WikiDer > Разработка нового продукта

Эта статья нужны дополнительные цитаты для проверка. Пожалуйста помоги улучшить эту статью к добавление цитат в надежные источники. Материал, не полученный от источника, может быть оспорен и удален. Найдите источники: "Разработка нового продукта" – Новости · газеты · книги · ученый · JSTOR (Ноябрь 2019) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения)

В бизнес и инженерное дело, разработка нового продукта (NPD) охватывает весь процесс создания нового товар на рынок. Центральным аспектом NPD является дизайн продукта, а также различные бизнес-соображения. Разработка нового продукта широко описывается как преобразование рыночная возможность в продукт, доступный для продажи.^[1] Продукты, разработанные организацией, предоставляют ей средства для получения дохода. Для многих высокотехнологичных фирм их подход основан на использовании технологических инноваций на быстро меняющемся рынке. ^[2]

Продукт может быть материальным (что-то физическое, к чему можно прикоснуться) или нематериальным (например, служба, опыт, или же вера), хотя иногда услуги и другие процессы отличаются от «продуктов». NPD требует понимания потребностей и желаний клиентов, конкурентной среды и природы рынка.^[3]Стоимость, время и качество - главные переменные, определяющие потребности клиентов. Стремясь к этим трем переменным, инновационные компании постоянно разрабатывают методы и стратегии, чтобы лучше удовлетворять потребности клиентов и увеличивать свою долю рынка за счет регулярной разработки новых продуктов. На протяжении всего процесса компаниям приходится сталкиваться с множеством неопределенностей и проблем. Использование лучшие практики и устранение барьеров для общения - главные проблемы для управление НПД.^{[нужна цитата]}

Структура процесса

Процесс разработки продукта обычно состоит из нескольких действий, которые фирмы используют в сложном процессе доставки новых продуктов на рынок. А управление процессом подход используется для создания структуры. Разработка продукта часто пересекается с инженерный дизайн процесс, особенно если разрабатываемый новый продукт включает применение математики и / или естественных наук. Каждый новый продукт проходит ряд этапов / фаз, включая идея среди других аспектов дизайн, а также производство и выход на рынок. В очень сложных спроектированных продуктах (например, в самолетах, автомобилях, машинах) процесс NPD также может быть сложным в отношении управления персоналом, этапами и результатами. В таких проектах обычно используется интегрированная продуктовая команда подход. Процесс управления крупномасштабными сложными инженерными продуктами намного медленнее (часто более 10 лет), чем тот, который используется для многих типов потребительских товаров.

В процесс разработки продукта сформулирован и разбит по-разному, многие из которых часто включают следующие фазы / этапы:

1. Нечеткий интерфейс (FFE) - это набор видов деятельности, используемых до более формального и четко определенного Технические требования завершено. Требования говорить о том, что продукт должен делать или иметь, с различной степенью специфичности, чтобы удовлетворить предполагаемые потребности рынка или бизнеса.
2. Дизайн продукта является развитием как высокий уровень и подробный уровень дизайн продукта: что превращает Какие требований в конкретный как этот конкретный продукт будет соответствовать этим требованиям. Обычно это больше всего совпадает с инженерный дизайн процесс, но также может включать промышленный дизайн и даже чисто эстетические аспекты дизайна. Со стороны маркетинга и планирования этот этап заканчивается предварительным коммерциализационным анализом.^{[требуется разъяснение]} сцена.
3. Внедрение продукта часто относится к более поздним стадиям детального инженерного проектирования (например, доработка механического или электрического оборудования, программного обеспечения или товары или другие формы продукта), а также процесс тестирования это может быть использовано для подтверждения того, что прототип действительно соответствует всем установленным проектным спецификациям.
4. Нечеткая внутренняя часть или этап коммерциализации представляют собой этапы действий, на которых производство и выход на рынок происходит.

