WikiDer > Treueprogramm

Loyaliteitsprogramma
Briefmarken auf einer Sparkarte

EIN Treueprogramm ist eine strukturierte MarketingAufwand, der loyales Kaufverhalten belohnt und fördert mit dem Ziel, Marktanteil und der profitieren von a Unternehmen erhöhen.[1] Ziel ist es, den Kunden zu binden und ihn zu mehr Geldausgabe zu animieren.

Teilnehmende Kunden erhalten in der Regel eine Sparkarte. Andere Begriffe sind Kundenkarte, Punktekarte oder Club Karte: eine Plastikkarte oder ein Pass, normalerweise in der Größe von a Kreditkarte. Häufig wird ein Sparsystem verwendet, elektronisch oder mit Stempeln, die auf eine Sparkarte geklebt werden, wodurch anteilig zum Umsatz Punkte gespart werden können. Manchmal sind diese kostenlos, manchmal müssen Sie dafür bezahlen. Die Punkte können verwendet werden, um Geld oder, mit oder ohne Zuzahlung, einen Gegenstand zu erhalten.

Beispiele

  • Biene Tankstellen ist ein an den Kraftstoffeinkauf gekoppeltes Sparsystem, bei dem der Kunde mit Stempeln oder Punkten bezahlen kann speichern für Geschenke.
  • bei vielen Supermärkte Rabatte oder Geschenke können durch das Speichern von Briefmarken erhalten werden.
  • Einige Produkte, zum Beispiel Kaffeepackungen, haben Stempel oder Punkte auf der Verpackung.
  • Briefmarken kaufen
  • Luftlinie
  • Punkte von ING-Bank) (ehemals Zinspunkte): Man erhält unter anderem auf die meisten Sparkonten (aber nicht auf Anzahlung's) einen Punkt für jeden erhaltenen Cent der Zinsen. Diese berechtigen Sie zu einem Rabatt auf ein begrenztes Artikelsortiment. Im Zeitraum 2010-2011 verfallen die Zinspunkte nach drei Jahren, nach negativen Reaktionen ist diese Regel (jedoch nicht rückwirkend) abgelaufen.
  • Sparkarte Familienvereinigung (Familien-Sparkarte)
  • Online-Loyalitätsprogramme, bei denen Unternehmen ihre Kunden und Fans unter anderem für Aufmerksamkeit oder Interaktion belohnen über sozialen Medien. Manchmal werden Spielelemente verwendet.

Siehe auch