WikiDer > Сиденье авиакомпании

Airline seat
Пассажирские места на борту Сухой Суперджет 100
Место бизнес-класса в салоне Lufthansa Боинг 747-400
Экран управления прикреплен к креслу в салоне самолета экономического класса (Thai Airways International Airbus A340); лоток сложен.

An кресло авиакомпании это сиденье на авиалайнер в котором пассажиры размещаются на время путешествия. Такие кресла обычно располагаются рядами, пересекающими салон самолета. фюзеляж. Схема таких кресел в самолете называется карта кресел самолета.

Особенности и удобства

Сиденья прикреплены к рельсам под полом, которые проходят вдоль фюзеляжа самолета. Если авиакомпания хочет изменить конфигурацию сидений, это незначительная операция. Для безопасности пассажиров все кресла авиакомпании оборудованы ремни безопасности.

Основные удобства

Карман сиденья в самолете Airbus A319, содержащий карточку безопасности, журналы и воздушная болезнь мешок

Сиденья часто оснащены дополнительными удобствами. Сиденья авиакомпаний могут быть оборудованы механизмом откидывания для повышения комфорта пассажиров, либо откидываться механически (обычно в эконом-класс и ближнемагистральные первый и бизнес-класс) или электрически (обычно в первом классе и бизнес-классе на дальние расстояния). В большинстве самолетов также есть подносы для еды и чтения: либо в спинке сиденья, которая складывается, образуя небольшой столик на большинстве кресел эконом-класса, либо внутри подлокотника, который раскладывается в большинстве кресел первого и бизнес-класса, переборок и рядных сидений у выхода. Большинство кресел авиакомпаний также имеют карман, в котором может находиться бортовой журнал и правила техники безопасности.

На малых и ближнемагистральных самолетах или на дешевых авиалиниях некоторые из этих удобств могут не быть установлены. Например, на нескольких самолетах Ryanair установила не откидывающиеся сиденья без карманов, вместо этого на спинку сиденья пришиты инструкции по безопасности.[1] Даже на авиалайнерах с регулируемыми сиденьями некоторые сиденья могут иметь ограниченный наклон или вообще не наклоняться. Обычно это задний ряд кабины, где задняя переборка блокирует откидывание или садится непосредственно перед эвакуационный выход где откинутое сиденье может ограничивать доступ к аварийному выходу, создавая потенциальную угрозу безопасности. Сайты независимых обзоров мест, такие как SeatGuru часто предупреждают пассажиров об этих сиденьях. При взлете и посадке экипаж просит пассажиров поставить сиденья в «вертикальное» (не наклоненное) положение.[2] и поднимать и складывать свои столики с подносами.

Дополнительные удобства

Персональная развлекательная система (ЛЕД) на Эмирейтс Airbus A380 показывая вид Международный аэропорт Дубая от хвостовой камеры

Электроника

Сиденья могут быть оборудованы портами питания (либо EmPower, AC, DC или USB розетки только для питания) для небольших электроприборов и портов для наушники для аудио развлечений. Большинство авиакомпаний с полным спектром услуг также включают персональные видеоэкраны как часть Развлечения на борту система на дальнемагистральных самолетах, но в некоторых самолетах используется система «принеси свое собственное устройство», когда пассажиры используют свои собственные устройства. Экраны часто являются сенсорными или ими можно управлять с помощью пультов дистанционного управления. В экономичном и премиум-экономическом режимах экран обычно находится в спинке сиденья, но в кресле переднего ряда или в салоне премиум-класса их может потребоваться вытащить из специального отсека после взлета, а затем вернуть туда для посадки.

Регулируемые подголовники

Большинство самолетов дальнего следования (и самолетов некоторых авиалиний) оснащены сиденьями с регулируемыми подголовниками для всех классов, что позволяет пассажиру регулировать подголовник для комфорта.

Регулируемая поясничная опора

Электрически регулируемый поясничная опора находится на большинстве кресел первого и бизнес-класса для дальних рейсов. В редких случаях эконом-класс может также включать в себя механически регулируемую поясничную опору на некоторых дальнемагистральных самолетах. Однако в связи с тенденцией к созданию сидений в эконом-классе с тонкими сиденьями эта возможность практически исчезла из большинства новых установок сидений эконом-класса.