Фазы внешнего маркетинга были очень хорошо изучены, и были предложены ценные модели. Питер Коэн и др. обеспечивает пятиступенчатую предварительную деятельность, называемую предварительной инновацией: выявление возможностей, анализ возможностей, генезис идеи, выбор идеи, а также разработка идеи и технологии. Он также включает движок в середине пяти предварительных этапов и возможные внешние препятствия, которые могут повлиять на результат процесса. Двигатель представляет собой руководство, управляющее описанными действиями. Передняя часть нововведения - самая большая слабость в процессе NPD. Это главным образом потому, что FFE часто бывает хаотичным, непредсказуемым и неструктурированным.^[4]Инженерное проектирование - это процесс, при котором итеративно разрабатывается техническое решение для решения данной проблемы.^[5][6][7]Этап проектирования очень важен, потому что на этом этапе задействована большая часть затрат на жизненный цикл продукта. Предыдущие исследования показывают, что 70–80% качества конечного продукта и 70% стоимости всего жизненного цикла продукта определяются на этапе проектирования продукта, поэтому интерфейс проектирования и производства представляет собой наибольшую возможность для снижения затрат.^[8]Дизайн-проекты длятся от нескольких недель до трех лет, в среднем один год.^[9] Фазы проектирования и коммерциализации обычно начинаются очень рано. Когда концептуальный дизайн будет завершен, он будет отправлен на завод-изготовитель для создания прототипа, разработки подхода параллельного проектирования путем внедрения таких практик, как QFD, DFM/DFA Результатом проектирования (инжиниринга) является набор спецификаций продукта и процесса - в основном в виде чертежей, а выходом производства является продукт, готовый к продаже.^[10] По сути, группа разработчиков разработает чертежи с техническими спецификациями, представляющими будущий продукт, и отправит их на завод-изготовитель для исполнения. Решение проблем соответствия продукта / процесса является высокоприоритетной задачей при проектировании информационных коммуникаций, потому что 90% усилий по разработке должны быть отменены, если какие-либо изменения вносятся после выпуска в производство.^[10]

Процесс

1. Стратегия нового продукта - Новаторы четко определили свои цели и задачи в отношении нового продукта.
2. Генерация идей - Коллективный мозговой штурм идей через внутренние и внешние источники.
3. Скрининг - Сконцентрируйте количество идей, полученных в результате мозгового штурма.
4. Концептуальное тестирование - Структурируйте идею в детальную концепцию.
5. Бизнес-анализ - Понять стоимость и прибыль от нового продукта и определить, соответствуют ли они целям компании.
6. Разработка продукта - Разработка продукта.
7. Тестирование рынка - Маркетинговый комплекс проверяется путем пробного запуска продукта.
8. Коммерциализация - Представление продукта широкой публике.
9. Оценка - Включает исследования для отслеживания прогресса предложения новых услуг по отношению к целям организации.

Модели

Концептуальные модели были разработаны для облегчения процесса.

• IDEO подход. Концепция, принятая IDEO, дизайнерской и консалтинговой фирмой, представляет собой один из наиболее изученных процессов в отношении разработки новых продуктов и представляет собой процедуру из пяти шагов.^[11] Эти шаги перечислены в хронологическом порядке:

1. Понимать и наблюдать рынок, клиента, технологии и ограничения проблемы;
2. Обобщить информацию, собранную на первом этапе;
3. Визуализировать новых клиентов, использующих продукт;
4. Прототипировать, оценить и улучшить концепцию;
5. Внедрение проектных изменений, связанных с более технологически продвинутыми процедурами, поэтому этот шаг потребует больше времени

