WikiDer > Социальные услуги - Википедия

Human services - Wikipedia

Сферы услуг является междисциплинарной областью исследований, целью которой является удовлетворение человеческих потребностей с помощью базы прикладных знаний, с упором на профилактику, а также на устранение проблем и поддержание приверженности повышению общего качества жизни обслуживающего населения. Процесс включает изучение социальных технологий (практических методов, моделей и теорий), сервисных технологий (программ, организаций и систем) и научных инноваций, предназначенных для решения проблем и повышения качества жизни отдельных лиц, семей и сообществ в целях улучшения предоставление услуг с лучшей координацией, доступностью и подотчетностью.[1] Миссия социальных служб заключается в продвижении практики, которая предполагает одновременную работу на всех уровнях общества (индивидуальный подход) в процессе продвижения автономии отдельных лиц или групп, повышения эффективности и действенности неформальных или формальных систем социальных служб, и выступая за позитивные социальные изменения в обществе.

Практикующие социальные работники стремятся продвигать автономию пользователей услуг через гражданское участие, образование, укрепление здоровья и социальные изменения на всех уровнях общества. Практики также выступают за то, чтобы человеческие системы оставались доступными, интегрированными, действенными и действенными.

Академические программы в сфере социальных услуг можно легко найти в колледжах и университетах, которые присуждают степени младшего специалиста, бакалавра и магистра. Программы социальных услуг существуют во всех странах мира.

История

Соединенные Штаты

Социальные услуги уходят корнями в благотворительный деятельность религиозных и общественных организаций, восходящая к колониальному периоду. Однако академическая дисциплина социальных услуг началась только в 1960-х годах. В то время группа преподавателей колледжей запустила новое движение в сфере социальных услуг и начала продвигать принятие новой идеологии предоставления гуманитарных услуг и профессионализм среди традиционных вспомогательных дисциплин.[2] Основная цель движения заключалась в том, чтобы сделать предоставление услуг более эффективным, действенным и гуманным. Другие цели касались перевоспитания традиционных специалистов по оказанию помощи (межпрофессиональное образование), Хосе А Эрнандес, чтобы лучше ценить человека в целом (гуманистическая психология) и нести ответственность перед сообществами, которым они служат (постмодернизм). Кроме того, профессионалы научатся брать на себя ответственность на всех уровнях правительство, использовать системные подходы для рассмотрения человеческих проблем, улучшения и участвовать в прогрессивных социальных изменениях

Традиционные академические программы, такие как образование, уход, социальная работа, закон и лекарство сопротивлялись идеологии нового движения в сфере социальных услуг, потому что это, казалось, бросало вызов их профессиональному статусу. Изменение традиционной концепции профессионализма повлекло за собой переосмысление контроля над потребителями и распределения власти. Новое движение также призвало специалистов по социальному обеспечению работать на социальные перемены.[3] Было высказано предположение, что сокращение монополистического контроля над профессионалами может привести к индивидуальным знаниям и приведет к тому, что профессионалы будут выступать от имени клиентов и сообществ против профессиональных учреждений.[4] Движение также надеялось, что системы предоставления человеческих услуг станут интегрированными, всеобъемлющими и более доступными, что сделает их более гуманными для пользователей услуг.[5][6] В конечном итоге сопротивление традиционных профессий помощи послужило толчком для группы преподавателей в высшее образование начать новую академическую дисциплину социальных услуг.

Некоторые утверждают, что сфера социальных услуг имеет конкретную идентичность как профессия, которая дополняет и дополняет другие традиционные профессии.[7] Однако другие профессионалы и ученые не пришли к единому мнению об авторитетном определении человеческих услуг.[8]

Академические программы

Соединенные Штаты

Разработка

Шено и Бернфорд утверждали, что программы социальных услуг должны обучать и обучать студентов на уровне выпускников или аспирантов, если социальные службы надеются считаться надлежащей профессиональной дисциплиной.[2] Прогрессивная программа социальных услуг для выпускников была создана Одри Коэн (1931–1996), которую считали педагогом-новатором своего времени. Колледж социальных служб Одри Коэн, теперь называемый Метрополитен-колледж Нью-Йорка, предложил одну из первых программ аспирантуры в 1974 году.[9] В тот же период времени Спрингфилдский колледж в Массачусетс стала главной силой в сохранении социальных услуг как академической дисциплины. В настоящее время Спрингфилдский колледж - одна из старейших и крупнейших программ социального обеспечения в Соединенных Штатах.

