WikiDer > Возврат мошенничества

Return fraud

Возврат мошенничества это акт обман а розничная торговля магазин через процесс возврата.[1] Это преступление совершается разными способами. Например, преступник может вернуть украденные товары, чтобы получить наличные, или украсть квитанции или чековую ленту, чтобы сделать возможным фальсифицированный возврат, или использовать чью-то еще квитанцию, чтобы попытаться вернуть товар, взятый с полки магазина. Возвратное злоупотребление - это форма "дружеское мошенничество"когда кто-то покупает товары, не намереваясь их хранить.[2] Пожалуй, наиболее известной формой этого злоупотребления является «одевание» или «бесплатная аренда», когда человек совершает покупку, использует товар (-ы), а затем возвращает товар.[3][4]

Отрасль розничной торговли сталкивается с серьезными проблемами мошенничества и злоупотреблений, теряя деньги в пределах 24 миллиардов долларов в год, что составляет примерно 7% всех возвратов и обменов.[5]

Чтобы компенсировать и возместить убытки, понесенные в результате мошеннических возвратов, розничные торговцы повышают цены для покупателей.[6] Некоторые магазины вводят строгие правила возврата, такие как «без получения, без возврата» или налагаются ограничения по времени возврата, такие как 30-дневный лимит для всех возвратов, которые затрагивают всех покупателей.[7]

Некоторые возвращенные товары необходимо утилизировать или выбросить после возврата. Например, после возврата несезонная одежда может быть продана со скидкой, а некоторые предметы одежды, такие как нижнее белье, могут быть выброшены по состоянию здоровья.[8]

Типы

Вот некоторые примеры проблем, связанных с мошенничеством и злоупотреблением возвратом:[9]

  • Гардероб или аренда: Покупка товаров для краткосрочного использования с намерением вернуть товар, таких как платье для особого случая, видеокамера для выпускных и свадебных или телевизоров с большим экраном для Суперкубок.[3]
  • Возврат украденного товара: Кража в магазине с целью вернуть товар (-ы) по полной цене, плюс любой налог с продаж.
  • Получение мошенничества: Использование повторно использованных, украденных или фальсифицированных квитанций для возврата товаров с целью получения прибыли. В качестве альтернативы, возврат товаров, приобретенных на распродаже или в другом магазине по более низкой цене, с намерением извлечь выгоду из разницы.[10]
  • Мошенничество сотрудников: Помощь сотрудников в возврате краденого товара по полной розничной цене.
  • Смена цен: Размещение этикеток с более высокой ценой на товарах с намерением вернуть товар (-ы) по более высокой цене, чем покупка.
  • Ценовой арбитраж: Покупка товара по разным ценам, но похожего на вид, и возврат более дешевого товара в качестве более дорогого.
  • Переключить мошенничество: Покупка рабочего предмета и возврат поврежденного или дефектного идентичного предмета, который уже был в собственности.
  • Кирпичная кладка: Покупка исправного электронного устройства и преднамеренное повреждение или снятие с него ценных компонентов, чтобы сделать его непригодным для использования, а затем вернуть элемент с целью получения прибыли.
  • Возврат через розничный продавец: Возврат или обмен товара, приобретенного у другого продавца (обычно по более низкой цене), на наличные, в кредит в магазине или аналогичный товар по более высокой цене у другого продавца.
  • Открытое мошенничество: Покупка предмета в магазине и его возврат в открытом виде с намерением повторно купить его по более низкой цене в соответствии с политикой магазина в отношении открытых ящиков. Вариант смены цен.

Политика возврата исторически служила для розничных продавцов основным способом борьбы с мошенничеством и злоупотреблениями при возврате; проблема заключается в том, чтобы политика не была чрезмерно ограничительной и / или непоследовательно интерпретируемой, что может отпугнуть лояльных клиентов и повлиять на покупки.[8] Отдельно были разработаны автоматизированные решения, помогающие бороться с мошенничеством и злоупотреблениями при возврате товара, включая программное обеспечение, которое обнаруживает такое поведение и помогает розничным торговцам определить, действителен ли возврат.[11]

Смотрите также

  • Клод Аллен, помощник президента США Джорджа Буша, который ушел в отставку после ареста за мошенничество с возвратом

Рекомендации

  1. ^ Ларсон, Аарон (20 мая 2016 г.). "Законы о воровстве и наказания". ExpertLaw.com. Получено 12 сентября 2017.
  2. ^ «Мошенничество и злоупотребления в отношении возврата розничных платежей». LPM Insider. 21 января 2013 г.. Получено 12 сентября 2003.
  3. ^ а б Робертс, Дебора; Орсо, Альберто (3 декабря 2008 г.). "Купить, носить, вернуть, повторить". ABC News. Получено 12 сентября 2017.
  4. ^ Розенбаум, Марк С .; Кунце, Рональд (май 2005 г.). «Хороший взгляд на расходы продавца: расследование неэтичного поведения в розничной торговле среди навязчивых покупателей». Журнал розничной торговли и бытовых услуг. 12 (3): 217. Дои:10.1016 / j.jretconser.2004.07.001.
  5. ^ «Непослушный или приятный: 3 вещи, которые нужно знать о мошенничестве во время курортного сезона». NRF. Получено 2020-09-07.
  6. ^ Кавиланз, Пария Б. (11 ноября 2009 г.). «Стоимость кражи магазина для вашей семьи: 435 долларов». CNN Деньги. Получено 12 сентября 2017.
  7. ^ Кокемуллер, Нил. «Правила возврата товаров». Хьюстон Хроникл. Получено 12 сентября 2017.
  8. ^ а б Риттман, Том. «7 удивительных способов, которыми розничные торговцы теряют деньги». Информационные системы для розничной торговли. Получено 12 сентября 2017.
  9. ^ Риттман, Том (3 декабря 2012 г.). «Девять приемов, которые используют потребители для получения мошеннических доходов». Возраст сетевого магазина. Получено 12 сентября 2017.
  10. ^ Хаттон, Калеб (2018-08-04). «Изощренные схемы воровства часто подпитывают воровскую зависимость от наркотиков». HeraldNet.com. Получено 2020-11-14.
  11. ^ Кардоне, Кэролайн; Hayes, Read (2 августа 2017 г.). «Возрастающие последствия мошенничества и злоупотреблений при возврате материалов». LPM Insider. Получено 12 сентября 2017.

внешняя ссылка