• Модель BAH. Одной из первых разработанных моделей, которые сегодня компании все еще используют в процессе NPD, является модель Booz, Allen and Hamilton (BAH), опубликованная в 1982 году.^[12] Это наиболее известная модель, поскольку она лежит в основе систем NPD, которые были предложены позже.^[13] Эта модель представляет собой основу всех других моделей, которые были разработаны впоследствии. Была проведена значительная работа, чтобы предложить лучшие модели, но на самом деле эти модели могут быть легко связаны с моделью BAH. Семь ступеней модели BAH: новые стратегия продукта, генерация идей, проверка и оценка, бизнес-анализ, разработка, тестирование и коммерциализация.
• Сценическая модель ворот. Пионером исследований NPD в секторе потребительских товаров является Роберт Дж. Купер. За последние два десятилетия он провел значительную работу в области NPD. Модель Stage-Gate, разработанная в 1980-х годах, была предложена в качестве нового инструмента для управления процессами разработки новых продуктов. В основном это относилось к отрасли потребительских товаров.^[14] Сравнительное исследование APQC 2010 года показывает, что 88% предприятий США используют промежуточную систему для управления новыми продуктами от идеи до запуска. В свою очередь, компании, которые внедряют эту систему, как сообщается, получают такие преимущества, как улучшенная командная работа, более высокие показатели успеха, более раннее обнаружение сбоев, лучший запуск и даже более короткое время цикла - сокращается примерно на 30%.^[15] Эти результаты подчеркивают важность модели «стадия-ворота» в области разработки новых продуктов.
• Экономичный стартап. За последние несколько лет Экономичный стартап Движение стало популярным, бросая вызов многим предположениям, заложенным в модели сценических ворот.
• Исследовательская модель разработки продукта. Исследовательская разработка продукта, которую часто называют аббревиатурой ExPD, представляет собой новый подход к разработке новых продуктов. Консультанты Мэри Дротар и Кэти Моррисси впервые представили ExPD на выставке 2015 г. Ассоциация разработки продуктов и менеджмента ежегодное собрание^[16] и позже изложил свой подход в журнале Ассоциации разработки продуктов и менеджмента. Видения.^[16] В 2015 году их фирма Strategy2Market получила товарный знак под названием «Исследовательский PD».^[17] Вместо того, чтобы проходить через набор дискретных фаз, как фазовый процессИсследовательская разработка продукта позволяет организациям адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям и неопределенности, используя более гибкий и адаптируемый процесс разработки продукта как для оборудования, так и для программного обеспечения. Там, где традиционный подход с фазовыми воротами лучше всего работает в стабильной рыночной среде, ExPD больше подходит для разработки продуктов на нестабильных и менее предсказуемых рынках. Нестабильные и непредсказуемые рынки вызывают неопределенность и риск при разработке продукта. Многие факторы влияют на результат проекта, и ExPD работает, исходя из предположения, что те факторы, о которых команда разработчиков продукта не знает достаточно или не знает, являются факторами, которые создают неопределенность и риск. Основная цель ExPD - уменьшить неопределенность и риск за счет уменьшения неизвестного. Когда организации быстро адаптируются к изменяющейся среде (рынок, технологии, правила, глобализация и т. Д.), Они уменьшают неопределенность и риски, что приводит к успеху продукта. ExPD описывается как двусторонний комплексный системный подход. Дротар и Моррисси заявляют, что разработка продукта сложна и должна управляться как система, объединяющая основные элементы: стратегию, управление портфелем, организацию / команды / культуру, показатели, понимание рынка / клиентов и процессы.^[16]

Соображения по маркетингу

Был предложен ряд подходов к анализу и решению маркетинговых задач при разработке новых продуктов. Два из них восемь этапов процесс Питера Коэна из Технологический институт Стивенса, и процесс, известный как нечеткая передняя часть.

Нечеткий интерфейс

Нечеткий интерфейс (FFE) - это беспорядочный период "начала" процессов разработки новых продуктов. Его также называют «Front End of Innovation»,^[18] или «Управление идеями».^[19]

Именно на начальном этапе организация формулирует концепцию продукта, который необходимо разработать, и решает, вкладывать ли ресурсы в дальнейшее развитие идеи.^[20] Это фаза между первым рассмотрением возможности и ее готовностью к структурированному процессу разработки (Kim and Wilemon, 2007;^[21] Коен и др., 2001).^[18]Он включает в себя все действия от поиска новых возможностей через формирование зародыша идеи до разработки точной концепции. Фаза Fuzzy Front End заканчивается, когда организация утверждает и начинает формальную разработку концепции.

Хотя нечеткая внешняя часть может быть не дорогостоящей частью разработки продукта, она может занимать 50% времени разработки (см. Ниже главу 3 ссылки Смита и Райнертсена),^[22] и именно здесь обычно берутся основные обязательства, связанные со временем, деньгами и характером продукта, тем самым устанавливая курс для всего проекта и конечного конечного продукта. Следовательно, этот этап следует рассматривать как существенную часть разработки, а не как то, что происходит «до разработки», и время его цикла следует включать в общее время цикла разработки.

Koen et al. (2001) различают пять различных элементов внешнего интерфейса (не обязательно в определенном порядке):^[18]

1. Выявление возможностей
2. Анализ возможностей
3. Идея Генезиса
4. Выбор идеи
5. Идея и развитие технологий

• Первый элемент - это идентификация возможности. В этом элементе более или менее структурированным образом идентифицируются большие или дополнительные возможности для бизнеса и технологий. Используя изложенные здесь руководящие принципы, ресурсы в конечном итоге будут выделены на новые проекты ... которые затем приведут к структурированной стратегии NPPD (Разработка новых продуктов и процессов).
• Второй элемент - это анализ возможностей. Это делается для того, чтобы превратить выявленные возможности в последствия для конкретного бизнеса и технологического контекста компании. Здесь могут быть предприняты значительные усилия для согласования идей с целевыми группами клиентов и проведения маркетинговых исследований и / или технических испытаний и исследований.
• Третий элемент - это генезис идеи, который описывается как эволюционный и повторяющийся процесс, прогрессирующий от рождения до превращения возможности в осязаемую идею. Процесс генерации идеи может происходить как внутри компании, так и извне, например поставщик, предлагающий новый материал / технологию, или от клиента с необычным запросом.
• Четвертый элемент - выбор идеи. Его цель - выбрать, реализовывать ли идею, анализируя ее потенциальную ценность для бизнеса.
• Пятый элемент - идея и развитие технологий. Во время этой части предварительной оценки бизнес-модель разрабатывается на основе оценок общего доступного рынка, потребностей клиентов, инвестиционных требований, анализа конкуренции и неопределенности проекта. Некоторые организации считают это первым этапом процесса NPPD (то есть этапом 0).