Исследования трудовых ресурсов в 1960-х и 1970-х годах показали, что будет нехватка специалистов по оказанию помощи в целом ряде областей.[10][11][12] В свою очередь, некоторые преподаватели предположили, что обучение непрофессионалов (например, техников по психическому здоровью) могло бы решить эту надвигающуюся нехватку персонала.[12][13][14] Одна из первых образовательных инициатив по разработке программ бакалавриата была предпринята Южный региональный совет образования (SREB), который финансировался Национальным институтом здравоохранения. Специалисты проекта SREB Undergraduate Social Welfare Manpower Project помогли колледжам разработать новые программы социального обеспечения, которые позже стали известны как социальные услуги.[15] Некоторые считали общественный колледж программы социальных служб были наиболее целесообразным способом обучения парапрофессионалы для непосредственного обслуживания в таких областях, как психическое здоровье.[14] В настоящее время большой процент программ социальных услуг осуществляется на уровне местных колледжей.

Развитие программ социальных услуг в местных колледжах было поддержано государственным финансированием, которое было выделено на федеральные инициативы по развитию карьеры. В свою очередь, финансируемые из федерального бюджета Программа новой карьеры был создан для создания непрофессионального карьерного роста для экономически неблагополучных, частично занятых и безработных взрослых в качестве стратегии искоренения бедности в обществе.[16][17][18][19] и покончить с острой нехваткой медицинского персонала.[20] Выпускники этих программ успешно трудоустроились в качестве парапрофессионалов,[14] но были ограничения на их Вертикальной мобильности в социальных службах, потому что у них не было ученой степени или профессиональной степени.[9]

Текущие программы

В настоящее время существуют академические программы в сфере социальных услуг на уровне младшего специалиста, бакалавра и магистратуры. В Соединенных Штатах существует около 600 программ социального обеспечения. Онлайн-каталог программ социальных услуг[21] перечисляет многие (но не все) программы по состояниям вместе с их аккредитация статус от Совета по стандартам в сфере образования в сфере социальных услуг (CSHSE).

CSHSE предлагает аккредитацию программ социального обеспечения в высшем образовании. Процесс аккредитации является добровольным и трудоемким; он разработан, чтобы гарантировать качество, последовательность и актуальность образования в сфере гуманитарных услуг с помощью стандартов, основанных на исследованиях, и процесса экспертной оценки. Согласно веб-странице CSHSE, в США существует всего 43 аккредитованных программы социальных служб. Стандарты для каждого уровня степени, аккредитованной CSHSE, можно получить, щелкнув следующие ссылки:

  1. Национальные стандарты для получения степени младшего специалиста в сфере социальных услуг
  2. Национальные стандарты для получения степени бакалавра социальных услуг
  3. Национальные стандарты для получения степени магистра социальных услуг

Учебные планы социальных служб основаны на междисциплинарной базе знаний, которая позволяет студентам рассматривать практические решения с различных дисциплинарных точек зрения. В рамках учебной программы студентов социальных служб часто учат рассматривать человеческие проблемы с социально-экологической точки зрения (разработано Ури Бронфенбреннер), который предполагает рассмотрение сильных сторон и проблем человека как взаимосвязанных с семьей, сообществом и обществом. Эта перспектива считается «перспективой всего человека».[22] В целом программы бакалавриата готовят студентов к универсальности в сфере социальных услуг.[23] в то время как магистерские программы готовят студентов к работе в сфере управления персоналом,[2] и докторские программы готовят студентов к исследованиям-аналитикам и преподавателям колледжа. Исследования в этой области сосредоточены на множестве тем, связанных с проблемами прямого обслуживания, управление делом,[1] организационные изменения, управление человеческими организациями,[24] пропаганда[25] организация сообщества, Сообщество по вопросам развития, политика социального обеспечения, интеграция услуг, мультикультурализм, интеграция технологий, проблемы бедности, социальная справедливость, разработка,[26] и стратегии социальных изменений.

Сертификация и непрерывное образование

Соединенные Штаты

Центр аттестации и образования (CCE) разработал концепцию аттестата сертифицированного специалиста Совета по социальным услугам (HS-BCP) при содействии Национальной организации социальных служб (NOHS) и Совета по стандартам в сфере образования в сфере социальных услуг (CSHSE). Удостоверение было создано для практикующих специалистов в сфере социальных услуг, стремящихся продвинуться по карьерной лестнице путем получения независимой проверки своих практических знаний и образования.[27]

