WikiDer > ПК Оптимум

PC Optimum
ПК Оптимум
ПредшественникПК Плюс
Оптимальные покупатели
Основан2018
ВладелецЛоблавские компании
Интернет сайтwww.pcoptimum.ca
Мобильное приложение PC Optimum, работающее на iPhone.

ПК Оптимум один программа лояльности управляется канадским розничным конгломератом Лоблавские компании; он был создан в результате слияния Loblaws' ПК Плюс и Shoppers Drug Martс Оптимальные покупатели программы.[1][2]

Запущен 1 февраля 2018 г.,[3] программа позволяет покупателям зарабатывать баллы за определенные покупки в продуктовых магазинах Loblaw, включая рекламные акции в магазинах, персонализированные предложения, доставляемые через веб-сайт PC Optimum, и мобильное приложение, а также за доллар, потраченный на соответствующие продукты на Shoppers Drug Mart, Эссо и Mobil локации. Эти баллы можно обменять в магазине на продуктовые и другие покупки.

Программа доступна для филиалов супермаркета Loblaw.[4][5]

История

ПК Плюс

PC Plus запущен как цифровая программа лояльности в мае 2013 года.[6][7]

В январе 2017 года мужчина из Оттавы был арестован по обвинению в мошенничестве и отмывании денег для выкупа баллов с украденных аккаунтов PC Plus на покупку. подарочные карты стоимостью в сотни долларов.[8]

ПК Оптимум

1 февраля 2018 года программа PC Plus объединилась с Shoppers Drug Martаналогичная программа Optimum (Loblaw Companies ранее приобрела сеть), чтобы сформировать ПК Оптимум. Пользователям было поручено перевести свои существующие учетные записи PC Plus и Optimum в онлайн или сделать это лично и обменять свои карты в продуктовых магазинах Loblaw или Shoppers Drug Mart. При запуске также возникло несколько технических проблем, в том числе ошибки при создании учетной записи в приложении PC Optimum, веб-сайт PC Optimum не работал в течение нескольких часов, магазины не выдают новые карты, а также не переводятся баллы некоторых пользователей. новый сервис правильно. Лоблоу признал эти трудности, заявив, что они знали, «что переход не был гладким для некоторых», и работали с клиентами, чтобы исправить их.[9][10][11] Как и раньше, только магазины Shoppers Drug Mart будут предлагать базовые баллы за покупки из расчета 15 баллов за потраченный доллар.[12]

Несколько глюков и ошибок были связаны с запуском программы PC Optimum; например, трудности с объединением точек,[13] пропавшие и украденные очки,[14][13] и несколько технических проблем.[15][16][17] Согласно финансовому отчету Loblaw, расходы, связанные с созданием бренда PC Optimum, составили 189 миллионов долларов.[18]

13 марта 2018 г. Loblaw объявил, что Империал Ойл перейдет на PC Optimum в качестве основной программы лояльности для своих Эссо-брендовые заправочные станции, завершившие 14-летние отношения с Аэроплан.[19] PC Optimum также принимается на заправках дочернего бренда. Mobil, который был запущен в Канаде в рамках приобретения сети АЗС Loblaw в 2017 г. Бизнес-партнеры Brookfield.[20] Партнерство официально началось в августе 2018 года, и за каждый литр газа и каждый доллар, потраченный на другие соответствующие критериям покупки (включая автомойки и покупки в магазине).[21][22][23]

В апреле 2019 года Loblaw объявил о пробной программе, в рамках которой клиенты могут получать бесплатные бонусные баллы за подключение к Интернету. поведенческая реклама на основе информации, связанной с их учетными записями PC Optimum.[24]

