WikiDer > Дисциплина лидеров рынка - Википедия

The Discipline of Market Leaders - Wikipedia
Дисциплина лидеров рынка
Дисциплина лидеров рынка.jpg
Издание в мягкой обложке
АвторМайкл Трейси
Фред Виерсема
СтранаСоединенные Штаты
Языканглийский
ПредметБизнес стратегия
ИздательЭддисон-Уэсли
Дата публикации
1995
Тип СМИРаспечатать
Страницы224 стр.
ISBN978-0201407198

Дисциплина лидеров рынка это научно-популярная книга 1995 года, написанная Майклом Трейси и Фредом Виерсема и опубликованная Эддисон-Уэсли. В книге обсуждаются конкурентные бизнес-стратегии.[1] Это сделало Нью-Йорк Таймс Список лучших продавцов после того, как авторы разместили заказы на тысячи экземпляров собственной книги.[2]

Содержание

Суть книги основана на пятилетних исследованиях авторов таких компаний, как Wal-Mart, Dell, Юго-западные авиалинии, Котт, Воздушный экспресс, Атлантик Ричфилд, Home Depot, Intel, и Sony. Он открывается несколькими бизнес-вопросами, например "Почему Casio калькулятор можно продать дешевле, чем Kelloggможет продать коробку кукурузных хлопьев? Неужели кукуруза стоит намного дороже, чем кремний? »В книге поднимаются вопросы об управлении и методах ведения бизнеса в США, а затем делается попытка ответить на них. В ней также исследуются финансовые преимущества для компаний, которые в первую очередь ориентируются на удовлетворение потребностей клиентов, а не на акционер прибыль.[3]

В книге представлена ​​бизнес-модель, основанная на трех измерениях (называемых «дисциплинами ценностей»):

  1. Близость к клиенту
  2. Лидерство продукта
  3. Функциональное совершенство

и постулирует, что любой успешный бизнес должен поддерживать, по крайней мере, «приемлемый» уровень производительности в каждом из трех измерений, но должен выбрать одно из них, чтобы стать лидером рынка в своей области. Модель предполагает, что если вы действительно хотите преуспеть в любой из трех дисциплин, вам придется принести жертвы в двух других, поскольку они становятся взаимоисключающими.

Прием

Книга дебютировала Нью-Йорк Таймс Список бестселлеров документальной литературы от 26 февраля 1995 года, оставался в списке в течение 15 недель.[2] достигая пика №4.[4] Книга также дебютировала под номером 1 на Bloomberg Businessweek список бестселлеров на 1 апреля.[5] В 2012 году было продано более 250 000 копий.[6]

Лоис Вайсберг в книге говорится: «Обеспечивает прекрасное понимание взаимосвязи ценности продукта, качества работы и ориентации на клиента»,[7] и Дейл Даутен тоже высоко об этом отзывался.[8]

Обвинения

Статья в августе 1995 г. Bloomberg Businessweek Уилл Стерн сначала утверждал, что авторы манипулировали продажами своей книги.[9] Treacy и Addison-Wesley отрицают попытки манипулировать продажами, хотя Стерн заявляет, что, согласно его источникам, кампания была организована Treacy и проводилась с помощью Wiersema, Addison-Wesley и CSC Index, международной консалтинговой фирмы Treacy, с которой регулярно консультировались.[10] Выяснилось, что названия книжных магазинов, которые будут использоваться для измерения продаж книг за Нью-Йорк Таймс Стал известен список бестселлеров, и в этих магазинах размещены заказы на книгу. Стерн заявляет, что он опросил десятки владельцев книжных магазинов, в том числе одного, который принял подозрительный заказ на 125 экземпляров книги вскоре после ее публикации. После интервью с более чем 100 представителями книжной индустрии Стерн приходит к выводу, что авторы потратили более 250 000 долларов на покупку более 10 000 экземпляров своей собственной книги. Авторы признались, что купили «менее 10 000» экземпляров книги для клиентов и потенциальных клиентов.[2] Стерн также заявляет, что CSC Index использовался для тайной покупки дополнительных 30 000-40 000 копий. Он проследил, чтобы многие покупки книги были совершены сотрудниками CSC и аффилированными лицами. Большинство филиалов CSC отказались комментировать этот вопрос; однако президент Paragon Co, фирмы по маркетингу баз данных в Оксфорд, Огайо, подтвердил, что CSC возместила ему более 10 000 экземпляров книги, которую он заказал для своей фирмы, стоимостью более 200 000 долларов. Сообщается, что в офисе Paragon Co хвастались, что компания была вовлечена в схему, чтобы сделать книгу бестселлером, и так много экземпляров книги прибыло в фирму, что они хранились в трейлере трактора.[10] Независимый книжный магазин в Манхэттен продал 2500 экземпляров книги консалтинговой фирме в г. Чикаго.[11]