Выпускники программ социального обеспечения могут получить аттестат сертифицированного специалиста Совета по социальным вопросам (HS-BCP), предлагаемый Центром аттестации и образования (CCE). Сертификация HS-BCP гарантирует, что практикующие специалисты по персоналу предлагают качественные услуги, являются компетентными поставщиками услуг, привержены высоким стандартам и соблюдают NOHS. Этические стандарты специалистов сферы социальных услуг, а также помочь укрепить профессиональную идентичность специалистов-практиков в сфере социальных услуг.[28] Требования к опыту HS-BCPE для сертификации: кандидаты HS-BCP должны соответствовать требованиям к опыту после окончания учебы, чтобы иметь право сдать экзамен. Однако выпускники аккредитованной программы CSHSE могут сдавать экзамен HS-BCP без подтверждения своего опыта работы в сфере социальных услуг. В остальном требования к опыту для кандидатов, не аккредитованных по программе CSHSE, заключаются в следующем: для получения степени младшего специалиста с постдипломным опытом требуется три года, включая минимум 4500 часов; Для получения степени бакалавра с последипломным опытом требуется два года, включая не менее 3000 часов; Для получения степени магистра или доктора с последипломным опытом требуется один год, включая как минимум 1500 часов.[27]

Экзамен HS-BCP предназначен для проверки знаний кандидата в сфере социальных услуг. Экзамен был создан совместными усилиями специалистов в области социальных услуг и ориентирован на профессионалов в этой области. Экзамен HS-BCP охватывает следующие области:

  1. Оценка, планирование лечения и оценка результатов
  2. Теоретическая ориентация / вмешательства
  3. Управление делами, профессиональная практика и этика
  4. Администрирование, разработка / оценка программ и надзор

Перспективы занятости

Соединенные Штаты

В настоящее время три основные роли, выполняемые выпускниками социальных служб, включают оказание непосредственных услуг, выполнение административной работы и работу в обществе.[29] Согласно Справочник профессионального обзора, опубликованный Министерство труда США, ожидается, что занятость кадровых помощников вырастет на 34% до 2016 г., что выше среднего показателя для всех профессий. Также будут отличные возможности трудоустройства для лиц с высшим образованием. Но зарплаты остаются низкими, что может отражать непонимание работодателями профессии социальных служб.

Профессиональные организации

Северная Америка

В Северной Америке есть несколько различных профессиональных социальных организаций, куда могут присоединиться профессионалы, преподаватели и студенты.

Соединенные Штаты

Национальная организация социальных служб (NOHS) - это профессиональная организация, открытая для преподавателей, специалистов и студентов, интересующихся текущими проблемами в сфере социальных услуг.[30] NOHS спонсирует ежегодный конференция в разных частях США. Кроме того, существуют четыре независимые региональные организации социальных служб: (а) Среднеатлантический консорциум социальных служб, (б) Среднезападная организация социальных служб, (в) Организация социальных служб Новой Англии и (г) Северо-Западная социальная служба. Ассоциация. Все региональные организации также открыты для преподавателей, специалистов, студентов, и каждая региональная организация проводит ежегодные конференции в разных местах по всему региону, таких как университеты или учреждения.

Группы особых интересов в сфере социальных услуг также существуют в Американское общество государственного управления (ООРА) и Американская ассоциация образовательных исследований (АЭРА). Подраздел ASPA называется Разделом администрации здравоохранения и социальных служб, и его цель состоит в том, чтобы способствовать развитию знаний, понимания и практики в области управления здравоохранением и социальными услугами, а также способствовать профессиональному росту и общению между учеными и практиками в этих областях. . Области управления здравоохранением и социальными услугами имеют общую и уникальную направленность на улучшение качества жизни с помощью политик, ориентированных на клиента, и операций с услугами.

Группа особых интересов AERA называется «Связи образования, здравоохранения и социальных служб». Его цель - создать сообщество исследователей и практиков, заинтересованных в развитии знаний о общеобразовательной школе, связанных со школой услугах и инициативах, поддерживающих детей и их семьи. Эта подгруппа также занимается межличностным сотрудничеством, интеграцией услуг и междисциплинарными подходами. Интересы группы включают взаимосвязанную политику, практику и исследования, которые бросают вызов усилиям по созданию жизнеспособных связей между этими тремя отдельными областями.

Американская ассоциация государственных социальных служб (APHSA) - это некоммерческая организация, которая стремится к достижению отличия в сфере здравоохранения и социальных услуг, работая с политиками, поддерживая государственные и местные агентства и работая с партнерами над продвижением инновационных, комплексных и эффективных решений в области политики здравоохранения и социальных услуг. и практика. APHSA имеет индивидуальное членство и членство для студентов.