Операции

Клиенты зарабатывают баллы за покупку определенных еженедельных "загружаемых предложений" (которые управляются с веб-сайта PC Optimum и мобильное приложение) на основе покупательских привычек или посредством рекламных акций в магазине, связанных с конкретными покупками или купонами. Пользователи кредитных карт PC Financial также зарабатывают баллы в зависимости от долларовой стоимости всех покупок, совершенных по карте через любого розничного продавца. Скорость накопления баллов зависит от того, какая кредитная карта используется, а также от того, была ли покупка сделана в магазине, связанном с Loblaw. Например, если покупка была сделана у участвующего аффилированного лица Loblaw, то заявленная ставка составляет 10 баллов за каждый доллар, потраченный на карту PC Mastercard, 20 баллов за доллар на карте PC World Mastercard и 30 баллов за доллар на карту PC World Elite Mastercard. .[25] Поскольку 1000 баллов ПК оцениваются в 1 доллар, минимальная норма прибыли составляет 1%. Иногда промо-акции используются для начисления бонусных баллов за определенные продукты.[26]

Баллы можно обменять бесплатно продукты или другие награды. Баллы могут быть обменены, как только клиент наберет 10000 или более баллов (1000 баллов = CA $1).[27] Клиенты также должны иметь вторую форму оплаты после погашения баллов (поскольку клиенты могут использовать баллы только кратные 10 000 и не могут быть использованы для уплаты налога). Баллы нельзя обменять на подарочные карты, алкоголь,[28] табак, Лотерейные билеты, или же рецепт лекарства.[29]

В отличие от многих других розничных схем лояльности, если клиент не покупает определенные продукты, можно потратить несколько сотен долларов на одну транзакцию с продуктами и вообще не получить никаких баллов.[30]

Инсайдеры ПК

Объявленная в ноябре 2017 года в качестве пилотной программы, PC Insiders представляет собой пилотную программу стоимостью 99 долларов в год (или 9,99 долларов в месяц) для участников PC Plus.[31] Программа включает в себя бонусные баллы на подгузники, детское питание, продукты PC Organics, продукты Joe Fresh и на сайте красоты Shoppers Drug Mart.[32] Кроме того, абоненты получают бесплатный самовывоз заказа с ПК Экспресс, бесплатная доставка через Интернет и кредит на поездку на ПК. В декабре 2018 года программа вышла из пилотной фазы и стала доступной для всех участников PC Optimum.[33]

