WikiDer > Дашборд (бизнес)

Dashboard (business)

Бизнес-панели.

А приборная панель это тип графический интерфейс пользователя который часто обеспечивает быстрый просмотр ключевые показатели эффективности (KPI), относящиеся к конкретной цели или бизнес-процессу. В других случаях «панель мониторинга» - это другое название для «отчета о ходе работы» или «отчета» и считается формой визуализация данных.

«Панель управления» часто доступна через веб-браузер и обычно связана с регулярно обновляемыми источниками данных.

Хорошо известные информационные панели включают Гугл Аналитика информационные панели, используемые на 55% всех веб-сайтов,[1] которые показывают активность на сайте; такие как посещения, страницы входа, показатель отказов и источники трафика.

В COVID-19 пандемия 2020 года выдвинули на передний план другие информационные панели, с трекером коронавируса Джона Хопкинса[2] и правительственный трекер коронавируса Великобритании[3] быть хорошими примерами.

Термин "панель инструментов" происходит от автомобиль приборная панель где водители с первого взгляда контролируют основные функции через комбинацию приборов.

Преимущества

Цифровые информационные панели позволяют менеджерам отслеживать вклад различных отделов своей организации. Кроме того, они позволяют «накапливать» информацию для представления консолидированного представления по всей организации. Чтобы точно измерить, насколько хорошо организация работает в целом, цифровые информационные панели позволяют собирать и сообщать определенные точки данных из каждого отдела в организации, обеспечивая тем самым «моментальный снимок» производительности.

Преимущества использования цифровых информационных панелей:[4]

  • Визуальная презентация выступления меры
  • Умение выявлять и исправлять негативные тенденции
  • Измеряйте эффективность / неэффективность
  • Возможность создавать подробные отчеты, показывающие новые тенденции
  • Возможность принимать более обоснованные решения на основе собранных бизнес-аналитика
  • Согласовать стратегии и цели организации
  • Экономит время по сравнению с запуском нескольких отчетов
  • Получите полную видимость всех систем мгновенно
  • Быстрое выявление выбросов и корреляций данных
  • Консолидированная отчетность в одном месте
  • Доступно на мобильных устройствах для быстрого доступа к показателям

Классификация

Панели мониторинга могут быть разбиты по ролям и могут быть стратегический, аналитический, оперативный или информационный.[5] Дашборды - это 3rd наступить на информационная лестница, демонстрируя преобразование данные к все более ценной информации.[6]

Стратегические информационные панели поддерживают менеджеров на любом уровне в организации и предоставляют быстрый обзор, необходимый лицам, принимающим решения, для мониторинга состояния и возможностей бизнеса. Панели мониторинга этого типа ориентированы на высокоуровневые показатели производительности и прогнозы. Стратегические информационные панели выигрывают от статических снимков данных (за день, неделю, месяц и квартал), которые не меняются постоянно от одного момента к другому.

Информационные панели для аналитических целей часто включают в себя больше контекста, сравнений и истории, а также более тонкие оценщики производительности. Аналитические информационные панели обычно поддерживают взаимодействие с данными, например, детализацию основных деталей. Информационные панели для мониторинга операций часто разрабатываются иначе, чем те, которые поддерживают принятие стратегических решений или анализ данных, и часто требуют мониторинга действий и событий, которые постоянно меняются и могут требовать внимания и реакции в любой момент.

Типы дашбордов

Цифровые информационные панели могут быть созданы для отслеживания потоков, присущих бизнес-процессам, которые они контролируют. Графически пользователи могут видеть процессы высокого уровня, а затем детализировать в данные низкого уровня. Такой уровень детализации часто скрыт глубоко внутри корпоративного предприятия и в противном случае недоступен для высшего руководства.

Сегодня на рынке доминируют три основных типа цифровых информационных панелей: настольные программные приложения, приложения на основе веб-браузера и настольные приложения, также известные как виджеты рабочего стола. Последними движет движок виджетов.

Поставщики программного обеспечения для настольных ПК включают Tableau, Microsoft Power BI и Qlik.

Поставщики веб-браузеров включают Смотритель и Webtrekk.

Провайдеры на базе настольных компьютеров и браузеров позволяют распространять информационные панели через веб-браузер.

Специализированные информационные панели могут отслеживать все корпоративные функции. Примеры включают человеческие ресурсы, набор, продажи, операции, безопасность, информационные технологии, управление проектом, управление взаимоотношениями с клиентами, цифровой маркетинг и многие другие ведомственные информационные панели. Для небольшой организации, такой как стартап, компактная панель показателей для стартапов отслеживает важные действия во многих областях, от социальных сетей до продаж.

