WikiDer > Оптимизация конверсии

Conversion rate optimization
Продавец хочет оптимизировать коэффициент конверсии от «увидел рекламу» до «кликнул по рекламе», а также коэффициент конверсии от «кликнул по рекламе» до «купил продукт».

В интернет-маркетинг, и веб-аналитика оптимизация конверсии, или же оптимизация конверсии (CRO) это система для увеличения процента посетителей сайта, которые конвертировать в клиентов,[1] или, в более общем смысле, предпринять любое желаемое действие на веб-странице.[2] Обычно его называют CRO.

История

Оптимизация коэффициента конверсии в Интернете (или оптимизация веб-сайтов) возникла из-за потребности маркетологов электронной коммерции в улучшении производительности своих веб-сайтов после пузырь доткомов, когда технологические компании начали больше осознавать свои расходы, вкладывая больше средств в аналитику веб-сайтов. После всплеска, когда создание веб-сайтов стало более доступным, были созданы тонны страниц с плохим пользовательским интерфейсом. По мере роста конкуренции в Интернете в начале 2000-х годов, стали доступны инструменты анализа веб-сайтов и возросла осведомленность об удобстве использования веб-сайтов, и интернет-маркетологам было предложено производить измеримые методы для их тактики и улучшать их. Пользовательский опыт.

В 2004 году новые инструменты позволили интернет-маркетологам экспериментировать с Дизайн сайта и варианты содержания, чтобы определить, какие макеты, текст, предложения и изображения работают лучше всего. Тестирование стало доступнее и известнее. Эта форма оптимизации ускорилась в 2007 году с появлением бесплатного инструмента. Оптимизатор веб-сайта Google.[3] Сегодня оптимизация и конверсия являются ключевыми аспектами многих кампаний цифрового маркетинга. Например, исследование, проведенное среди интернет-маркетологов в 2017 году, показало, что 50% респондентов считают, что CRO «имеет решающее значение для их общей стратегии цифрового маркетинга».[4]

Оптимизация коэффициента конверсии имеет много общих принципов с маркетинг с прямым откликом - маркетинговый подход, делающий упор на отслеживание, тестирование и постоянное улучшение. Прямой маркетинг был популяризирован в начале двадцатого века и поддержан созданием отраслевых групп, таких как Ассоциация прямого маркетинга, сформированная в 1917 году.[5]

Подобно современной оптимизации коэффициента конверсии, маркетологи с прямым откликом также практикуют сплит-тестирование A / B, отслеживание ответов и тестирование аудитории для оптимизации кампаний по почте, радио и печати.[6]

Методология

Оптимизация коэффициента конверсии направлена ​​на увеличение процента посетителей веб-сайта, которые совершают определенное действие (часто отправляют веб-форму, совершают покупку, подписываются на пробную версию и т. Д.), Путем методического тестирования альтернативных версий страницы или процесса.[нужна цитата] При этом предприятия могут генерировать больше потенциальных клиентов или продаж, не вкладывая больше денег в посещаемость веб-сайта, что увеличивает рентабельность инвестиций в маркетинг и общую прибыльность.[7]

Статистическая значимость помогает понять, что результат теста не достигается просто случайно.

Существует несколько подходов к оптимизации конверсии, и в последние несколько лет преобладают две основные точки зрения. Одна школа больше ориентирована на тестирование, чтобы найти лучший способ улучшить веб-сайт, кампанию или целевая страница коэффициенты конверсии. Другая школа сосредоточена на этапе предварительного тестирования процесса оптимизации.[8] При этом втором подходе компания по оптимизации вкладывает значительное количество времени в понимание аудитории, а затем на создание целевого сообщения, которое обращается к этой конкретной аудитории. Только тогда он захочет развернуть механизмы тестирования для увеличения коэффициента конверсии.

Расчет коэффициента конверсии

Коэффициент конверсии определяется как процент посетителей, которые достигли цели, установленной владельцем сайта. Он рассчитывается как общее количество конверсий, разделенное на общее количество людей, посетивших ваш сайт.

х100

Например: Ваш веб-сайт принимает 100 посетителей в день, и 15 посетителей подписываются на вашу электронную рассылку (выбранная вами конверсия для измерения). Ваш коэффициент конверсии в этот день составит 15%.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Калед, Салех и Шукари, Аят (2011). Оптимизация конверсии: искусство и наука превращать потенциальных клиентов в клиентов, п. 2. О'Рейли Медиа, Севастополь. ISBN 978-1-449-37756-4.
  2. ^ Эш, Тим и Пейдж, Рич и Гинти, Маура (2012). Оптимизация целевой страницы, п. 13. Wiley & Sons, Индианаполис. ISBN 9780470610121.
  3. ^ Пейдж, Рич (2012). Оптимизация веб-сайта: час в день, Wiley & Sons, Индианаполис. ISBN 978-1-118-19651-9.
  4. ^ Дэвис, Бен (11 октября 2017 г.). «Исследования показывают, что все меньше маркетологов считают CRO« решающим фактором »в 2017 году, но правильно ли понимается эта дисциплина?». econsultancy.com. Получено 2020-07-11.
  5. ^ дма. «Об ассоциации прямого маркетинга».
  6. ^ Кэплс, Джон; Хан, Фред Э. (1997). Проверенные методы рекламы. ISBN 9780132446099.
  7. ^ Говард, Крис (2012-12-21). Вы должны это проверить. ISBN 9781118463833.
  8. ^ МакФарланд, Колин (17 августа 2012 г.). Эксперимент !: Оптимизация конверсии веб-сайта с помощью A / B и многовариантного тестирования. Новые всадники. ISBN 978-0-13-304008-1.