WikiDer > Chatbot

EIN Chatterbot, Chatbot oder kurz Knochen ist ein automatisiertGesprächspartner. Es ist daher eine Kombination aus dem Wort 'Plaudern' und 'Roboter'. Chatbots finden Sie unter Webseiten und in SofortnachrichtendienstProgramme, wie z Facebook Messenger, Skype (das Vorherige Windows Live Messenger, der Nachfolger von MSN Messenger), Yahoo, AIM, Google Talk, Telegramm, WhatsApp, Zwietracht und locker. Bei Instant Messenger-Programmen kann der Chatbot als Buddy hinzugefügt werden.

Operation

Ein Chatbot nimmt an einer getippten Unterhaltung teil; oft a Dialog, wobei der Benutzer a . hat Fragen und der Chatbot Antworten aber das Gespräch kann auch mehr Personen einbeziehen, z. B. bei einer OP IRC-Kanal. Der Chatbot kann auch eine Frage stellen, zum Beispiel im Rahmen eines Quiz, oder machen Sie eine Ankündigung, oft um andere über bestimmte Entwicklungen, zum Beispiel die Aktienkurse, zu informieren. Einige Chatbots sind Speisekarte-Gefahren; dann wird dem Benutzer eine Auswahl angeboten. Chatbots können auch in einem sogenannten Aktivitätsbildschirm neben der Konversation mit jemandem Spiele spielen (nur in Windows Live Messenger), zum Beispiel das bekannte TV-Spiel 1 gegen 100.

Chatbots haben wie menschliche Gesprächspartner oft einen festen Spitznamen, unter dem sie am Gespräch teilnehmen. Die meisten Chatbots dienen dazu, einen bestimmten Dienst anzubieten, und verhalten sich daher wie typische Computerprogramme, die über die Befehlszeile abrufbar: Es gibt ein festes Repertoire an Befehlen, auf die die Antwort fest und klar definiert ist und deren Erläuterungen oft mit einem Befehl (z.B. "Hilfe") abgefragt werden können.

Einige wie Infobot^[1] dem Gespräch folgen, Dinge daraus aufgreifen und auch ungefragt wieder ansprechen, was schnell einen ziemlich menschlichen Eindruck macht.^[2]

Intelligenz

So ein Chatbot funktioniert weiter Mustererkennung: Im übergebenen Text werden ein oder mehrere Muster erkannt, und jedem Muster ist eine Aktion zugeordnet; dieser Akt kann darin bestehen, eine Antwort zu geben, aber es wird interessanter, je mehr passiert. Ein Chatbot kann beispielsweise als Wettervorhersage fungieren, indem er auf Sätze wie „Wie ist das Wetter heute in Utrecht? Regen während des Tages. ." Dazu ist eine Datenbank mit Ortsnamen und eine Verbindung zu einem Internetdienst erforderlich, der Wetterberichte wie die gegebene Antwort bereitstellt; Der Chatbot muss lediglich den Passtext auf das Vorkommen des Wortes "Wetter" zusammen mit einem Ortsnamen in der Datenbank scannen, den Internetdienst nach der Wettervorhersage für den betreffenden Ort fragen und diese als Antwort posten.

Ein solcher Service ist nützlich, aber nicht sehr schlau: auf die Frage "Bist du wieder in Utrecht?" die gleiche Antwort wird kommen, deshalb sind solche Chatbots schnell als Programme zu erkennen.

Chatbots werden hergestellt, die sich selbst versuchen vorgeben wie eine echte Person; gelingt es einem vollständig, so heißt es, er habe die bestanden Turing-Test. Dieses weil Alan Turing, einer der Vorfahren der Computer, im 1950 schrieb einen Artikel darüber, ob dies grundsätzlich möglich ist.

Der Begriff Chatterbot ist häufiger in englisch Nationen.

Anwendungen

Immer mehr Unternehmen nutzen Chatbots, um den Dialog mit Verbrauchern zu unterstützen. Aufgrund seines automatisierten Charakters ist ein Chatbot eine günstige Alternative zur Beantwortung grundlegender Fragen. Chatbots können beispielsweise als Kundenservice (über Webseiten) eingesetzt werden oder eine etwas marketingorientiertere Rolle spielen. Ist ein Chatbot eher marketingorientiert, wird er häufig auf einer Messenger-Plattform (wie dem Windows Live Messenger) eingesetzt, da er dann leichter an die richtige Zielgruppe gelangt (Beispiel dafür ist der Studio Bot von Radio 538).

Lange Zeit war der Einsatz von IRC-Chatbots beliebt bei Computer-Cracker. Im Rahmen eines erfolgreichen Computer-Hackings wird auf dem Computer ein Chatbot installiert, der sich automatisch mit dem/den Cracker(n) verbindet und ihnen die Kontrolle über die gehackte Maschine gibt; kann auch a Botnet von gecrackten Computern; so funktioniert es zum Beispiel toxbot.

Siehe auch

• MSN-Bot

Verweise