В проектах цифровых информационных панелей бизнес-подразделения выступают в качестве движущей силы, а отдел информационных технологий - в качестве движущей силы. Успех проектов дашбордов зависит от актуальности / важности Информация предоставляется на панели управления. Сюда входят показатели, выбранные для мониторинга, и своевременность данные формирование этих показателей; данные должны быть актуальными и точными.

Ключевые показатели эффективности, сбалансированные системы показателей, и показатели продаж - это часть контента, подходящего для бизнес-панелей.

Примеры бизнес-дашбордов

  • Производство: на приборной панели могут отображаться числа, относящиеся к производительности, такие как количество изготовленных деталей или количество неудачных проверок качества в час.
  • Человеческие ресурсы: панель управления может отображать цифры, относящиеся к набору, удержанию и составу персонала, например, количество открытых должностей, или средние дни или затраты на набор.[4]
  • Продажи - панель управления может отображать продажи, сделанные отдельными лицами / группами / продуктами, и то, как они сравниваются с целями продаж и продажами за предыдущий период для целей сравнения.
  • Управление взаимоотношениями с клиентами - панель управления может отображать частоту взаимодействия с клиентами и потенциальными клиентами и выделять места, где контакт может быть просрочен.
  • Цифровой маркетинг - панель управления может показать производительность веб-сайта, а также эффективность кампаний по электронной почте, в сочетании с финансовыми данными, чтобы дать более точное представление об окупаемости инвестиций.

Панели мониторинга и системы показателей

Сбалансированные системы показателей и информационные панели были связаны вместе, как если бы они были взаимозаменяемыми. Однако, несмотря на то, что оба визуально отображают важную информацию, разница заключается в формате: системы показателей могут отображать качество операции, в то время как панели мониторинга обеспечивают рассчитанное направление. Сбалансированная система показателей имеет так называемый «предписывающий» формат. Он всегда должен содержать следующие компоненты:

  • Перспективы - группа
  • Цели - фразы глагол-существительное, взятые из плана стратегии
  • Показатели - также называемые метриками или ключевыми показателями эффективности (KPI).
  • Индикаторы Spotlight - красные, желтые или зеленые символы, которые позволяют быстро оценить эффективность меры.

Каждый из этих разделов гарантирует, что сбалансированная система показателей существенно связана с критически важными стратегическими потребностями бизнеса.

Дизайн приборной панели определен более свободно. Панели мониторинга обычно представляют собой набор графиков, диаграмм, датчиков и других визуальных индикаторов, которые можно отслеживать и интерпретировать. Даже при наличии стратегической ссылки на информационной панели ее можно не заметить как таковую, поскольку цели обычно не отображаются на информационных панелях. Тем не менее, информационные панели можно настроить так, чтобы их графики и диаграммы были связаны со стратегическими целями.[7]

Дизайн

Технология цифровых панелей мониторинга доступна "прямо из коробки" у многих поставщиков программного обеспечения. Однако некоторые компании продолжают заниматься собственной разработкой и обслуживанием приложений для информационных панелей. Например, GE Aviation разработала проприетарное программное обеспечение / портал под названием «Digital Cockpit» для отслеживания тенденций в бизнесе запасных частей для самолетов.

Хорошая практика проектирования информационных панелей учитывает и учитывает следующее:

  • среда, для которой он предназначен (настольный компьютер, ноутбук, мобильный телефон, планшет)
  • использование визуальных элементов вместо табличного представления данных
  • гистограммы: для визуализации одной или нескольких серий данных
  • линейные диаграммы: для отслеживания изменений в ряде зависимых наборов данных за период времени
  • спарклайны: чтобы показать тренд в одном наборе данных
  • оценочные карты: для отслеживания ключевых показателей эффективности и тенденций
  • использование легенд в любое время, когда на графике присутствует более одного цвета или формы
  • пространственное расположение: разместите наиболее важный вид в верхнем левом углу (если язык написан слева направо), затем расположите следующие виды по Z-образной схеме с наиболее важной информацией, следуя шаблону сверху вниз, слева направо[8]
  • используйте палитры для дальтоников с постоянным использованием цвета и только там, где это необходимо[9]

Хороший информационный дизайн четко передает ключевую информацию пользователям и делает вспомогательную информацию легко доступной.[10]