Массаж

Некоторые места бизнес-класса, например Рекаро CL 4420, имеют встроенную функцию массажа.

Сиденье с плоской / плоской кроватью

В некоторых каютах бизнес-класса есть сиденья, которые откидываются до плоского наклонного положения. Эти сиденья, расположенные "ровно под углом", обеспечивают больший комфорт, чем традиционные кресла с откидной спинкой, но менее удобны, чем полностью горизонтальные плоские кресла.

Большинство международных салонов первого класса и все большее число международных салонов бизнес-класса имеют сиденья, которые откидываются до полностью горизонтального плоского положения, образуя кровать.

Сиденье эконом-класса "Slimline"

Некоторые авиакомпании вводят новые кресла "slimline" в эконом-классе. Хотя термин «узкие» не является определенным, у узких сидений меньше набивки сзади. Шаг и ширина кресел в эконом-классе также уменьшились. В 1985 году ни один из четырех основных перевозчиков США не предлагал кресло шириной менее 19 дюймов. С начала 21 века до 2018 года средняя ширина сиденья уменьшилась с 18,5 до 17 дюймов, а иногда и до 16,1 дюйма.[3]

Узкие сиденья весят меньше полноразмерных и, как утверждается, позволяют авиакомпаниям увеличивать вместимость без значительного ущерба для комфорта пассажиров. Однако многие пассажиры выразили недовольство этими сиденьями. Более того, Министерство транспорта США (DOT) начало изучать вопросы безопасности, связанные с увеличением вместимости самолета и уменьшением шага кресел в результате установки «узких» сидений. 14 апреля 2015 года на слушаниях Консультативного комитета DOT по защите потребителей авиации Синтия Корбетт, следователь Гражданского аэрокосмического медицинского института Федерального авиационного управления (FAA), обсудила проблемы, связанные с экстренной эвакуацией самолетов большей вместимости.[4] Гражданская группа "Flyers Rights" возбудила дело против FAA в 2017 году, утверждая, что агентство обязано не допускать, чтобы места становились настолько тесными, что это стало проблемой безопасности в чрезвычайной ситуации.[3]

Впервые этот тип сиденья был разработан Рекаро, но несколько других производителей (например, Weber Aircraft LLC и B / E Aerospace) также представили собственные узкие сиденья. Эти сиденья могут иметь или не иметь подвижные подголовники и, как правило, не имеют регулируемой поясничной опоры.

Новая инновация от Места Зодиака США (ранее Weber Aircraft LLC) представляет собой шарнирно-сочлененное днище сиденья, в котором днище сиденья перемещается вперед, а спинка сиденья отклоняется назад.[5] Такие кресла установлены на некоторых самолетах г. Aer Lingus, Delta Air Lines, Эмирейтс[нужна цитата], американские авиалинии, и Avianca, среди других. Это сиденье в конечном итоге было принято такими конкурентами, как B / E Aerospace и Recaro.

Схема рассадки

2 + 4 + 2 рассадки на Aerolíneas Argentinas широкофюзеляжная струя (Airbus A340-200)
Схема расположения сидений 3 + 3 на узкофюзеляжном самолете Delta Air Lines (Боинг 737-800) с Места Зодиака США 5751 узкое сиденье

Каюты авиакомпаний часто классифицируются как узкое тело если есть один проход с сиденьями с обеих сторон, или широкое тело если помимо сидений сбоку есть два прохода с блоком сидений между ними.

На количество сидячих мест влияет ширина самолета. На очень маленьких самолетах, таких как Бичкрафт 1900 есть только отдельные места по бокам от прохода (1 + 1 посадочное место). Самый широкий узкофюзеляжный самолет, такой как Семейство Airbus A320 и Боинг 737 Самолет имеет шесть сидячих мест в схеме 3 + 3. Также существуют асимметричные макеты, например, Embraer Regional Jet который имеет 1 + 2 сиденья, а Дуглас DC-9 и Сухой Суперджет 100 В самолетах обычно 2 + 3 кресла.