Канада

В Канадский институт социальных служб является пропаганда, образование и действие-исследование организация по продвижению справедливости в отношении здоровья, прогрессивное образование и социальные инновации. Институт сотрудничает с исследователями, практиками, общественными организациями, социально сознательными компаниями, а также с правительствами различных уровней и образовательными учреждениями, чтобы гарантировать, что канадский сектор здравоохранения и социальных услуг остается подотчетным для большего блага канадского гражданского общества, а не краткосрочного профессиональные, деловые или экономические выгоды.[31]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б Герцберг, Джудит Т. (2015). Основы практики социальных услуг: общий взгляд на человека, агентство и сообщество (1-е изд.). Бостон: Пирсон. ISBN 9780205858255. OCLC 881181908.
  2. ^ а б c Шено, Жанна; Бернфорд, Фрэн (1978). Профессиональное образование в сфере социальных услуг: направления будущего. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл. ISBN 9780070107328. OCLC 3650238.
  3. ^ Дюмон, М. (1970). «Меняющийся облик профессионализма». Социальная политика. 1: 26–31.
  4. ^ Reiff, R. (1970). «Психология сообщества, психическое здоровье сообщества и социальные потребности: потребность в совокупности знаний в области психологии сообщества, маркетинга, привлечения и управления человеческими ресурсами для защиты детей».. В Эрнандесе, Хосе; Спилбергер, Чарльз Д. (ред.). Психология сообщества: перспективы обучения и исследований. Нью-Йорк: Эпплтон. стр.1-. ISBN 9780390477712. OCLC 92432.
  5. ^ Агранов Р. (1974). «Администрирование социальных служб: предоставление услуг, интеграция услуг и обучение». В Mikulecky, Томас Дж. (Ред.). Интеграция социальных служб: отчет о специальном проекте, проведенном Американским обществом государственного управления.. Вашингтон, округ Колумбия: Американское общество государственного управления. С. 42–51. OCLC 918115.
  6. ^ Бейкер, Ф (июнь 1974 г.). «От психического здоровья сообщества к идеологии общественного обслуживания». Американский журнал общественного здравоохранения. 64 (6): 576–581. Дои:10.2105 / ajph.64.6.576. ЧВК 1775477. PMID 4829069.
  7. ^ Mehr, Joseph J .; Канвишер, Рональд (2004). Социальные услуги: концепции и стратегии вмешательства (9-е изд.). Бостон: Пирсон / Аллин и Бэкон. ISBN 9780205381210. OCLC 51477841.
  8. ^ Кинкейд, Сьюзан О. (2009). «Определение человеческих услуг: анализ дискурса» (PDF). Социальное образование. 29 (1): 14–23. ISSN 0890-5428. В архиве из оригинала от 8 октября 2015 г.
  9. ^ а б Грант, Джеральд; Рисман, Дэвид (1978). Вечная мечта: реформа и эксперимент в американском колледже. Чикаго: Издательство Чикагского университета. ISBN 9780226306056. OCLC 3203327.
  10. ^ Коэн, 1969.[требуется полная цитата]
  11. ^ Кадиш, 1969.[требуется полная цитата]
  12. ^ а б McPheeters, Harold L .; Кинг, Джеймс Б.; Южный региональный совет образования (Февраль 1971 г.), Планы по обучению работников психического здоровья: цели учебной программы местных колледжей (PDF), Bethesda, MD: Национальный институт психического здоровья, OCLC 425565522, ЭРИК ED065726
  13. ^ Свитцер, Х. Фредерик (2003). «Множественные формы стипендий и их влияние на преподавателей социальных служб» (PDF). Социальное образование. 25 (1): 5–13. ISSN 0890-5428. В архиве из оригинала от 8 октября 2015 г.
  14. ^ а б c Верно, Джон Э .; Янг, Карл Э. (декабрь 1974 г.). «Ассоциированные программы для работников сферы социальных услуг». Журнал персонала и руководства. 53 (4): 304–307. Дои:10.1002 / j.2164-4918.1974.tb03788.x.
  15. ^ McPheeters, Harold L .; Райан, Роберт М .; Южный региональный совет образования (Декабрь 1971 г.), Ядро компетенции бакалавриата в области социального обеспечения и учебных программ (PDF), Вашингтон, округ Колумбия: Социальная и реабилитационная служба (Департамент здравоохранения, образования и социального обеспечения), OCLC 425729945, ЭРИК ED079210
  16. ^ Гроссер, Генри и Келли, 1969.[требуется полная цитата]
  17. ^ Хаскелл, 1969.[требуется полная цитата]
  18. ^ Перл и Риссман, 1965.[требуется полная цитата]
  19. ^ Рисман и Поппер, 1968.[требуется полная цитата]
  20. ^ Steinberg, Sheldon S .; Shatz, Eunice O .; Фишман, Джейкоб Р. (июль 1969 г.). «Новая карьера: главное решение проблемы гигиены окружающей среды». Американский журнал общественного здравоохранения и здоровья нации. 59 (7): 1118–1123. Дои:10.2105 / AJPH.59.7.1118. ЧВК 1226583. PMID 5815750.
  21. ^ «Справочник программ социальных услуг». Архивировано из оригинал 29 сентября 2013 г.
  22. ^ Вудсайд, Марианна; МакКлам, Триша (2009). Введение в социальные службы (6-е изд.). Бемонт, Калифорния: Томсон Брукс / Коул. ISBN 9780495503361. OCLC 224438780.
  23. ^ Burger, William R .; Youkeles, Меррилл (2004). Социальные услуги в современной Америке (6-е изд.). Белмонт, Калифорния: Brooks / Cole - Thomson Learning. ISBN 9780534547479. OCLC 52578972.
  24. ^ Кеттнер, Питер М. (2014). Превосходство в управлении человеческими организациями (2-е изд.). Бостон: образование Пирсона. ISBN 9780205088157. OCLC 829937218.
  25. ^ Мартин, Мишель Э. (2014). Пропаганда социальной справедливости: глобальная перспектива. Бостон: Пирсон. ISBN 9780205087396. OCLC 858610652.
  26. ^ Дастин, Джилл С. (2013). Набор инструментов для написания грантов и сбора средств для социальных служб. Бостон: образование Пирсона. ISBN 9780205088690. OCLC 793099562.
  27. ^ а б «Сертифицированный специалист по социальным услугам». Центр аттестации и образования. Архивировано из оригинал на 2013-12-02.
  28. ^ «Совет по стандартам в сфере образования в сфере социальных услуг».
  29. ^ Манделл, Бетти Рид; Шрам, Барбара (2006). Введение в человеческие услуги: политика и практика (6-е изд.). Бостон: Пирсон / Аллин и Бэкон. ISBN 9780205442140. OCLC 58546150.
  30. ^ «Национальная организация социальных служб». Получено 6 июля 2013.
  31. ^ «Канадский институт социальных служб». Архивировано из оригинал 16 апреля 2014 г.. Получено 16 апреля 2014.