Рекомендации

  1. ^ Саган, Александра. «Loblaw объединит программы Shoppers Optimum и PC Plus». Глобус и почта (Калифорния). Канадская пресса. Получено 1 января 2019.
  2. ^ Алини, Эрика. «PC Optimum выйдет 1 февраля: вот победители и проигравшие в слиянии очков». globalnews.ca. Получено 1 января 2019.
  3. ^ Кэррик, Роб. «Еще одна грубая программа лояльности». Глобус и почта (Калифорния). Получено 1 января 2019.
  4. ^ Шарлебуа, Сливиан. «Loblaw борется с Amazon за превосходство в сфере электронной коммерции и лояльности». Гамильтон Зритель. Получено 1 января 2019.
  5. ^ Cazzin, Джули. «7 гениальных способов увеличить количество очков PC Optimum». Moneysense. Получено 1 января 2019.
  6. ^ Джексон, Брайан. "Программа лояльности Digital PC Plus от Loblaws, как ожидается, принесет" сотни миллионов "дохода". itbusiness.ca. Получено 1 января 2019.
  7. ^ Брансдон, Денис. «Новая программа лояльности« PC Plus »от Loblaws - настоящая игра-сюрприз». Канадский бизнес. Получено 1 января 2019.
  8. ^ Берк, Эшли. «Кража очков PC Plus у покупателей вызывает предупреждение Loblaws». CBC. Получено 5 апреля 2019.
  9. ^ «Недостающие очки чумы в Loblaws переходят на карту Оптимум для ПК». CBC Новости. Получено 2018-03-14.
  10. ^ "Программа PC Optimum выскакивает из-за технических проблем". Новости CTV. Bell Media. 2018-02-01. Получено 2018-03-14.
  11. ^ «Как перейти на программу PC Optimum». Новости CTV. Bell Media. 2018-02-01. Получено 2018-02-01.
  12. ^ «Shoppers Optimum объединяются с баллами PC Plus, чтобы создать 1 программу лояльности для обоих магазинов». CBC Новости. Получено 2017-11-08.
  13. ^ а б Cazzin, Джули. «Как исправить проблемы с вашими новыми учетными записями PC Optimum». Moneysense. Получено 1 января 2019.
  14. ^ Харрис, София. «Воры крадут миллионы очков PC Optimum, идут за покупками». CBC. CBC Новости. Получено 1 января 2019.
  15. ^ Шоу, Холли. «Лоблау не обращает внимания на сбои в работе карт PC Optimum, привлекает 6 миллионов клиентов в условиях жесткой конкуренции». Финансовая почта. Получено 1 января 2019.
  16. ^ «PC Optimum вылетает из-за технических проблем». Новости CTV. Получено 1 января 2019.
  17. ^ Флойд, Тори. «Запуск PC Optimum сталкивается с проблемами в первый же день». Yahoo Finance!. Получено 1 января 2019.
  18. ^ «Лоблоу говорит, что прибыль PC Optimum снизилась, затраты на установление цен». CBC. Канадская пресса. Получено 1 января 2019.
  19. ^ «Esso переходит к партнерству с PC Optimum, больше не с Aeroplan, в переключении баллов за лояльность». CBC Новости. Получено 2018-03-14.
  20. ^ «Бренд Mobil заправочных станций будет запущен в Канаде после заключения сделки о 213 точках, принадлежащих Loblaws». CBC Новости. Получено 2017-10-28.
  21. ^ Тремблей, Дайан. "Les points PC Optimum предлагает обслуживание в Esso à la place d'Aéroplan". Le Journal de Québec (На французском). Получено 2018-08-23.
  22. ^ Алини, Эрика. «Esso отказывается от Aeroplan, так как он выбирает PC Optimum от Loblaw, Esso Extra - для продолжения». Глобальные новости. Получено 2018-09-11.
  23. ^ Маровитс, Росс. «Aeroplan теряет партнерство с Esso по мере перехода к программе Loblaws PC Optimum». Глобус и почта. Получено 5 апреля 2019.
  24. ^ «Loblaw стремится использовать данные о лояльности в бизнесе интернет-рекламы». Финансовая почта. 2019-04-03. Получено 2019-04-08.
  25. ^ «ПК Mastercard». PC Financial. Получено 1 января 2019.
  26. ^ Промо-сайт баллов PC Points: О точках ПК
  27. ^ «Пять вещей, которые нужно знать об объединении PC Optimum». CP24. Канадская пресса. Получено 1 января 2019.
  28. ^ Гибиллини, Николь. «7 фактов о новой программе вознаграждений PC Optimum». BNN Bloomberg. Получено 1 января 2019.
  29. ^ "ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ". ПК Оптимум. Получено 1 января 2019.
  30. ^ Оуайнати, Хайдер (31 января 2020 г.). «Как работает программа PC Optimum». Ratehub.ca. Получено 12 сентября 2020.
  31. ^ Лэрд, Кристин (20 ноября 2017 г.). «Программа лояльности для пилотов Loblaw». Канадский бакалейщик. Получено 20 ноября 2017.
  32. ^ Эванс, Пит (20 ноября 2017 г.). «Loblaws предлагает обновленную программу лояльности за 9,99 доллара в месяц за премиальные бонусы». CBC Новости. Получено 20 ноября 2017.
  33. ^ Эдмистон, Джейк (6 декабря 2018 г.). «Loblaw запускает программу лояльности в стиле Amazon Prime за 99 долларов в год». Финансовая почта. Получено 9 декабря 2018.

внешняя ссылка