На широкофюзеляжных самолетах центральный блок сидений между проходами может иметь до 5 сидений на самолетах, как и на большинстве самолетов. Макдоннелл Дуглас DC-10 и немного Боинг 777 самолет, хотя Boeing рекомендует схему 3 + 3 + 3 вместо 2 + 5 + 2.[6] Очень широкие плоскости, такие как Боинг 747 или Airbus A380 иметь десять мест в ряд, как правило, по схеме 3 + 4 + 3, хотя эта схема также иногда используется в качестве компоновки с высокой плотностью размещения на самолетах, обычно вмещающих девять человек в ряд, таких как 777 или DC-10. В последнее время авиакомпании начали принимать десять посадочных мест в самолетах Боинг 777-300.[7]

Хотя есть некоторые исключения, большинство кресел коммерческих самолетов обращено вперед, а кресла на военных самолетах часто обращены назад. Юго-западные авиалинии ранее предлагалось несколько сидений, обращенных назад, на некоторых самолетах, но теперь эта схема прекратилась. Сиденья, обращенные назад, также распространены в бизнес-джетах, чтобы обеспечить расположение конференц-зала. British Airways, United Airlines и американские авиалинии также имеют сиденья, обращенные назад, в салонах Club World (выберите) United BusinessFirst (межконтинентальный бизнес-класс) и (выберите) салоне бизнес-класса соответственно. Утверждалось, что сиденья, обращенные назад, более безопасны, потому что в случае аварии внезапное замедление вытолкнет пассажира на сиденье, обращенное назад, а не из него, что означает, что сила вместо этого распределяется по всей спинке сиденья. ремней безопасности. Аргумент против таких сидений основан на комфорте пассажиров, безопасности и стоимости. Можно возразить, что пассажиры, которые хотят естественной компоновки сидений, обращенных вперед, могут быть неудобны при расположении сидений назад. С точки зрения безопасности, аргумент заключался в том, что во время авиакатастрофы мусор, например багаж, полетит вперед в салоне, вполне возможно, в пассажиров на сиденьях, обращенных назад. Что касается стоимости, то сиденья, обращенные назад, нуждаются в дополнительном усилении, которое увеличивает вес и, следовательно, увеличивает расходы на топливо.[8]

Многие авиакомпании предоставляют карты конфигурации сидений на различных самолетах, на которых они летают. Для авиакомпаний, у которых нет карт мест, веб-сайты, такие как SeatGuru показать карты мест для вышеупомянутых авиакомпаний.

Расположение

Сиденья у окна расположены по бокам самолета и обычно рядом с окно, хотя в некоторых самолетах есть ряды сидений, в которых отсутствует окно. Места у окна предпочитают пассажиры, которые хотят иметь вид, или стену, к которой они могут прислониться. Пассажиры, сидящие на сиденьях, прилегающих к проходу, имеют то преимущество, что они могут покинуть сиденье, не перелезая через других пассажиров, а также иметь проход, в который они могут вытянуть ноги. Если в блоке сидений три или более сиденья, будут также сиденья посередине, которые непопулярны, потому что пассажир зажат между двумя другими пассажирами, не имея преимуществ ни у окна, ни у прохода.[9] Средние места обычно бронируются в последнюю очередь.[10]

Размер сиденья

При оценке размера (и комфорта) сиденья используются следующие основные термины: подача и ширина.

В 2016 году сообщалось, что среднее расстояние между рядами сидений уменьшилось до 79 сантиметров с более чем 89 сантиметров, в то время как средняя ширина сиденья уменьшилась до 43 сантиметров с 46 сантиметров в предыдущие два десятилетия.[11]

Шаг сиденья

Шаг сиденья определяется как расстояние между точкой на одном сиденье и такой же точкой на сиденье перед ним. Почти во всех случаях шаг кресел увеличивается с увеличением класса полета (экономический, бизнес, первый и т. Д.). эконом-класс составляет от 29 до 32 дюймов (от 74 до 81 см). Пространство для ног зависит от шага сиденья и толщины спинки сиденья. Авиакомпании заявляют, что уменьшение шага сиденья можно компенсировать за счет более тонкой конструкции спинки сиденья.[6]

американские авиалинии'места для сидений бизнес-класса в бывших Боинг 767-200с были 62 дюйма (160 см) - самые большие в бизнес-классе на короткие расстояния.[12] US Airways, теперь объединенных с American Airlines, имеют первоклассные бортовые кресла в своих Airbus A330-300s с шагом сиденья 94 дюйма (2 дюйма короче 8 футов) или 240 см (2,4 метра)[13]