Нью-Йорк Таймс первоначально заявили, что им известно об оптовых продажах книг и что они уверены, что оптовые продажи не увеличили позицию книг в списке бестселлеров.[10] После просмотра статьи в Bloomberg BusinessweekОднако редактор Нью-Йорк Таймс В разделе рецензирования книги говорилось, что, возможно, результатом манипулировали, но этот процесс «будет настолько дорогостоящим, что у [у них] должна быть другая причина для этого, помимо простого увеличения продаж книг.[2]

Утверждается, что авторы потратили деньги на свою книгу, чтобы получить выгоду, обычную для Нью-Йорк Таймс Список бестселлеров, включая выступления и консультации, а также дальнейшие продажи книг, поскольку успех в диаграммах часто приводит к большему успеху в диаграммах. Говорят, что Трейси произносит около 80 речей в год, что увеличивает его плата за выступление от 25 000 до 30 000 долларов после включения в список бестселлеров. Хотя неясно, является ли такая практика незаконной, издатели и книготорговцы описали эту тактику как крайне неэтичную.[10] После инцидента Нью-Йорк Таймс улучшили свои методы фильтрации оптовых продаж, чтобы они не влияли на список, и приложили больше усилий, чтобы скрыть названия магазинов, которые отчитывались за них.[12]

Рекомендации

  1. ^ "Бизнес-бестселлеры". Нью-Йорк Таймс. 3 сентября 1995 г.. Получено 8 мая, 2013.
  2. ^ а б c d Глаберсон, Уильям (28 июля 1995 г.). "В статье говорится, что 2 автора пытались использовать Times List". Нью-Йорк Таймс. Получено 8 мая, 2013.
  3. ^ Йетс, Рональд (27 марта 1995 г.). «Новое поколение компаний набирает обороты благодаря новому подходу: клиент прежде всего». Чикаго Сан-Таймс. Получено 8 мая, 2013.
  4. ^ "ТРАТИТСЯ НА ЭТО; Бестселлеры для бизнеса". Нью-Йорк Таймс. 2 апреля 1995 г.. Получено 8 мая, 2013.
  5. ^ Табор, Мэри (1 ноября 1995 г.). «Книжные заметки». Нью-Йорк Таймс. Получено 8 мая, 2013.
  6. ^ Маккай, Дэвид; Мунши, Дебахиш (2012). Reconfiguring Public Relations: Ecology, Equity and Enterprise (Routledge Advances in Management and Business Studies). Рутледж. п. 83. ISBN 978-0415512497. Получено 8 мая, 2013.
  7. ^ "Регина М. Дэвис, терапевт, массажист Дороти ..." Чикаго Сан-Таймс. 10 января 1999 г.. Получено 8 мая, 2013.
  8. ^ Даутен, Дейл (13 марта 1995 г.). "Быть лучшим - лучший атрибут". Чикаго Сан-Таймс. Получено 8 мая, 2013.
  9. ^ Стаут, Дэвид (27 июля 1995 г.). "Участок-бестселлер считается платным". Нью-Йорк Таймс. Получено 8 мая, 2013.
  10. ^ а б c d Стерн, Уилл (6 августа 1995 г.). «Неужели грязные уловки создали бестселлера?». Bloomberg Businessweek. Получено 8 мая, 2013.
  11. ^ Федер, Барнаби (27 февраля 1995 г.). «МЕДИА-БИЗНЕС; Книготорговец в одном магазине бросает вызов гигантам». Нью-Йорк Таймс. Получено 8 мая, 2013.
  12. ^ Бланк, Грант (2006). Критики, рейтинги и общество: социология обзоров. Роуман и Литтлфилд. п. 145. ISBN 978-0742547025. Получено 8 мая, 2013.