| Метод оценки | Тип метода оценки | Применимые этапы | Описание | Преимущества | Недостатки |
|---|
| Продумайте протокол вслух | Тестирование | Дизайн, кодирование, тестирование и выпуск приложения | Свои мысли о приложении участники тестирования высказывают при выполнении поставленных задач. | - Менее дорогой
- Результаты близки к тому, что испытывают пользователи
| - Окружающая среда неестественна для пользователя
|
| Удаленное тестирование юзабилити | Тестирование | Дизайн, кодирование, тестирование и выпуск приложения | Экспериментатор не наблюдает напрямую за пользователями, когда они используют приложение, хотя активность может быть записана для последующего просмотра. | - Эффективность, результативность и удовлетворенность - три проблемы удобства использования.
| - Дополнительное ПО необходимо для наблюдения за участниками на расстоянии.
|
| Фокус группы | Расследование | Тестирование и выпуск приложения | Модератор ведет обсуждение с группой пользователей приложения. | - Если сделать это до разработки прототипов, можно сэкономить деньги
- Дает много полезных идей от самих пользователей
- Может улучшить отношения с клиентами
| - Среда не является естественной для пользователя и может давать неточные результаты.
- Собранные данные, как правило, имеют низкую достоверность из-за неструктурированного характера обсуждения.
|
| Интервью | Расследование | Дизайн, кодирование, тестирование и выпуск приложения | Пользователи проходят интервью, чтобы узнать об их опыте и ожиданиях. | - Хорошо умеет получать подробную информацию
- Нужно немного участников
- Может улучшить отношения с клиентами
| - Не может проводиться удаленно
- Не решает проблему юзабилити эффективности
|
| Когнитивное прохождение | Осмотр | Дизайн, кодирование, тестирование и выпуск приложения | Команда оценщиков просматривает приложение, обсуждая вопросы удобства использования, используя бумажный или рабочий прототип. | - Хорошо разбирается в требованиях
- не требует полнофункционального прототипа
| - Не касается удовлетворенности пользователей или эффективности
- Дизайнер может не вести себя как обычный пользователь при использовании приложения.
|
| Плюралистическое пошаговое руководство | Осмотр | Дизайн | Команда пользователей, инженеров по удобству использования и разработчиков продуктов проверяет удобство использования бумажного прототипа приложения. | - Проблемы юзабилити решаются быстрее
- Одновременно можно обнаружить большее количество проблем с удобством использования
| - Не решает проблему юзабилити эффективности
|