В 2010 году расстояние между сиденьями бюджетных авиалайнеров может составлять всего 28 дюймов (71 см) в случае использования Spirit Airlines но обычно был 29 дюймов (74 см) или 30 дюймов (76 см).[14]

Ширина сиденья

Сиденья эконом-класса с различной шириной сиденья (больше ширины для среднего места, меньше - для сиденья у окна)

Есть некоторая двусмысленность в значении слова «ширина сиденья». Его можно принять как ширину, ограниченную подлокотниками с каждой стороны, т. Е. Ширину, доступную для сидения, или как расстояние от середины одного подлокотника до середины следующего, большее значение, равное ширине подлокотника. , и ширину, доступную для плеч (это также одна треть ширины блока из трех одинаковых сидений). Считается, что большинство авиакомпаний используют первую из этих цифр.[15] В экономическом классе эта ширина обычно составляла от 43 до 46 см (от 17 до 18 дюймов) в 2003 году.[16]

В 2013 году Airbus заявил, что для дальнемагистральных рейсов должен существовать отраслевой стандарт для минимальной ширины сиденья 18 дюймов в салонах эконом-класса, но его конкурент Boeing утверждал, что это должны решать авиакомпании.[17] Люди становятся шире; Вес среднего американца в возрасте 40 лет увеличился на 10 процентов за 30 лет, прошедших с момента появления в 1970 году Boeing 747.[17] Более узкое сиденье шириной 17 дюймов, которое предпочитает Boeing, является наследием 1950-х годов, когда впервые были представлены пассажирские самолеты.[17] В 1970-х и 1980-х годах, с появлением Boeing 747 и первых самолетов Airbus, 18 дюймов стали стандартом для дальнемагистральных рейсов.[18] Сиденья были расширены до 18,5 дюймов в самолетах Боинг 777 в 1990-х годах и A380 superjumbo в 2000-х.[18] Многие авиакомпании переходят на более легкие сиденья шириной 17 дюймов на своих Боингах 777 и 787 и 18-дюймовые кресла на А350.[18] Хотя в течение почти 20 лет стандартная установка в задней части Boeing 777 составляла девять кресел в каждом ряду, в 2012 году почти 70% самой большой версии этого самолета поставлялись с 10 сиденьями в ряду.[18] Когда Airbus представил свой A380, он предлагал 10 сидячих мест в ряд, давая каждому пассажиру до 19 дюймов пространства для бедер.[18] В 2013 году десять авиакомпаний летают на Airbus A330 с девятью 16,7-дюймовыми сиденьями в каждом ряду вместо восьми, для которых он был разработан.[18] В отчете об исследовании, проведенном по заказу Airbus, делается вывод, что дополнительный дюйм ширины сиденья улучшает качество сна на 53 процента.[17]

В двадцать первом веке наметилась явная тенденция к увеличению плотности сидячих мест эконом-класса. В 1985 году ни один из четырех основных перевозчиков США не предлагал кресло шириной менее 19 дюймов. С начала двадцать первого века до 2018 года средняя ширина сиденья уменьшилась с 18,5 до 17 дюймов, а иногда и до 16,1 дюйма.[3]

Стул прохода

Посадка на рейс пассажира в инвалидной коляске
Пассажир, пристегнутый тройными ремнями к "креслу у прохода" для посадки на борт
Стул у прохода

«Кресло у прохода» в самолете - это передвижное кресло, предоставляемое авиакомпаниями для пассажиров, которым требуется инвалидное кресло. Хотя большинство поезда, автобусов и другие формы общественный транспорт иметь место для кресла-коляски пассажира и пандус или подъемник для посадки, проходы в самолетах слишком узки для обычных инвалидных колясок. Кресло у прохода обеспечивает пассажиру-инвалиду мобильность при посадке и высадке, а также при перемещении в салоне самолета, например, в туалет.[19]

Материал

Более дорогие кожаные сиденья используются в Biman Bangladesh Airlines ' Боинг 737-800 (Хвост S2-AFL). Помимо роскоши, две основные причины использования кожаных сидений заключаются в том, что этот материал легко чистится и предотвращает попадание пролитой жидкости на набивку.