Общеприемлемое определение Fuzzy Front End или доминирующей структуры пока не разработано.^[23]В глоссарии PDMA,^[24] упоминается, что нечеткий интерфейс обычно состоит из трех задач: стратегического планирования, генерации идей и дотехнической оценки. Эти действия часто бывают хаотичными, непредсказуемыми и неструктурированными. Для сравнения: последующий процесс разработки нового продукта обычно структурирован, предсказуем и формален. нечеткий интерфейс был впервые популяризирован Смитом и Райнертсеном (1991).^[25]R.G. Купер (1988)^[26] он описывает ранние стадии NPPD как четырехэтапный процесс, в котором идеи генерируются (I), подвергаются предварительной технической и рыночной оценке (II) и объединяются в согласованные концепции продукта (III), которые в конечном итоге оцениваются на предмет их соответствия существующие продуктовые стратегии и портфели (IV).

Другие концептуализации

Другие авторы по-разному разделили действия по предварительной разработке продукта.

Нулевая фаза модели Stage-Gate NPD

Модель Stage-Gate для предварительных разработок NPD резюмируется в фазах 0 и 1,^[27] в отношении предыдущего определения деятельности перед разработкой:^[28]

1. Предварительный
2. Техническая оценка
3. Источник поставки оценка: поставщики и партнеры или альянсы
4. Исследования рынка: анализ размера и сегментации рынка, VoC (голос заказчика) исследование
5. Тестирование идеи продукта
6. Потребительская ценность оценка
7. Определение продукта
8. Бизнес и финансовый анализ

Эти действия дают важную информацию для принятия решения о переходе к разработке. Эти решения представляют собой ворота в модели Stage-Gate.

Ранняя фаза инновационного процесса

Была предложена концептуальная модель клиентского процесса, которая включает ранние фазы инновационного процесса. Эта модель состоит из трех фаз и трех ворот:^[29]

• Этап 1: этап экологической проверки или выявления возможностей, на котором внешние изменения будут проанализированы и преобразованы в потенциальные возможности для бизнеса.
• Этап 2: предварительное определение идеи или концепции.
• Этап 3: подробное определение продукта, проекта или услуги и бизнес-планирование.

Ворота:

• Проверка возможностей
• Оценка идеи
• Go / No-Go для разработки

Последние ворота ведут к специальному проекту разработки нового продукта. Многие профессионалы и ученые считают, что общие особенности Fuzzy Front End (нечеткость, двусмысленность и неопределенность) затрудняют рассмотрение FFE как структурированного процесса, а скорее как набора взаимозависимых действий (например, Kim and Wilemon, 2002).^[30] Однако Husig et al., 2005 [10] утверждают, что внешний интерфейс не должен быть нечетким, но может обрабатываться структурированным образом. На самом деле Карбон^[31][32] показали, что при использовании факторов успеха внешнего интерфейса в интегрированном процессе успех продукта увеличивается. Питер Коэн^[33] утверждает, что в FFE для инкрементальных, платформенных и радикальных проектов обычно задействованы три отдельные стратегии и процессы.^[33] Традиционный процесс Stage Gate (TM) был разработан для постепенной разработки продукта, а именно для одного продукта. FFE для разработки новой платформы должен начинаться со стратегического видения того, где компания хочет разрабатывать продукты, и это приведет к созданию семейства продуктов. Проекты революционных продуктов начинаются с аналогичного стратегического видения, но связаны с технологиями, требующими новых открытий.

Вид активности на нечетком интерфейсе

Предварительная разработка является начальным этапом NPD и состоит из множества действий, таких как:^[34]

• формулирование продуктовой стратегии и коммуникация
• выявление и оценка возможностей
• генерация идей
• определение продукта
• планирование проекта
• исполнительные обзоры

Экономический анализ, сравнительный анализ конкурирующих продуктов, моделирование и создание прототипов также являются важными действиями во время предварительной обработки.

