания Broadvoice получила награду за выдающиеся достижения в области унифицированных коммуникаций 2017 года от INTERNET TELEPHONY». Businessinsider.com. Получено 18 мая, 2018.
  24. ^ «Лауреаты премии Стиви 2017 года». Steviewawards.com. Получено 18 мая, 2018.
  25. ^ «Лауреаты премии Стиви 2017 года». Channelpartnersonline.com. 12 апреля 2017 г.. Получено 18 мая, 2018.
  26. ^ «Broadvoice получает награду« Продукт года в области интернет-телефонии »за 2018 год». iagentnetwork.com. 11 апреля 2017 г.. Получено 18 мая, 2018.
  27. ^ «Broadvoice получает награду« Продукт года в области интернет-телефонии »за 2018 год». Cloudcommunications.com. Получено 18 мая, 2018.
  28. ^ «Объявлены победители конференции и выставки Channel Partners». Channelpartnersonline.com. Получено 18 мая, 2018.
  29. ^ «Broadvoice выбирает XBP для создания более настраиваемых предложений VoIP и контакт-центров». crn.com. Получено 18 мая, 2018.