Сиденья авиакомпании спроектированы так, чтобы быть легкими, но в то же время прочными и огнестойкими, а также с учетом комфорта пассажиров. Типичная конструкция - алюминиевая рама с блоками полиуретановая пена прикреплен к нему. В некоторых случаях слой огнестойкой ткани, например Кевлар или же Номекс проходит поверх этого, а сверху - слой ткани или кожи.[нужна цитата]

Кожаные сиденья более дорогие, чем традиционные тканевые. Несмотря на это, несколько авиакомпаний, в том числе лоукостеры, выбирайте кожу не только для того, чтобы представить более «роскошный» продукт, но и потому, что такие сиденья легче чистить и предотвращают попадание пролитой жидкости на набивку для уменьшения повернись вопросы.[20]

Цвет

На ранних этапах развития авиации кресла в самолетах, как правило, были землистых и мягких цветов, таких как светло-коричневый и серый, которые предназначались для успокоения пассажиров. В 1970-е годы более привычными стали более яркие цвета, такие как красный и оранжевый. После этого наиболее распространенным выбором стали оттенки синего и серого с более деловым оттенком.[21] Однако некоторые авиакомпании, такие как Austrian Airlines, Эмирейтс и Singapore Airlines по-прежнему использовать мягкие цвета на сиденьях.

Вспомогательный

Пассажирские знаки, фары и вентиляционные сопла на Bombardier CRJ200. В этом ракурсе динамики расположены впереди фонарей ремней безопасности, а кнопка вызова оператора - это овальная кнопка перед лампами для чтения.
Расположение органов управления, освещения и форсунок на Боинге 737. Знак «пристегните ремень безопасности» находится сразу перед форсунками.

Как правило, каждое отдельное положение сиденья (за исключением последнего в задней части кабины) имеет небольшой набор дополнительных органов управления, встроенных в спинку сиденья для пассажира непосредственно за сиденьем. Само сиденье обычно содержит небольшой откидной выдвижной столик (который должен складываться во время взлета и посадки), а на большинстве широкофюзеляжных международных самолетов ЖК-видеоэкран непосредственно над столом-подносом (на более ранних самолетах был один большой проекционный экран в передней части каждой кабины). Прямо над сиденьем (на потолке кабины) находится консоль для блок обслуживания пассажиров. Элементы управления на консоли блока питания могут включать:

  • Кондиционер сопло чей воздушный поток и ориентацию может регулировать пассажир. Эта функция присутствует в большинстве узкое тело самолеты, но многие авиакомпании опускают их на многих более новых широкое тело самолет (например, Боинг 777).
  • Лампа для чтения (часто очень похожая по внешнему виду на форсунку), которую может включить пассажир для дополнительного освещения, особенно когда основные огни в салоне выключены. Кнопки включения и выключения света обычно расположены непосредственно на потолочной консоли на большинстве узкофюзеляжных самолетов, в то время как на большинстве широкофюзеляжных самолетов кнопки обычно находятся вместе с кнопками. Развлечения на борту (IFE) элементы управления, которые могут находиться на подлокотниках, спинках сидений или на сенсорном экране.
  • Кнопка вызова, которая при нажатии предупреждает бортпроводника на борту о необходимости обслуживания пассажиров в ряду с нажатой кнопкой (тихий звуковой сигнал на камбузе и различные огни предупреждают бортпроводников). Как и в случае с кнопками света для чтения, кнопка вызова обычно расположена непосредственно на потолочной консоли на большинстве узкофюзеляжных самолетов, в то время как на большинстве широкофюзеляжных самолетов они находятся вместе с элементами управления IFE.
  • Знак «пристегните ремень безопасности», который загорается при взлете и посадке, а также во время турбулентности. На более старых самолетах, которым предшествовал запрет на курение, может все еще стоять табличка «Не курить»; Вместо этого на более новых самолетах может быть табличка «выключите электронные устройства».

На сиденьях у окна есть оконные шторы для защиты от солнечных лучей. Правила требуют, чтобы они были открыты во время посадки и взлета, чтобы обеспечить видимость самолета и выхода из него в чрезвычайных ситуациях. Некоторые авиакомпании просят пассажиров не закрывать шторы на окнах, а не только отключать освещение в салоне, в то время как большинство пассажиров хотят спать. В Боинг 787 Dreamliner использует электрохромные окна вместо оконных покрытий. Многие подлокотники оснащены устройствами для откидывания кресла, пультами управления бортовыми развлекательными системами. Пепельницы, которые используются повсеместно, когда было разрешено курение, все же иногда предусмотрены для мелкого детрита.

