WikiDer > Дом государственной службы
| იუსტიციის სახლი | |
 Логотип Зала государственной службы | |
| Обзор агентства | |
|---|---|
| Сформирован | 2011 |
| Интернет сайт | psh.gov.ge |
Дом государственной службы (Грузинский: იუსტიციის სახლი, романизированный: iust'itsiis sakhli) является агентством Грузинский правительство, которое предоставляет различные государственные услуги, включая услуги Агентства гражданского реестра, Национального агентства публичного реестра, Национального архива, Национального исполнительного бюро и Нотариальной палаты Грузии. Услуги предоставляются в общественных залах по всей стране. В настоящее время Дом Госслужбы стремится оказывать до 400 услуг в основном здании в Тбилиси.
Структура
У входа в здание Дома общественных услуг в Тбилиси потребителей встречают консультанты по обслуживанию, которые направляют их на правильный путь в решении их проблемы и направляют к соответствующим операторам. Он разделен на 3 основные зоны: пространство самообслуживания, пространство быстрого обслуживания и пространство длительного обслуживания.
Зона самообслуживания
Автоматизированные системы размещены в зоне самообслуживания. Потребители могут получать разнообразные услуги, например: выписка о регистрации собственности или бизнеса, биометрическая фотография для удостоверения личности и паспорта, снятие наличных в банкоматах, проведение дистанционных платежей через кассы и т. д.
Зона быстрого обслуживания
В Зоне быстрого обслуживания потребители могут получать услуги, продолжительность которых не превышает 2 минут. Например, выдача уже распечатанных удостоверений личности и паспортов, свидетельств о рождении и браке, документов, заверенных апостилем или легализацией, выписок о регистрации собственности и бизнеса и т. Д.
Зона длительного обслуживания
В зоне длительного обслуживания потребители могут получить услуги, для оказания которых требуется более 5 минут, такие как подача заявлений на получение паспорта, удостоверения личности, регистрация собственности и бизнеса, получение биографических справок из архива и т. Д. Такое разделение зоны обслуживания минимизирует риск создания массовых, скопившихся и хаотичных очередей в зоне обслуживания и делает граждан более организованными, а очередь клиентов, желающих получить услуги, регулируется с помощью интегрированной электронной системы управления очередями.
Экономическая модель
Предоставление услуги и ее стоимость рассчитываются исходя из запрошенного срока доставки услуги. Если человек запрашивает, чтобы услуга была предоставлена в более короткие сроки, чем в течение обычного периода, к услуге применяются дополнительные расходы.
Самые востребованные услуги
- Удостоверение личности
- Регистрация брака
- Заграничный пасспорт
- Регистрация рождения
- Регистрация собственности
ветви
Залы государственной службы открыты в нескольких городах Грузии:[1]
- Батуми
- Рустави
- Кутаиси
- Местия
- Озургети
- Гурджаани
- Ахалцихе
- Марнеули
- Кварели
- Телави
- Тбилиси
- Гори
- Зугдиди
- Боржоми
- Поти
- Лагодехи
- Степанцминда
- Они
- Мартвили
- Сенаки
Награды
- Победитель конкурса «Новый грузинский бренд 2011»[2]
- Победитель Премии ООН в области государственной службы 2012 года в номинации «Улучшение предоставления государственных услуг»[3]
Источники
- ^ "Ветви". Получено 25 февраля 2018.
- ^ Профильная награда В архиве 2012-01-04 в Wayback Machine
- ^ Премия ООН[постоянная мертвая ссылка]