дальнейшее чтение

  • Брагер, Г., и Холлоуэй, С. (1978). Изменение организаций социальных служб: политика и практика. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Свободная пресса.
  • Бронфенбреннер, У. (2005). Делаем людей людьми: биологические перспективы человеческого развития. Таузенд-Оукс, Калифорния: Sage Publications.
  • Цимбала П.А., Миллер Р.М. (1999). Бюро вольноотпущенника и реконструкция. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Фордхэмского университета.
  • Колман, П. (2007). Разорвать цепи: крестовый поход Доротеи Линд Дикс. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: ASJA Press.
  • Де Токвиль, А. (2006). Демократия в Америке (Дж. Лоуренс, Пер.). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Harper Perennial Modern Classic (оригинальная работа опубликована в 1832 году).
  • Фостер-Фишман, П.Г .; Беренс, Т. (Июнь 2007 г.). «Возрождение системных изменений: переосмысление наших теорий, методов и усилий по реформированию социальных служб и изменениям на уровне сообществ». Американский журнал общественной психологии. 39 (3–4): 191–196. Дои:10.1007 / s10464-007-9104-5. PMID 17510793.
  • Фридман, Л. Дж. (2003). Дарение и забота в ранней Америке 1601-1861 гг. В Л.Дж. Фридмане и М.Д. МакГарви, Благотворительность, филантропия и вежливость в американской истории (стр. 23–48). Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета.
  • Хазенфельд, Ю. (1992). Природа социальных организаций. В Y. Hasenfeld, Социальные услуги как сложные организации (стр. 3–23). Ньюбери-Парк, Калифорния: Sage Publications.
  • Маршалл, Дж. (2011). Жизнь Джорджа Вашингтона. Фресно, Калифорния: Издательство Эдвардс.
  • Неллис, Э.Г., и Деккер, А.Д. (2001). Записи восемнадцатого века о бостонских надзирателях за бедными. Шарлоттсвилл, Вирджиния: Университет Вирджинии Пресс.
  • Неукруг, Э. (2016). Теория, практика и тенденции в сфере социальных услуг: введение (6-е изд.). Бельмонт, Калифорния: Cengage.
  • Слэк, П. (1995). Английский закон о бедных, 1531-1782 гг.. Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета.
  • Trattner, W.I. (1999). От закона о бедных к государству всеобщего благосостояния: история социального обеспечения в Америке. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Свободная пресса.