Оценка качества дашбордов

Хорошая панель инструментов состоит из нескольких ключевых элементов:[11]

  1. Просто, легко общается
  2. Минимум отвлекающих факторов ... это может вызвать путаницу
  3. Поддерживает организованный бизнес смыслом и полезными данными
  4. Применяет зрительное восприятие человека к визуальному представлению информации[12]
  5. Его целевая аудитория может легко получить к нему доступ[13]

История

Идея цифровых информационных панелей возникла после изучения системы поддержки принятия решений в 1970-е гг. Ранние предшественники современной панели управления бизнесом были впервые разработаны в 1980-х годах в виде Информационные системы для руководителей (EIS). Из-за проблем, в первую очередь с обновлением и обработкой данных, вскоре стало понятно, что этот подход нецелесообразен, поскольку информация часто бывает неполной, ненадежной и распространяется по слишком большому количеству разрозненных источников.[5] Таким образом, EIS впадали в спячку до 1990-х годов, когда информационная эра ускорила темпы развития хранилищ данных, и онлайн-аналитическая обработка (OLAP) позволил панелям мониторинга нормально функционировать.[нужна цитата] Несмотря на доступность поддерживающих технологий, использование информационных панелей стало популярным только в конце того десятилетия, с появлением ключевые показатели эффективности (KPIs) и введение Роберта С. Каплана и Дэвида П. Нортона Сбалансированная система показателей.[14] В конце 1990-х гг. Microsoft продвигал концепцию, известную как Цифровая нервная система и «цифровые информационные панели» были описаны как одна из составляющих этой концепции.[15] Сегодня использование информационных панелей составляет важную часть управления эффективностью бизнеса (BPM).

Панель управления (веб-администрирование)

А приборная панель, в администрировании веб-сайта, как правило, индексная страница панели управления сайтом система управления контентом.

Примеры включают популярное программное обеспечение для ведения блогов. WordPress, и на сайте управления проектами Базовый лагерь.

На панели инструментов обычно отображаются элементы, требующие срочных действий, вверху страницы, переходя к менее важной статистике внизу. Панель мониторинга - это дизайн, позволяющий более подробно отображать важные данные.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Статистика использования и рыночная доля Google Analytics для веб-сайтов, октябрь 2020 г.». w3techs.com. Получено 11 октября 2020.
  2. ^ "Дома". Центр ресурсов по коронавирусу Джонса Хопкинса. Получено 11 октября 2020.
  3. ^ «Коронавирус (COVID-19) в Великобритании». coronavirus.data.gov.uk. Получено 11 октября 2020.
  4. ^ а б Бриггс, Джонатан. «Управленческие отчеты и передовые методы работы с приборной панелью». Целевая панель управления. Целевая панель управления. Получено 18 февраля 2013.
  5. ^ а б Стивен Фью, Дизайн информационной панели: эффективная визуальная передача данных (О'Рейли, 2006)
  6. ^ Уотсон, Эндрю (4 сентября 2020 г.). «Поднимитесь по информационной лестнице». Середина. Получено 11 октября 2020.
  7. ^ ZSL Inc., Дашборды против оценочных карточек - понимание ZSL Inc. (2006)
  8. ^ Фирикан, Джордж (22 мая 2017 г.). «Лучшие практики для эффективных панелей мониторинга». Журнал бизнес-аналитики. 22.
  9. ^ «5 советов по дизайну для улучшения цвета панели инструментов». Logi Analytics. 2 августа 2019 г.. Получено 11 октября 2020.
  10. ^ Стейси Барр, 7 правил проектирования информационных панелей для малого бизнеса (Барр, 2010)
  11. ^ Виктория Хетерингтон, Демистификация приборной панели: что такое приборная панель? (Хетерингтон, 2009)
  12. ^ Грэм, Фиона (17 апреля 2012 г.). "Могут ли изображения остановить перегрузку данных?". Новости BBC. Получено 11 октября 2020.
  13. ^ Фирикан, Джордж (28 марта 2018 г.). «Белая книга: лучшие практики для эффективных панелей мониторинга». Горит данные. Горит данные. Получено 16 мая 2019.
  14. ^ Уэйн В. Экерсон, Панели производительности: измерение, мониторинг и управление вашим бизнесом (Wiley, 2010)
  15. ^ «Microsoft уточняет концепцию цифровой панели инструментов». KMWorld. Получено 9 июн 2009.

дальнейшее чтение