WikiDer > Директор по обслуживанию

Chief services officer

В начальник службы (ОГО) - это должность во главе фирмы, на которую возложены значительные обязанности по дизайну услуг. ОГО обычно отвечает за разработку процессов и инструментов, как внутренних, так и внешних, для получения максимальной выгоды для всех заинтересованных сторон за счет разумного и эффективного использования потенциально изменяющихся человеческих ресурсов.

В некоторых организациях одно и то же лицо может иметь этот титул вместе с Операционный директор (COO), поскольку они оба занимают одинаковые должности. В качестве альтернативы, в компании может быть один или другой, или оба заняты отдельными людьми. Часто CSO существует в компаниях, сильно ориентированных на клиента, в то время как COO существует в разработка продукта ориентированные компании. ОГО почти всегда имеет большой опыт работы и ученую степень, тогда как главный операционный директор часто имеет опыт развития бизнеса. И CSO, и COO отчитываются перед Исполнительный директор или управляющий директор компании.

Рекомендации