Рекомендации

  1. ^ Авиакомпания исследует толерантность к полетам без излишеств В архиве 27 марта 2016 г. Wayback Machine, Desert News, 18 марта 2016 г.
  2. ^ Вертикальное положение спинок сидений В архиве 27 марта 2016 г. Wayback Machine, Бюллетень безопасности FAA, США.
  3. ^ а б c Rosie Spinksaccessdate = 18 декабря 2019 г. (10 июля 2018 г.). «Кресла авиакомпаний становятся уже - и пассажирам это не нравится». Кварцевый.
  4. ^ Медиа-центр (8 апреля 2015 г.). «Консультативный комитет по защите прав потребителей авиации». В архиве из оригинала 17 мая 2016 г. - через YouTube.
  5. ^ Вебер 5751 В архиве 6 апреля 2012 г. Wayback Machine, Weber Aircraft LLC В архиве 30 марта 2008 г. Wayback Machine.
  6. ^ а б Сокращение места в авиакомпании В архиве 24 декабря 2006 г. Wayback Machine, Независимый Traveller.com В архиве 25 декабря 2006 г. Wayback Machine.
  7. ^ Невероятно усаживающееся кресло-самолет В архиве 11 июня 2016 г. Wayback Machine Журнал "Уолл Стрит, 23 октября 2013 г.
  8. ^ J.T. Бушнелл, Полет назад, полет безопаснее, Mail Tribune, Южный Орегон, США, август 2001 г. В архиве 14 декабря 2006 г. Wayback Machine
  9. ^ Справочник авиапутешественника В архиве 29 сентября 2007 г. Wayback Machine.
  10. ^ Окно или проход? В архиве 31 декабря 2006 г. Wayback Machine CBS Новости, 4 июля 2003 г.
  11. ^ Марчителли, Роза (30 мая 2016 г.). «Пассажир Air Canada испытывает« ужасную боль »из-за того, что застрял в тесноте». CBC. В архиве с оригинала 31 мая 2016 г.. Получено 30 мая 2016.
  12. ^ "Сравнительная таблица первого класса ближнемагистральных / бизнес-класса". SeatGuru. В архиве из оригинала 30 ноября 2009 г.. Получено 28 ноября 2009.
  13. ^ "Сравнительная таблица первого класса для дальних перевозок". SeatGuru. В архиве из оригинала 14 ноября 2009 г.. Получено 28 ноября 2009.
  14. ^ Муцабо, Бен. «Spirit Airlines добавляет в новые самолеты не откидывающиеся сиденья». USA Today. Архивировано 24 мая 2010 года.. Получено 22 апреля 2010.CS1 maint: BOT: статус исходного URL-адреса неизвестен (связь)
  15. ^ Джон Уолтон (30 апреля 2015 г.). "Эти сбивающие с толку размеры кресел самолета", - объяснил. runwaygirlnetwork.com. Получено 19 декабря 2019.
  16. ^ Стул В архиве 30 ноября 2006 г. Wayback Machine. Санкт-Петербург Таймс, 21 июля 2003 г.
  17. ^ а б c d «Вражда между Boeing и Airbus из-за ширины кресел в авиакомпании». Чикаго Трибьюн. Рейтер. 1 ноября 2013 г. В архиве из оригинала на 1 июля 2016 г.. Получено 30 мая 2016.
  18. ^ а б c d е ж Островер, Джон; Майклс, Дэниел (23 октября 2013 г.). "Невероятно усаживающееся кресло-самолет". Журнал "Уолл Стрит. В архиве из оригинала 11 июня 2016 г.. Получено 30 мая 2016.
  19. ^ Уэбб, Джонатан. «Путешествие по воздуху для инвалидов-колясочников». disabledtraveladvice.co.uk. В архиве из оригинала 8 июля 2017 г.. Получено 11 июля 2017.
  20. ^ Мадху Унникришнан (27 апреля 2017 г.). «Кожаные чехлы на сиденья помогают американцам сократить задержки». Сеть ТОиР. Авиационная неделя. В архиве с оригинала от 28 апреля 2017 г.
  21. ^ История дизайна авиакомпаний В архиве 7 декабря 2006 г. Wayback Machine, Airliners.net.