Результатами FFE являются:^{[нужна цитата]}

• заявление о миссии
• потребности клиентов
• детали выбранной идеи
• определение и спецификации продукта
• экономический анализ продукта
• график разработки
• штатное расписание и бюджет проекта
• бизнес-план, соответствующий корпоративной стратегии

Дополнительные, платформенные и прорывные продукты включают:^[33]

• Дополнительные продукты считаются снижением затрат, улучшением существующих продуктовых линеек, дополнением существующих платформ и репозиционированием существующих продуктов, представленных на рынках.
• Прорывные продукты являются новыми для компании или новичками в мире и предлагают повышение производительности в 5–10 или более раз в сочетании с сокращением затрат на 30–50% или более.
• Платформенные продукты устанавливают базовую архитектуру для продукта или процесса следующего поколения и имеют значительно больший объем и ресурсы, чем дополнительные проекты.

Стратегии

• Бережливая разработка продукта
• Дизайн для шести сигм
• Развертывание функции качества
• Модель фазового затвора
• Дизайн, ориентированный на пользователя

Управление

Этот раздел может потребоваться переписан соответствовать требованиям Википедии стандарты качества, так как состоит из списков, где должен быть связный текст. Формулировка иногда в лучшем случае сбивает с толку / сбивает с толку. Ты можешь помочь. В страница обсуждения может содержать предложения. (Сентябрь 2014 г.)

^[35] Компании должны применять целостный подход к управлению этим процессом и должны продолжать вводить новшества и разрабатывать новые продукты, если они хотят расти и процветать.

• В ЦЕНТРЕ КЛИЕНТА Разработка новых продуктов. Фокусируется на:
  • Поиск новых способов решения проблем клиентов.
  • Создавайте более удобные для клиентов впечатления

  Компании часто полагаются на технологии, но настоящий успех достигается за счет понимания потребностей и ценностей клиентов.^{[требуется разъяснение]}

  Наиболее успешными оказались те, которые:

  • Отличается от других
  • Решены основные проблемы клиентов
  • Предложили убедительное ценностное предложение для клиентов
  • Привлеченный клиент напрямую
• КОМАНДА Разработка новых продуктов
  • Подход:
  • Чтобы заслужить новые продукты, в которых различные отделы компании работают в тесном сотрудничестве, перекрывая этапы процесса разработки продукта, чтобы:
    • Экономьте время
    • Повышение эффективности
  • Отделы компании работают в тесном взаимодействии в кросс-функциональных группах, перекрывая этапы процесса разработки продукта (для экономии времени и повышения эффективности).
  • Эти отделы: юридический, маркетинг, финансы, дизайн и производство, поставщики и компании-клиенты.
  • Если есть проблема, вся компания может работать.
• СИСТЕМАТИЧЕСКАЯ Разработка новых продуктов
  • Процесс разработки должен быть целостным (альтернативным) и систематическим, чтобы хорошие идеи не умерли.
  • Этот процесс установлен в системе управления инновациями, которая собирает, анализирует, оценивает идеи новых продуктов и управляет
    • компания назначает старшего сотрудника менеджером по инновациям, который поощряет всю компанию
    • сотрудники, поставщики, дистрибьюторы и дилеры должны участвовать в поиске и разработке новых продуктов.
  • Кроме того, существует Межфункциональный комитет по управлению инновациями, который:
    • Оцените идеи новых продуктов
    • Помогите принести хорошие идеи
  • Подводя итог, можно сказать, что успех нового продукта требует:
  • Новые способы создания ценного клиентского опыта, от генерации и проверки новых продуктовых идей до создания и внедрения продуктов, удовлетворяющих потребности.
• Разработка новых продуктов в турбулентные времена
  • Когда мы находимся в сложной экономической ситуации, руководство обычно сокращает расходы на разработку новых продуктов. Обычно это делается с недальновидной точки зрения.
  • Трудные времена могут даже потребовать:
    • Активная разработка новых продуктов, предлагающих решения для меняющихся потребностей и вкусов клиентов.
    • Инновации помогают
    • Повышение конкурентоспособности компании
    • Лучшее позиционирование на будущее.
• Виртуальная разработка продукта
  • Использует технологию совместной работы, чтобы избавиться от необходимости в совместных командах
  • Снижает накладные расходы консалтинговых фирм G&A
  • Появление 24-часового цикла разработки

Связанные поля

• Конечный пользователь
• Управление торговой маркой
• Инженерное дело
• Промышленный дизайн
• Маркетинг
• Управление продуктом

Смотрите также

• Выбор моделирования
• Коммерциализация
• Концептуальная экономика
• Инновации
• Проникновение на рынок
• Открытые инновации
• Предубеждение в пользу инноваций
• Жизненный цикл продукта
• Управление требованиями
• Социальный дизайн
• Мягкий старт

Рекомендации